Офис в стиле фанк. Манифест удаленной работы - [53]

Люди, работающие в условиях ROWE, иногда излагают рассматриваемый нами принцип с точки зрения прозрачности отношений. Когда никто не разглагольствует об отработанных часах и не похваляется ими, когда в бизнесе признание получают не за время, а за результаты работы, тогда ситуация становится предельно ясной. Вместо того чтобы оценивать и проработанное время, и эффективность работы, довольно принять во внимание только эффективность. В этом случае выявлять и решать проблемы становится гораздо проще.

Это не означает, что люди, извлекая выгоду из системы, перестали планировать нагрузки. Конечно, и разговоры о потраченных часах ведутся, и рабочее время распределяется. А как же иначе? «Думаю, эта задача займет две недели» или «Через месяц мы будем точно знать, что происходит» – но это не оценка наших поступков, это рабочее отношение ко времени.

Некоторым нелегко смириться с этим. Есть множество людей, которые строили свою жизнь и создавали профессиональный имидж, пользуясь репутацией сверхусидчивого человека – «чугунной задницы». Есть люди, которым необходимо (или только так кажется) подолгу работать, чтобы справиться с задачей. Тем не менее наш фундаментальный принцип вбивает гвоздь в крышку гроба, где покоится презентеизм. А для чего еще, собственно, нужно хвалиться количеством отработанных часов? Только в защиту презентеизма.

Разумеется, есть еще и социальный аспект работы. Один из недостатков ROWE заключается в том, что коллеги могут почувствовать себя разобщенными. Это естественно. Когда возникают подобные настроения, люди стараются проводить время в коллективе и уделять больше внимания общественной деятельности. Речь не идет о семинарах по «сплочению команды» и развлечениях по указанию начальства. Люди понимают, когда им нужно простое человеческое общение, и сами решают, где, как и по какому случаю им собираться вместе. Такие действия команды гораздо полезнее собраний, проводимых ради самих собраний.

Новым сотрудникам бывает непросто свыкнуться с условиями ROWE, поскольку они попадают в совершенно иную организационную структуру. Но как только люди начинают разбираться в сути системы и понимать, что от них требуется не присутствие, а результаты, – их формула жизни сразу меняется. Новички видят, что им не придется врать. Им не надо выяснять местные правила поведения и разгадывать тайные знаки офисных интриг: сколько раз в месяц показываться на глаза начальству, как заполнять фальшивые карты учета времени, на сколько минут раньше босса являться в офис. Новичкам незачем учиться выглядеть крайне занятыми каким-нибудь делом. От них ожидают только выполнения работы.

Это относится ко всем. Теперь в беседах с коллегами вы больше не упоминаете о количестве отработанных часов. Предположим, вы трудитесь продуктивно и можете справиться с работой довольно быстро. Это замечательно, потому что вам остается больше времени на личную жизнь. Поразительно другое: люди, не сразу адаптируясь к новым условиям, какое-то время продолжают оценивать себя с точки зрения отработанных часов. Но спросите их, сколько конкретно таких часов они отработали, – и выясняется, что этого они не знают. Они замечают, что работа движется труднее или легче, медленнее или быстрее, но поскольку о социальной приемлемости или неприемлемости речи уже не идет, время перестает делиться на «рабочее» и «свободное». Есть только время, которое принадлежит им. Поэтому часов они не наблюдают. Когда требуется выполнить очередную работу, все сотрудники хорошо знают, что в их интересах действовать разумно, эффективно и быстро. Потому что чем меньше времени они потратят на получение результатов, тем больше времени у них останется на самих себя.

Никто не мучается угрызениями совести, не перетруждается и не находится в состоянии стресса

Нервное напряжение способно довести человека до помешательства. Одна сотрудница призналась нам, что обычно ездила на работу в состоянии такого сильного стресса, что часто попадала в аварии. К счастью, в основном они оказывались незначительными, но однажды она свалилась в кювет. И все это происходило по одной-единственной причине: она считала, что обязана быть на работе вовремя.

Теперь она приезжает на работу тогда, когда сочтет нужным, и больше не попадает в аварии на дорогах.

В условиях ROWE вам все равно придется трудиться в полную силу, вы все равно будете заняты. В условиях ROWE вы даже можете быть завалены работой. Но в условиях ROWE вы больше никогда не испытаете чувства растерянности и измотанности. У вас не будет морального и физического напряжения, и вам не придется со страхом ждать, что скоро на этой работе вы сгорите дотла.

Причина в том, что теперь вы управляете всем: работой, временем и своей жизнью. А когда вы, и только вы, контролируете ситуацию, у вас есть возможность решать любые проблемы. Это не означает, что люди предоставлены самим себе, что им необязательно работать в полную силу, что они вынуждены обходиться без поддержки. Просто теперь они сами заботятся о работе и жизни. Они цельные личности. Есть над чем задуматься, не правда ли? Где бы вы ни находились – на работе ли, дома ли – вы всегда равны самому себе. Личная и профессиональная жизнь слились в одну, и теперь это только ваша забота, как ее выстроить, – ведь речь идет о вашей жизни.