Обязанности владельца компании - [53]

Кстати, бывает такое, что, достигнув определенного уровня развития, компания начинает активно обрастать хорошими партнерскими связями, заключает долгосрочные договоры, которые могут значительно усилить ее. Это происходит в тот момент, когда компания уже научилась хорошо производить свой продукт и это стало очевидно для других компаний. Другими словами, ее начали «распознавать» как выполняющую определенную функцию. С этого момента начинается сотрудничество.

Если партнеры не могут определиться, за что конкретно каждый из них отвечает, возникает ситуация «у семи нянек дитя без глазу». Это как в компании, где нет секретаря и трубку берет любой свободный сотрудник. Добиться, чтобы при ответе на телефонные звонки следовали установленным правилам, практически невозможно.

Если вы не наделите совладельца определенными обязанностями, вы неизбежно получите неприятности, так как он будет стараться влиять на деятельность, и так как у него нет своей персональной области ответственности, он будет вторгаться в вашу. Вообще в управлении действует такой принцип: либо вы направите творческую энергию человека на цели, либо он направит ее куда-то сам, а вам придется справляться с последствиями. Почему в армии солдат заставляют выполнять кучу ненужной работы? Почему опытный офицер никогда не оставит солдат без дела, даже если его придется высосать из пальца? Потому что если оставить людей в покое и не управлять их действиями, они сами найдут, чем заняться. А ведь у этих ребят в руках оружие… Примитивный пример, но он хорошо демонстрирует этот принцип.

Когда я осознал это несколько лет назад, мне пришлось в каждой из моих компаний (в тот момент их было три) подписать с совладельцами письменное соглашение, в котором были четко указаны цели сотрудничества и функции каждого. Было указано, кто является постановщиком целей, а также другие менее приятные, но важные условия: условия прекращения сотрудничества, наследование в случае смерти и все такое. Не могу похвастаться, что добиться согласия было легко – я потратил на это пару месяцев. Но исправлять ошибки всегда сложнее, чем сделать все правильно изначально. Если бы эта светлая идея родилась у меня, когда я только начинал бизнес с партнерами, было бы гораздо проще. Как только я добился согласия в отношении функций, мне пришлось осваивать новую высоту – добиваться выполнения этих функций.

Разногласия между совладельцами – самое большое разрушение для компании. Сотрудники будут использовать эти разногласия, чтобы добиваться своих целей, чем еще глубже будут вбивать клин между совладельцами. Даже если разногласия настолько велики, что их невозможно уладить с точки зрения интересов компании, выход кого-то одного из бизнеса не самый плохой вариант. Гораздо хуже, когда взаимное непризнание власти сохраняется длительное время. В самом начале своей карьеры консультанта я взялся консультировать компанию с тремя совладельцами, никто из которых не хотел брать на себя роль постановщика целей и управлять деятельностью остальных. В результате работа по внедрению инструментов управления заняла больше двух лет вместо обычных восьми месяцев. У меня никогда не было более сложного и трудоемкого проекта.

Инвестирование⁷² в компанию денег, обеспечение ее средствами производства – важная функция владельца. Большинство торговых и производственных компаний вообще не могут начать деятельность без первоначальных инвестиций, да и в процессе своего роста зачастую требуют дополнительных инвестиций. Быстрое развитие требует больших ресурсов. Производственная компания, как правило, не сможет даже удваивать свой доход в год без привлечения дополнительных средств – просто не хватит уровня прибыльности. Практически ни одна выдающаяся компания не обошлась без привлечения инвестиций. Но инвестор должен понимать, что, вкладывая деньги в компанию, он фактически доверяет их человеку, который продемонстрировал свое умение управлять делами. Инвестор никогда не является постановщиком целей. Если он создает инвестиционную компанию, то для нее он становится постановщиком целей. Ситуации, когда со временем инвестор вдруг начинает проявлять желание управлять компанией, обычно заканчиваются плачевно. И кстати, если вы хотите привлечь инвестора как соучредителя компании, советую вам никогда не иметь дел с владельцами компаний, а только с профессиональными инвесторами. Владелец компании, вложив деньги в ваш бизнес, имеет определенную точку зрения, и это точка зрения создателя компании. Это распространенная ошибка отечественного бизнеса, следствием которой является слабое развитие инвестиционной деятельности и некомпетентность владельцев компаний в вопросах привлечения инвестиций.

Инвестор, который сам занимается бизнесом в какой-то области, как правило, не готов к рискам и ожидает прибыльности не меньше, чем от вложений в собственный бизнес. Рано или поздно он начнет вторгаться в область управления и разрушать власть постановщика целей. Профессиональный инвестор мыслит совершенно иначе, его интерес всегда в том, чтобы компания была стабильна и его капитал рос. Сам же он не хочет заниматься созданием бизнеса и более ориентирован на то, чтобы поддерживать существующего постановщика целей. Решение, стоит привлекать инвестора или нет, всегда основано на том, как повлияют инвестиции на скорость развития компании и реализацию замысла. Например, вы создали успешный ресторан, который приносит высокий доход, и хотите открывать еще. Без привлечения инвестиций вам на открытие следующего ресторана понадобится год, а с привлечением вы сможете открыть три одновременно. Насколько это соответствует вашему замыслу? Но если вы решите привлекать инвестора, помните о том, что необходимо подписать соглашение о распределении функций и обязанностей совладельцев. Лучше договориться на старте, чем через несколько лет тратить дополнительные усилия, чтобы уладить разногласия.