Метафоры и модели изменения. Постигаем искусство НЛП - [6]

С чего мы начинаем

Иногда мы замечаем, насколько все мы друг на друга похожи; иногда различия между людьми приводят нас в бешенство! Мы мечемся от «мы все одинаковые» до «люди такие странные, я вообще их не понимаю!». Замешательство может возникать из-за игнорирования совершенно незнакомой реальности, в которой существует другой человек, или из-за большого количества деталей, тонкостей, которые ставят нас в тупик. Как бы то ни было, мы общаемся, мы оказываем на других заметное влияние, поэтому между людьми должно быть что-то общее. Поэтому мы должны обобщить накопленный нами опыт, чтобы создать правила или теории о том, как быть человеком. Нам необходима одинаковость и предсказуемость; чтобы правила работали, мы должны предположить, что некоторые аспекты мира, в котором мы живем, остаются неизменными. Мы постоянно придумываем сценарии, чтобы распланировать свою жизнь и истории, чтобы интерпретировать поведение других людей. Однако чем больше мы узнаем о жизни в общем, тем отчетливее понимаем, насколько все люди разные. Эта книга о том, как проникнуть в реальность другого человека и узнать, что она собой представляет, с тем, чтобы подстроить свое поведение под него и избежать разногласий.

Основные способности человека

Что в нас является «врожденным» и неизменным? Есть ли постоянные способности, которые сопровождают нас на протяжении всей нашей жизни? Постоянен ли набор наших возможностей или этот запас можно пополнить? Что мы можем изменить и как мы можем это сделать? Есть вещи, которые удаются детям совершенно естественно: узнавать лица, учиться передвигаться — сначала ползком,

потом на ногах. Никто нас этому не учит. Мы также испытываем ненасытное желание общаться с другими людьми и учимся говорить и строить свою речь в соответствии с грамматическими правилами (см. Pinker, 1994). Существует мнение, что мы узнаем речь матери еще в утробе. Вступая в контакт с другими людьми, мы совершенствуем нашу способность общаться как на вербальном, так и на невербальном уровне, приобретая навыки манипулирования и влияния на окружающих.

Мы придаем такое большое значение речи, что иногда забываем, что слова — не то же самое, что чувства и события, которые мы описываем с их помощью. Мы не видим разницу между словами и переживаниями, а потом обижаемся на резкие или даже оскорбительные слова и жаждем услышать успокаивающий голос любимого. У нас также появляется страсть к историям, рассказам, а потому изо всех сил стараемся пополнять свои запасы при помощи книг, газет, телевидения и кино.

Мы — люди

Каждый из нас сталкивается с необходимостью осмысления мощного и неиссякаемого потока информации. Хуже всего, что количество информации возрастает день ото дня. Но, что радует, у нас есть несколько десятилетий, чтобы попрактиковаться в вычленении важных сведений. Плохо, что никто нас этому не учит. К счастью, мы приходим в этот мир с заранее заложенной способностью обрабатывать огромное количество информации, дистиллировать, конденсировать ее и экстрагировать ее сущность. Это позволяет нам понимать мир, в которым мы живем, функционировать в нем и использовать языковые средства, чтобы сообщить другим людям о том, что с нами происходит. Обычно мы учимся говорить друг с другом, просто следуя примеру тех, кто уже умеет это делать. Другим языковым умениям, например чтению и письму, приходится учиться. Ученые до сих пор не смогли прийти к единому мнению о том, являются наши языковые и грамматические способности врожденными или приобретаются в процессе обучения. Но нам предстоит понять, как мы используем язык и к чему приводит именно такое его использование.

Речь позволяет нам осмысливать переживания и события, что предполагает также понимание себя через рефлексивное сознание: мы способны думать о переживаниях. Начиная понимать себя лучше, мы продолжаем совершенствовать полезные умения; мы понимаем, что что-то не работает, и начинаем действовать иначе. Например, увидев, что наш стиль общения приводит к непониманию или утомляет собеседника или нас самих, мы делаем шаг назад — настоящий или метафорический — и пытаемся разобраться, что же такое мы делаем, что приводит к такому результату. Мы можем воспользоваться определенной методикой или просим помочь нам понять и разобраться в происходящем. В ходе практики мы приобретаем новые способы мышления и действия, которые со временем входят в привычку.

Обобщение

Одна из жизненно важных способностей, которая имеется у нас с рождения, — это способность к обобщению, к выявлению последовательностей, логики, паттернов и устойчивости значения в тех явлениях окружающего мира, которые важны нам. Этому нас, опять же, никто не учит. Мы начинаем обобщать с самых первых дней, исследуя мир вокруг нас, учась общаться, использовать речь и пытаясь прогнозировать события.

Наше восприятие часто оказывается ошибочным — особенно тогда, когда мы занимаемся самой человеческой из всех человеческих деятельностей, а именно, когда пытаемся понять других людей, — а потому нам часто кажется, что мы не умеем обобщать, что нам не стоит этого делать. Поэтому обобщения лучше воспринимать как «гипотезы, нуждающиеся в проверке», а не безапелляционное заявление типа «так оно и есть». Далее мы увидим, как язык помогает нам обобщать сведения о реальности, а также какие препятствия он создает, когда мы забываем, что эти обобщения создаем мы сами.