Победить с помощью инноваций. Практическое руководство по управлению организационными изменениями и обновлениями [заметки]
1
Ежегодные обзоры «America’s Most Admired Companies», («Самые уважаемые компании Америки»), «Corporate Reputations» («Корпоративная репутация») журнала Fortune.
2
Доводы основаны на исследованиях в области инноваций и изменений, включая исследования: Burgelman, 1991; Christensen, Bower, 1996; Eisenhardt, Tabrizi, 1995; Foster, 1985; Henderson, 1995; Hurst, 1995; Iansiti, Clark, 1994; Leonard-Barton, 1995; Morone, 1993; Nadler, Tushman, 1997; Utterback, 1994; Van de Ven, Angle, Poole, 1989.
3
Подробнее о реагировании ведущих компаний на технологические изменения: Cooper, Smith 1992, p. 92–120. Модели производственной эволюции подробно описаны в книгах: Lawrence, Dyer, 1983; Meyer, Brooks, Goes, 1990; Miller, 1990, 1994; Miller, Friesen, 1984; Tushman, Newman, Romanelli, 1986; Van de Ven, Grazman, 1999.
4
Подробнее о реагировании компаний на внешние удары: Chakravarthy, 1981; Greenwood, Hinings, 1993; Hurst, 1995; Miles, Cameron, 1982; Nadler, Shaw, Walton, 1995; Pettigrew, 1985; Quinn, Cameron, 1983; Strebel, 1992.
5
Подробнее о технологических циклах – см. главу 7, а также: Abernathy, Clark, 1985; Dosi, 1982; Tushman, Anderson, 1986; Tushman, Rosenkopf, 1992; Utterback, 1994; Wade, 1995.
6
Подробнее об автомобильной индустрии: Abernathy, 1978.
7
Список литературы по данному вопросу: Bartunek, 1984; Dutton, Fahey, Narayanan, 1983; Louis, Sutton, 1991; March, Simon, 1958; Milliken, Lant, 1991; Weick, 1979.
8
Подробнее об основных факторах определения стратегии, цели и концепции развития: Chandler, 1990; Collins, Porras, 1994; Hamel, Prahalad, 1994; Porter, 1980.
9
Подробнее о технологической стратегии: Burgelman, Rosenbloom, 1989.
10
Издания по концепциям развития и стратегическому намерению: Collins, Porras, 1994; Hamel, Prahalad, 1989, 1994.
11
Подробнее о компании Alcoa: Kolesar, 1993.
12
Подробнее о постановке проблемы: March, Simon, 1958; Nadler, Tushman, 1988; Van de Ven, Ferry, 1980.
13
Эта глава основывается на работах: Nadler, Tushman, 1980, 1992, 1997.
14
Другие подходы к понятию адаптации или соответствия: Davis, Lawrence, 1977; Galbraith, 1973; Gresov, 1989; Miles, Snow, 1994; Miller, 1993, 1986; Peters, Waterman, 1983.
15
Этот способ решения задач приводится в соответствии с работами по всеобщему менеджменту на основе качества и обучению в организции: Cohen, Sproul, 1996; Huber, 1991; Kano, 1993; Kolesar, 1993; Levitt, March, 1988; Nonaka, 1993; Senge, 1990; Walton, 1986.
16
Описание задач и соответствующих процессов работы является также начальным шагом в любой попытке проведения реинжиниринга, модернизации системы информационных технологий или всеобщего менеджмента на основе качества: Ettlie, Reza, 1992; Hammer, Champy, 1993; Lucas, 1996.
17
Подробнее о проблемах человеческих ресурсов: Pfeffer, 1994.
18
Этот раздел основывается на работах: Nadler, Tushman, 1988, 1997.
19
Доводы основаны на изданиях по неформальной организации и организационной культуре: Kotter, Heskett, 1992; O’Reilly, Chatman, 1996; Schein, 1996.
20
Список литературы по вопросам построения сетей, неформальных ролей и неформальной власти: Ancona, Caldwell, 1992, 1997; Barley, 1990; Brown, Eisenhardt, 1995a; Burkhardt, Brass, 1990; Finkelstein, l992; Gargiulo, 1993; Ibarra, Andrews, 1993; Krackhardt, 1990; Pfeffer, 1992.
