Под давлением. Как добиваться результатов в условиях жестких дедлайнов и неопределенности - [104]

Это моя первая книга, и она создавалась непросто. Я учился писать у многих людей. Глен Нельсон и Сьюзан Валентайн заслуживают отдельной благодарности за их редакторскую работу, которая позволила мне обрести свой стиль. От всего сердца спасибо им, а также Джону Мендельсону.

Моя коллеги по институту проявляли понимание и терпение в тех случаях, когда я с головой уходил в работу над книгой. Уверен, что они не раз спрашивали себя, закончится ли когда-нибудь все это. Только благодаря такой замечательной команде я смог получить творческий отпуск и оторваться от бизнеса, чтобы сосредоточиться на продвижении миссии нашего института: помогать людям и организациям достигать максимальных результатов, когда это крайне необходимо.

Наш редактор, Роджер Шолл, столкнулся с непростой задачей: соединить воедино труд двух увлеченных людей, у каждого из которых свой подход к проблеме. Это было нелегко. Запас терпения и мудрость Роджера неиссякаемы. То, что книга интересна не только людям бизнеса, но и широкому кругу читателей, – это несомненная заслуга Роджера, его профессионализма. Я многому у него научился и счастлив, что он стал моим другом.

Невозможно переоценить энтузиазм и поддержку нашего издателя Элис Мартел. В процессе подготовки книги легко потерять общую идею из-за мелочей и постоянных правок. Элис всегда была рядом, объясняла нашу конечную задачу и направляла процесс по пути, который привел к успешному завершению.

Благодарности заслуживают и те 12 000 с лишним участников масштабного исследования нашего института, которые оказали существенную поддержку идеям, изложенным в книге. Они не пожалели времени на собеседования и эксперименты с социометром. Полученные данные углубили наше понимание человеческого поведения. Кроме того, наши клиенты – различные организации, бизнес-школы и спортсмены – дали возможность уточнить и развить наши методы, что в итоге привело к повышению их достижений в различных сферах жизни.

Если мы – это то, что нас окружает, то я должен высказать слова благодарности Писательскому клубу Торонто. Они поддерживали меня в процессе работы над книгой, не забывая и о собственных проектах. Их энтузиазм был заразителен. Кроме того, я выражаю благодарность и моим дорогим друзьям, которые помогали мне на разных этапах работы: Мартину Перельмутеру, Гасу Циапалису, Эрнану Умане, Джулии Дуглас, Питеру и Бетти-Лу Фрай, а также Кэтлин Фрай.

И конечно, огромное спасибо тому, без кого эта книга просто не состоялась бы, – моему соавтору Хендри Вейсингеру. Я благодарен ему за ясное понимание темы и глубокие профессиональные знания. Хендри как немногие улавливает требования времени. Он изучил тонны научной литературы и провел собственные исследования многочисленных аспектов психологического напряжения, чтобы изложить свои идеи в этой книге. Я очень рад, что он пригласил меня в соавторы. Старая японская пословица гласит: «Мы вместе умнее, чем каждый из нас по отдельности». Она символизирует наше сотрудничество. С гордостью представляем вам эту книгу, чтобы вы получили удовольствие. Надеемся, что вы почерпнете в ней полезные идеи, которые превратятся в действия.

Примечания

Введение

Боб Андреатта – это не вымышленный герой, а живой человек. Беседа с Бобом Андреаттой, 2014.

Глава 1. Сила психологического напряжения

Почетный профессор Вашингтонского университета Джон Готтман в результате труда всей своей жизни издал книгу «Мужчина и женщина с одной планеты» (М.: Эксмо, 2012).

Хейди Гарднер – доцент по бизнес-менеджменту. H. K. Gardner. Performance Pressure as a Double Edge Sword: Enhancing Team Motivation While Undermining Use of Team Knowledge («Психологическое давление как двусторонний меч: увеличивает мотивацию команды и уменьшает ее профессионализм»), Working Paper, Harvard Business Press, 26 января 2012 года.

Классический эксперимент Джона Дарли и Дэниела Батсона показывает обратное. J. M. Darley, C. D. Batson. From Jerusalem to Jericho: A study of Situational and Dispositional Variables in Helping Behavior («От Иерусалима до Иерихона: ситуационные переменные в поведении»), Journal of Personality and Social Psychology 27 (1973): 100–108.

Профессор Тереза Амабайл, директор по науке Гарвардского института бизнеса, в течение десяти лет занимается исследовательской программой, в ходе которой изучает, как стресс из-за дефицита времени воздействует на креативность сотрудников различных организаций. Harvard Business School Background Note 396–239, январь 1996 года.

Глава 2. Стресс и психологическое напряжение

Мы познакомились с Джоном О’Доннеллом после того, как он стал CEO в Allstate Canada. Беседа с Джоном, 2014.

Эринн Эндрюс хорошо знает, что такое соперничество. Беседа с Эринн, 2014.

Глава 3. Природа психологического напряжения

Через несколько месяцев после начала следствия Джули Говард позвонили. Беседа с Джули Говард, 2014.

Глава 4. Анатомия психологического срыва

Ким Адамс Нельсон появилась в телешоу Shark Tank («В бассейне с акулами»), чтобы заработать деньги. Беседа с Ким Нельсон, 2014. Публикация Шелли Эмлинг Kim Nelson Turned Shark Tank Cash into Delicious Desserts («Ким Нельсон превращает сражение в ”Бассейне с акулами” в десерт»).