Особенности коммуникации врачебного приема - [13]

Шрифт
Интервал

А вот когда врач болеет инфекционным заболеванием, при этом приходит на работу, не ограничивает свои посещения в общественных местах, не надевает маску – это совсем другой вопрос. Это культура здоровья. Вернее, ее отсутствие у самого такого врача.

Доктор – это и человек, который должен являться эталоном поведения в вопросах культуры здоровья. Собственный пример – самый наглядный для пропаганды правильного поведения в обществе в период недомоганий. 1.2. Информационный хаос

Интернет открыл для нас массу возможностей. Информация стала доступной. Но информационных ресурсов много. И это порождает информационный хаос.

Представьте человека, которого тревожит какой-либо симптом. Какие его действия?

Например, женщину стали беспокоить обильные выделения.

Что первым делом она сделает? Напишет в поисковой строке интернета свой вопрос. Ответом будут ссылки на разные сайты.

Будут ссылки на «медицинские форумы», где общаются далеко не медики, а пациенты. Они делятся своими впечатлениями, эмоциями и раздают советы о правильности лечения.

Ссылки на специализированные медицинские сайты будут мало информативны для обычного человека. Профессиональная медицинская терминология потребует специального перевода на человеческий язык. А такого перевода в translate google еще нет.

Но информация читается. Записываются термины. Ищутся у себя перечисленные симптомы. Самостоятельно ставится диагноз. Самостоятельно же назначается лечение.

«Звонок другу». Это и сарафанное радио, и поиски знакомого врача. Перечисляется симптоматика и новые открытия из найденной интернет-информации в формате «а вот еще…». Просят подсказки, к кому обратиться, что сделать…

Как вы думаете, через сколько времени от начала симптоматики пациентка придет на прием?

СМИ тоже не особо популяризируют квалифицированную медицинскую помощь. Более того, они волнообразно подливают масло в огонь недоверия к медицине. Яркие рейтинговые заголовки желтой прессы, вырванные из контекста цифры статистики о врачебных ошибках, тиражирование и нагнетание… Все это формирует негативный фон долженствования в обществе к медицине и вытекающие отсюда нестабильные отношения пациентов к врачам.

Новостные ленты то и дело будоражат общественность информацией о плохом враче или врачебной ошибке. Вырванные цифры статистики из контекста общего количества обращений и оказания помощи интерпретируются населением уже не как единичный случай, а как закономерность.

Например, не так давно были опубликованы данные, что в США за 2015 год было выявлено порядка 200000 случаев врачебных ошибок. Цифры большие и заставляют задуматься. Но цифры вырваны из контекста статистики: на каком этапе (диагностика или лечение), специализация и т. п. И самое главное, цифра прозвучала отдельно. А где же общее количество оказанных медицинских услуг? Понятно, что на фоне количества всех обращений эта большая цифра будет иметь не тот эффект с заложенной в сообщении мыслеформой…

Я никоим образом не оправдываю сам факт врачебных ошибок. А привела пример, как подается информация и как формируется ответная мысль.

Искаженная интерпретация трансформируется в предубеждение.

А засевшие в голове предубеждения доверия к врачебному слову не прибавляют. Да и массовый психологический возраст дает закономерное ментальное ответное действие на любое неверно понятое (говорим про адекватные случаи профессиональной помощи).

Впрочем, рано или поздно, но вопрос все-таки встанет о выборе медицинского учреждения и доктора. Тогда в ход пойдут ссылки клиник, изучение резюме докторов на сайтах этих клиник, чтение отзывов…

Но в голове будет держаться информация о прочитанных врачебных ошибках. Ведь все, на что мы обращаем даже кратковременное внимание, для нашего мозга не исчезает бесследно. Все образы сохраняются и при определенном катализаторе всплывают на поверхность из недр памяти.

В неокрепших психологически незрелых мозгах подобная информация складируется отдельным багажом, формируя сильнейшие эмоциональные предубеждения.

В нашей стране ситуация с негативным отношением общества к медицинским сотрудникам запущена. Излюбленная тема новостных СМИ – «плохой врач», а еще лучше (для СМИ) врачебные ошибки.