21
Исследования, подчеркивающие важность ответственности и идентификации как основ мотивации: Bellah, Madsen, Sullivan, Swidler, Tipton, 1985; O’Reilly, Chatman, 1986; Rousseau, 1995.
22
Есть много спорной академической литературы по понятию организационной культуры. Некоторые авторы утверждают, что корпоративной культуре вследствие ее характера не так просто следовать. В этом смысле культуру можно рассматривать как подразумеваемые или невысказанные предположения людей, работающих в организации (Schein, 1985). Другие ученые утверждают, что культура по природе фрагментирована, и поэтому нет смысла говорить о культуре в масштабе всей организации (Martin, Siehl, 1983, p. 52–64). Несмотря на все аргументы, мы считаем, что при изучении организации нужно учитывать сложившиеся в ней нормы, что позволяет использовать организационную культуру в управленческих целях.
23
Подробнее о межкультурных нормах: Hofstede, 1991; Redding, 1995; Smith, Ford, 1994.
24
Краткий обзор социальной психологии лиц и ситуаций: Ross, Nisbett, 1991; Zimbardo, Leippe, 1991.
25
Пример завершенных исследований: Vedin, 1994.
26
Для лучшей трактовки этой психологии: Cialdini, 1993.
27
Несмотря на то, что о NUMMI написано много, лучшим источником является: Adler, 1993. Описание некоторых методов работы NUMMI: Pfeffer, 1994.
28
Подробнее о том, как организации, построенные на прямых продажах, мотивируют своих сотрудников: Biggart, 1989.
29
Источники, описывающие методы по внедрению инноваций компании 3M: Kelly, 1991, p. 59–62; Labich, 1988, p. 51–64; Mitchell, 1989, p. 58–64.
30
Подробнее о понятии социального обучения: Bandura, 1977; Zimbardo, Lieppe, 1991, p. 44–52.
31
Подробнее о влиянии наказания в процессе социального обучения: Mitchell, O’Reilly, 1983, p. 201–234; O’Reilly, Weitz, 1980, p. 445–448.
32
Для сравнения процедур набора сотрудников в организациях с сильной организационной культурой: Chatman, 1991, p. 459–484; O’Reilly, Chatman, 1996, p. 167–210.
33
Появляется все больше литературы по конкурентной важности инноваций и связи инноваций с технологическими циклами и переменами в организации: Brown, Eisenhardt, 1995; Burgelman, 1994; Christensen, Bower, 1996; Damanpour, 1996: Foster, 1987; Henderson, Clark, 1990; Iansiti, Clark, 1994; Leonard-Barton, 1995; Morone, 1993; Rosenbloom, Christensen, 1994; Schoonhoven, Eisenhardt, 1990; Utterback, 1994.
34
Подробнее о технологических циклах и доминирующих дизайнах: Anderson, Tushman, 1990; Baum, Korn, 1995; Cusumano, Mylonadis, Rosenbloom, 1992; Cusumano, Selby, 1995; David, 1985; McGrath, MacMillan, Tushman, 1992; Noble, 1984; Teece, Pisano, 1994; Tushman, Anderson, 1986; Tushman, Rosenkopf, 1992; Utterback, 1994; Wade, 1995.
35
Подробнее о подсистемах, связях и структурных инновациях: Henderson, Clark, 1990; Rosenkopf, Tushman, 1994. Подробнее о часовой индустрии: Glassmeier, 1991; Landes, 1983.
36
Подробнее о роли команды высшего руководства в проведении инноваций: Ancona, 1990; Finkelstein, Hambrick, 1992; Flatt, 1993; Garbarro, 1987; Gersick, 1994; Hamel, Prahalad, 1994; Kearns, Nadler, 1992; Morone, 1993; Virany, Tushman, Romanelli, 1992.
37
Подробнее о связи между инновациями и организационными изменениями: Gersick, 1991; Greenwood, Hinings, 1993; Hurst, 1995; Iansiti, Clark, 1994; Meyer, Goes, Brooks, 1993; Miller, 1990; Nadler, Shaw, Walton, 1995; Pettigrew, 1985; Romanelli, Tushman, 1994.
