Мои начальники - [17]

Молодые начинающие директора любят класть ноги на стол. Насмотрелись американских фильмов и размечтались. Что бы сказал стол, будь он одушевленным предметом? Наверно, вот что: «Сначала свои копыта помой, а потом уж пытайся влезть на меня».

В одной фирме заместитель директора любил всем напоминать, что он из княжеского рода. Я не стала говорить, что по нему это как-то незаметно, да и что это дает в наше смутное время? Возвыситься хотел, унизив других. Этот князек, свободно говорящий по-английски, все время делал секретарше странные комплименты. А особенно ему нравилось, как она произносит слово «факс».

Одному из моих бывших начальников было 25 лет. До того, как заняться бизнесом, он работал продавцом в мебельном магазине. Есть граждане, которые, работая продавцами, стесняются в этом признаться. Им больше нравится называть себя: консультант или менеджер по продажам. Так вот, имея хорошие организаторские способности и огромное желание работать, этот молодой директор открыл мебельное производство. Конечно, были у него соучредители, инвесторы. Бизнес развивался быстрыми темпами. Повалили крупные деньги, и вслед за этим, сразу появилось неуважение к людям, у которых их нет. Друзья подбираются по интересам. А там, где правят деньги, в друзья подбираются нужные люди. Вор вора видит издалека.

У его фирмы было много бракованной продукции. Если клиент требовал возместить убытки, то директор очень возмущался. Когда покупка была менее 300 долларов, естественно в рублевом эквиваленте, покупателя не считали за достойного человека. Так себе – беднота. Не ворует и зарабатывает, видимо, мало. Но даже если человек покупает шкаф на последние деньги, он вправе потребовать предоставить ему качественный товар, как и тот, кто меняет шкафы как перчатки. За «чрезмерную» требовательность руководитель постоянно жаловался коллективу на бедных покупателей, забывая при этом свою родословную. Те, которые покруче, выясняли отношения с его фирмой по-другому. Не понравилось клиенту, как ему шкафчик дорогой собрали, так он позвонил в нашу фирму и сообщил: «Я вашего сборщика взял в заложники». У бандитов свои методы.

Почему-то, люди думают, что тот достаток, который они имеют сейчас, будет у них всегда. В нашей стране чего только не было. Надо лучше историю изучать. Когда идешь вперед иногда полезно оглянуться назад. Жизнь, на планете, как известно, полосатая. Может, кто-то думает, что ему до рая на земле осталось всего чуть-чуть. А вдруг окажется, что он бежит по кругу?

Как в лучших домах…

Есть предприниматели, закончившие лишь среднюю школу, но чтобы выглядеть на уровне, они читают некую литературу, но почему–то, мне кажется, что совсем не ту, которая им необходима в данный момент.

Молодые директора иногда берут пример с западных управленцев, но в России кое-что из зарубежного опыта выглядит смешно. Начитаются Карнеги и думают, что могут стать хорошими управленцами. Если человеку лет 40, и он работал в крупных коллективах, то ему не надо читать Карнеги и Фрейда, он и так все видит и понимает, так как имеет жизненный опыт общения с большим количеством людей. У некоторых есть еще и врожденное чутье. Можно рассмотреть лицо собеседника, прислушаться к интонациям его голоса, обратить внимание на жестикуляцию, и психологический портрет почти готов. Мне один молодой начальник на все претензии и просьбы, касающиеся работы отвечал: «Нет проблем». Но при этом ничего не менялось. Я его начала представлять попугаем, который вместо избитой попугайской фразы: «Попка дурак», постоянно повторяет: «Нет проблем». Наши проблемы оставались нерешенными.

Я поняла, что ему или очень некогда, или он плохой руководитель. У него были замы, имеющие свободное время, но постоянно уверявшие всех в своей беспросветной занятости. Можно было часть нагрузки перенести на них, но директор боялся, что в этом случае замы потребуют доплаты к своей и без того приличной зарплате. Генеральный относился к той категории людей, которые ни с кем не хотят портить отношения. Но в большом коллективе так не получится. Он хотел быть руководителем, но в тоже время не хотел руководить.

Все чаще наши граждане и гражданки идут работать на иностранные предприятия. Там свои причуды. Бухгалтеру для такой работы надо изучить иностранный язык. Для этого требуется потратить определенную сумму денег, да еще и время свободное надо изыскать. Почему бы хозяевам инофирм не изучить русский язык? Средств у них для этого достаточно. Если бы им было невыгодно работать в России, они бы сюда и не сунулись.

Я однажды чуть не устроилась в фирму, где учредителем был индус. Индусы, занимающиеся бизнесом в России, как правило, мало платят своим наемным работникам. Но зато некоторые из них не жалеют денег на их обучение, в том числе английскому языку. А это любому работнику может пригодиться в будущем. Средства, вложенные в образование, у человека никто уже не украдет, в отличие от денег, положенных в сейф или под матрац.

Этот индус требовал от всех сотрудников, чтобы его называли: «Господин», а у меня в памяти еще крепко сидели «товарищи». Иногда бывает трудно что-то в себе преодолеть. Я хотела ему сказать, что у нас в стране «Господа» – это официально принятое обращение ко всем, а не только к директорам-иностранцам.