НЛП. Эффективные методики влияния - [73]

Четыре способа уклонения от ответа

ОБВИНЕНИЕ

Некоторые люди не желают брать на себя ответственность за свою собственную жизнь, за то, что они оказались в затруднительном положении. Вместо этого они начинают обвинять других людей в своем нынешнем положении. И ответственными за перемены они также могут считать других, говоря: «Вот если бы они вели себя правильно...» или «Если окружающие изменятся, со мной все будет в порядке!» Ответом на это может быть преувеличение их обвинений — возложение на других ответственности абсолютно за все в их жизни, так что человек предстает марионеткой в руках окружающих. Такое крайнее допущение, скорее всего, будет в той или иной форме отвергнуто!

ОТРЕШЕННОСТЬ

Иные могут демонстрировать отрешенность, придерживаться фаталистического взгляда на свою жизнь — рассматривать все происходящее с ними как результат влияния неких сил, им неподвластных. У них самих это даже может вызывать внутреннее негодование и попытки вопреки всему изменить окружающий мир — подобно тому, как герой романа Франца Кафки «Процесс» Джозеф К. безуспешно пытался понять выдвинутые против него обвинения и как-то повлиять на тех, в чьей власти он оказался. Такие люди отказываются от борьбы, когда осознают бесперспективность попыток изменить Единичное мировоззрение и обслуживающую его Чувственную Бюрократию. Другие могут относить свое незавидное положение на счет наследственности или предопределенности либо изыскивают любое иное оправдание, позволяющее им ничего не менять в своей жизни, полагаясь на Рок или Карму.

ДЕЙСТВИЯ РАДИ КОГО-ТО ДРУГОГО

Вам, наверное, доводилось слышать, как кто-то говорит: «Мне не следовало этого делать!» или «Вообще-то мне не надо бы вам об этом рассказывать, но...» И вы недоумеваете: «Кто же тут руководит?» Разве есть какой-то другой человек или группа, которые решают, как должна сложиться жизнь данной личности?

От некоторых привычек очень трудно избавиться. И человек не желает от них отказаться, даже если они его сковывают и обедняют его жизнь. В основе их могут лежать значимые отношения с родителями, воспитателями или начальством, от которых в свое время человек действительно был очень зависим. Поступить по-своему означало бы разрушить эту связь, и это заставило бы человека терзаться чувством вины. Поэтому он продолжает сверять свое поведение с чужими ожиданиями, вместо того чтобы поступать так, как ему действительно хочется. Вы можете побудить человека переоценить эти отношения, спросив: «Если бы эти люди присутствовали сейчас здесь, чего бы, по вашему мнению, они для вас хотели? Что бы они сочли наиболее отвечающим вашим интересам?»

Наши эмоциональные переживания могут выступить главным судьей нашего поведения. Например, еще одна стратегия избегания состоит в поиске одобрения и симпатии. Человек говорит: «Я подавлен», «Я ничтожество» или «У меня отвратительная память». Реакцией, не позволяющей ему уклониться, могут стать простые слова вроде «Ага». Дабы побудить человека к дальнейшему рассказу, вам нужно лишь с сомнением в голосе спросить: «В самом деле?» «Ну и...?» «И почему же?» Можете шутливо предложить: «А вы вообразите, что у вас блестящая память!» Можете просто промолчать, лишь недоуменно подняв бровь... Либо попробуй­

те использовать вопрос Как, например: «Ну и как вы пришли в это состояние подавленности?» Человеку придется задуматься о себе, приняв иную точку зрения. Вы словно послужите ему зеркалом. Если человек говорит нечто вам непонятное или банальное — вроде «Я почувствовал глубокое огорчение» — и ничего больше, — можете просто повторить за ним «Вы почувствовали огорчение...» с открытой вопросительной интонацией.

ИСТОРИИ

Некоторые люди уклоняются от глубоких размышлений о себе и предпочитают шаблонные заученные истории. На вопросы они дают банальные ответы, свидетельствующие об отсутствии желания каких-либо перемен. Слушая такого человека, вы не можете отделаться от впечатления, что сказанное далеко не ново, что эту историю человек уже раньше рассказывал, возможно, не раз. У большинства людей есть целая коллекция историй — основанных на том, что случилось с ними, с их машиной, с соседом, с одноклассником, — которые они повторяют в обществе при каждом удобном случае. Наверное, и у вас есть такие замечательные истории. Но когда вы в очередной раз принимаетесь рассказывать о том, как вы что-то сделали, вы вдруг обнаруживаете, что история утратила свой шарм. Одного взгляда на ваших слушателей бывает достаточно, чтобы понять: им неинтересно.

Если вы чувствуете, что человек увлекся «рассказыванием историй», причем не столько рассказывает, сколько пересказывает, вам необходимо вернуть его в настоящее. Если такой провокационный стиль для вас приемлем, то прервать его излияния вы можете, просто начав зевать или притворившись засыпающим. Либо вы можете дождаться паузы ^в его излияниях и резко прервать его: «Стоп!» Далее вы мо­

жете прямо поделиться своим впечатлением: «Мне кажется что вы уже не раз рассказывали эту историю. Ведь правда?» Либо можете задать какой-то уточняющий вопрос о сказанном. Ваша задача — побудить человека взглянуть на вещи свежим взглядом, отыскать новый угол зрения, вместо того чтобы объясняться и оправдываться. Можете спросить: «И что в этом было необычного?», «Чему это вас научило?» или «Как это характеризует вас?» Можете усомниться в том, что человек находит важным в этой истории, или спросить: «Ну и в чем тут смысл...?» У людей есть готовые ответы только на предсказуемые вопросы. Поэтому ваша стратегия должна быть неожиданной, ошеломляющей.