На пике общественных осуждений этих тем начинают происходить совершенно безумные случаи бесстыдного хамства по отношению к врачам при исполнении профессиональных обязанностей, нападения на них и избиения. СМИ про это стараются умалчивать. Но в эпоху активного соцсетевого интернета новости публикуются быстро и любым человеком. Это становится достоянием неравнодушной общественности. Врачи возмущаются и подписывают петиции, законодатели неспешно разрабатывают законы, а зомбированные граждане в это время продолжают свой безнаказанный разгул на фоне следующей волны СМИ.

Безусловно, врачей это угнетает. Обида переходит в раздумья о нужности себя в профессии и бессмысленности всего происходящего. Все по кругу? Свыкаемся с потерей профессионалов медицины? Вовсе нет. Любой круг можно разорвать. Было бы желание.

Мы не в силах изменять других, но мы в силах начать менять себя и окружающее нас самих пространство.


Рекомендуем почитать
Искусство и наука танцевально-двигательной терапии. Жизнь как танец

В течение многих лет танцевально-двигательной терапией занимались только в США, однако сегодня новые методы и теории, относящиеся к этой области, разрабатываются по всему миру. Авторы этой книги – ведущие специалисты из разных стран – создают широкую панораму истории становления, развития и последних достижений танцевально-двигательной терапии. Разбираются основные понятия, теории, межкультурные особенности танцевально-двигательной терапии, системы описания и анализа движения. Поднимаются вопросы конкретной работы с пациентами: детьми, семьями, взрослыми с психическими расстройствами и пожилыми людьми с деменцией.


Объективная субъективность: психоаналитическая теория субъекта

Главная тема книги — человек как субъект. Автор раскрывает данный феномен и исследует структуры человеческой субъективности и интерсубъективности. В качестве основы для анализа используется психоаналитическая теория, при этом она помещается в контекст современных дискуссий о соотношении мозга и психической реальности в свете такого междисциплинарного направления, как нейропсихоанализ. От критического разбора нейропсихоанализа автор переходит непосредственно к рассмотрению структур субъективности и вводит ключевое для данной работы понятие объективной субъективности, которая рассматривается наряду с другими элементами структуры человеческой субъективности: объективная объективность, субъективная объективность, субъективная субъективность и т. д.


Кто я без тебя? Почему женщины чаще страдают депрессией и как находят себя

Печально, но факт: во всех странах мира женщины страдают от депрессии в два раза чаще, чем мужчины. Картина не меняется десятилетиями – уровень заболеваемости депрессией среди женщин как будто застыл на верхней отметке. Урсула Нубер, психолог с многолетней практикой, считает, что женщины взваливают на себя слишком много: вину за неудавшиеся отношения, заботу о родителях и детях, карьеру, быт. Забота о себе уходит на второй план – накапливается стресс и усталость, появляется неуверенность и неудовлетворенность собой и жизнью. Автор исследует причины высокой заболеваемости депрессией среди женщин, рассказывает, почему даже сильные и успешные женщины страдают этим недугом, и объясняет, как помочь себе и предотвратить депрессию.


Шум

Как часто вы ощущаете счастье? А может, вы его и не ощущали вовсе? Или было похожее чувство, но вы не уверенны. Для чего живёте? Зачем проснулись с утра? Чтобы наслаждаться? А может, от того, что надо на работу. Я просыпалась ради получения удовольствия на протяжении многих лет, но за всё нужно платить. В этой книге я показала, как живут многие с виду успешные девушки в 21 веке. Красивые, но что скрывается за этой красотой? Я страдала расстройством пищевого поведения, работала проституткой, принимала наркотики и всё это только ради одного – получить удовольствие, за которое потом приходилось расплачиваться.


Информационная модель Психики

Информационная модель Психики – целостная система для познания и понимания работы своей Психики. Соединив Кибернетику и Психологию мы получаем возможность анализировать Психику новыми методами. Система не только позволяет объяснить собственную Психику и принимать правильные решения, но и допускает правильную коррекцию собственной Психики своими силами без посторонней помощи. Не верите – читайте. И у Вас появится шанс стать счастливым человеком! Информационная модель – новый подход к анализу Психики. Она дает возможность самому корректировать свою Психику и находить причины своих проблем.


Азартные игры

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.