38
Доводы построены на большом колличестве литературы по управлению изменениями: Beer, Eisenstadt, Spector, 1990; Huber, Glick, 1993; Jick, 1991; Kanter, Stein, Jick, 1992; Nadler, Tushman, 1989, 1992, 1990, 1997; Nadler, Gerstein, Shaw, 1992; Nadler, Shaw, Walton, 1995; Pettigrew, Whipp, 1991; Tichy, 1983.
39
Издания о роли команды высшего руководства и влиянии сотрудничества на работу команды: Finkelstein, Hambrick, 1996.
40
Подробнее о политике и переменах: Pfeffer, 1992a.
Управление бизнес-процессами (BPM) – это концепция управления, рассматривающая деятельность организаций через призму процессов (или административных регламентов в случае органов государственного и муниципального управления). В ней принимается, что цели организации достигаются через описание, проектирование, контроль процессов и их непрерывное совершенствование. Методы и подходы BPM нацелены на достижение нового уровня конкурентоспособности и взаимоотношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками.Ведь отличных результатов можно достичь только благодаря отлично отлаженным процессам.В этой книге достаточно подробно разбираются основные понятия, подходы, методы и средства управления бизнес-процессами.
Инсайдерское откровение о том, как один человек построил мировую корпорацию, способную противостоять таким гигантам как Walmart и Amazon.Всего за десять лет Джек Ма, бывший преподаватель английского, основал и построил Alibaba Group, в которую сегодня входят: Alibaba.com, Alibaba Pictures, AliExpress.com, Taobao.com, Tmall.com, Alipay и другие.Джек Ма – Рокфеллер XXI века, акции Alibaba в 2014 году побили рекорды, достигнув 25 млрд долларов.Перед вами история компании и самого Джека, иконы частного предпринимательства и привратника миллионов потребителей от китайского Ханчжоу до тверского Торжка.
Статистика помогает принимать важные решения, находить скрытые взаимосвязи между явлениями, лучше понимать ситуацию в бизнесе и на рынке. Автор книги профессор Чарльз Уилан с юмором и блестящими наглядными примерами рассказывает о том, как это происходит.Эта книга будет полезной для студентов, которые не любят и не понимают статистику, но хотят в ней разобраться; маркетологов, менеджеров и аналитиков, которые хотят понимать статистические показатели и анализировать данные; а также для всех, кому интересно, как устроена статистика.
Переговорные техники, описанные Крисом Воссом, родились из сокрушительных поражений ФБР. После трагических событий на ферме Рэнди Уивера в штате Айдахо в 1992 году и в секте «Ветвь Давида» в 1993 году, где в общей сложности погибло почти 100 человек, стало понятно: традиционные методики не работают в экстремальных ситуациях. Поэтому ФБР начало усиленно искать принципиально новые подходы. В результате появились 9 принципов, изложенные автором этой книги, – топ-переговорщиком ФБР с двадцатилетним стажем.Эта книга – потрясающе увлекательное и одновременно простое руководство по любым переговорам.
Impact Mapping – практическое пособие по картам влияния, простому, но очень эффективному методу разработки программного обеспечения. Он помогает еще на стадии стратегического планирования организовать сотрудничество различных специалистов и в результате создавать эффективные программные продукты.
Как перестать лелеять смутные желания и взяться за дело? Как соединить намерения и действия, разговоры и конкретные дела? Как приучить себя достигать поставленных целей?Бернард Рос, основатель легендарной Stanford d.school, учит, как с помощью инструментов дизайн-мышления сформировать привычку к достижениям, которая позволит легко справляться с жизненными вызовами и реализовывать свои мечты.И неважно, хотите вы прыгнуть с парашютом, изучить несколько иностранных языков, освоить новую профессию, восстановить отношения с близкими людьми, похудеть или запустить крутой стартап, – прочитав его книгу, вы сможете поверить в себя и смело реализовать любые идеи.На русском языке публикуется впервые.