, Конторов М. Д. Введение в теорию конфликта. – М.: Радио и связь, 1989.
Друкер П. Ф. Энциклопедия менеджмента. – М.: Вильямс, 2004.
Дэна Д. Преодоление разногласий. – СПб.: Институт личности, 1994.
Зайцев А. К. Социальный конфликт. – 2-е изд. – М.: Academia, 2001.
Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Учеб. пособие. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: Аспект-Пресс, 1996.
Карпов А. В. Психология менеджмента. – М.: Гардарики, 2005.
Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. – М.: Владос, 2001.
Левин К. Разрешение социальных конфликтов. – СПб.: Речь, 2000.
Лейси Х. Как разрешить конфликты на рабочем месте. – М.: HIPPO, 2004.
Мастенбрук У. Переговоры. – Калуга: Калужский институт социологии, 1993.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – 3-е изд. – М.: Вильямс, 2009.
Пригожин А. И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003.
Регнет Э. Конфликты в организации. Формы, функции и способы преодоления. – М: Гуманитарный центр, 2005.
Скотт Д. Г. Конфликты. Пути их преодоления. – Киев: Внешторгиздат, 1991.
Сперанский В. И. Конфликтология для каждого и на каждый день. – М.: Русская новь, 2002.
Сперанский В. И. Современные технологии управления персоналом. – М.: Альфа-Пресс, 2008.
Спивак В. А. Организационная культура. – СПб.: Нева, 2004.
Тренев Н. Н. Управление конфликтами, или Бесконфликтное управление: Учеб. – практ. пособ. – М.: Приор, 2001.
Трудовые отношения и социальные конфликты в современной России. – М.: Современная экономика и право, 2004.
Уизерс Б. Управление конфликтами. – СПб.: Питер, 2004.
Уорд М. 50 методик менеджмента. – М.: Финансы и статистика, 2004.
Фелау Э. Г. Конфликты на работе, как их распознавать и предотвращать. – М.: СмартБук, 2011.
Фомичев А. О. Конструктивное совещание. – СПб.: Питер, 2005.
Шаленко В. Н. Трудовые конфликты: методология, теория, управление. – М.: Academia, 2008.
Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Минск: Амалфея, 1997.
Шепель В. М. Человеческая компетентность менеджера. Управленческая антропология. – М.: Дом педагогики, 2000.
Энциклопедический социологический словарь / Под общ. ред. академика РАН Г. В. Осипова. – М.: ИСПИ РАН, 1995.
