Облик современного, гармонически развитого человека, человека социалистического общества включает в себя идейную убежденность, высокие морально-этические качества, образованность, развитую способность мышления, эмоциональное совершенство. Внешним выражением духовного богатства человека, его внутреннего мира является культура поведения, умение общаться с людьми.
Эта книга рассказывает о том, что необходимо знать каждому — о вежливости, о культуре общения. Автор предлагаемой читателю книги так определяет понятие вежливость: это формы поведения, которые выражают своеобразное согласие на совместное существование людей в обществе.
В самом деле, мы редко задумываемся над тем, что в обыденных человеческих отношениях проявление бестактности, грубости или демонстративного равнодушия не только, как принято говорить, портит настроение, но и имеет более серьезные последствия — разобщают людей. Следовательно, вежливость — это нечто большее, чем простое соблюдение принятого в обществе этикета. Это еще и свидетельство культуры чувств.
Формы проявления культуры чувств, т. е. формы вежливости, развиваются и видоизменяются исторически — вместе с развитием общества. Поэтому некоторые из них сегодня имеют практический смысл, другие — чисто символический. Вот, например, мужчина, кланяясь кому-то на улице, приподнимает головной убор. Сейчас это чисто символическое проявление вежливости; но и прошлом, когда рыцарь приподнимал забрало своего шлема, открывал лицо, он показывал тем самым, что перед вами друг. И пусть в наши дни в снятии головного убора мужчиной при встрече со знакомым нет практической необходимости, тем не менее думается, что вежливость — это то явление, о котором смело можно сказать: не бойтесь переборщить.
Именно таким подтекстом проникнута книга Яна Камычка «Вежливость на каждый день». Затрагиваемые здесь проблемы подсказаны самой жизнью. Более точно — письмами читателей популярного польского еженедельника «Пшекруй», где автор ведет рубрику «Демократический савуар вивр» (фр. savoir — знать, уметь; vivre — жить).
Обобщив и классифицировав вопросы, заключенные в письмах читателей, автор написал книгу — небольшую, но очень полезную и нужную: «Вежливость на каждый день». В ней практически рассмотрено большинство ситуаций, в которых мы все так или иначе оказываемся в процессе общения с людьми. А знание и соблюдение некоторых общих форм поведения, неких общих форм вежливости существенно облегчают такие взаимоотношения.
Думается, что книжка будет интересна и советским читателям.
Если на отдельные вопросы вы не найдете здесь ответа, стоит руководствоваться следующим: в любой жизненной ситуации ведите себя так, как бы вам хотелось, чтобы другие вели себя по отношению к вам.
Итак, нам предстоит познакомить между собой двух людей. Рассмотрим два возможных варианта, один из которых будет безусловно правильным, другой — допустимым.
Если это две женщины разного возраста, правильно, обращаясь к женщине старшей, сказать: «Позвольте вам представить...» и произнести имя и фамилию особы более молодой, после чего назвать женщину постарше. Иными словами, возраст и авторитет имеют в данном случае бесспорное преимущество. Тем же принципом подчеркнутого уважения определяется норма знакомства, при которой обычно мужчину представляют женщине, сотрудника — руководителю. Если нужно познакомить ровесников или людей, равных по положению, лучше представить первым более близкого себе человека, например, свою сестру — своей знакомой.
Когда необходимо представить одновременно нескольких лиц человеку известному, заслуженному, то его фамилию не произносят вовсе (предполагается, что все ее знают).
Своих жену, мужа, дочь, сына представляем словами: «Моя жена», «Моя дочь». Знакомство с матерью и отцом — исключение из этого правила: всех знакомых представляем родителям, а не наоборот.
Весьма кстати, представляя своих знакомых, добавить, например, такое уточнение: «Мой друг Ковальский — хирург, а это Новак — мой институтский товарищ».
Представляя человека, следует произносить его фамилию внятно и отчетливо. Особенно хочется предостеречь от того, чтобы ее перепутать или сделать неточное ударение!
Абсолютно недопустимы уточнения типа: «Товарищ Ковальский — брат известного мастера спорта»!
Второй способ я бы рекомендовал людям, не уверенным в своей памяти в отношении чужих фамилий. В таких случаях целесообразно предложить: «Знакомьтесь, пожалуйста...» И далее положиться на чужую инициативу.
Если к уже собравшемуся обществу присоединяется новый человек, громко произносим его фамилию, остальные, подавая ему руку, сами называют свою.
Но как, например, выйти из такой ситуации: вы едете в трамвае с товарищем, и на одной из остановок в вагон входит ваш знакомый? Непременно ли знакомить своих спутников? Если с вошедшим вы обмениваетесь только несколькими словами, то его можно не знакомить с товарищем, но не забудьте этого сделать в случае, если разговор станет общим.
Кто-то из членов вашей семьи заходит к вам на работу. Представлять ли его сотрудникам? Не обязательно, если у вас с ними чисто служебные отношения.
