Лучшая команда побеждает - [49]
Рекомендации нужно проверять сразу после последнего собеседования
Есть веская причина, по которой проверка рекомендаций – последний шаг процесса. Не тратьте время на проверку рекомендаций кандидатов, которые еще не добрались до итогового отрезка пути. После всех собеседований, если останутся два кандидата с равными шансами, именно проверка рекомендаций подскажет, кого выбрать.
Рекомендации коллег не в счет
Кандидаты часто ссылаются на мнения о них людей, которые на самом деле были их коллегами, но не руководителями. Я, конечно, готов поговорить с этими людьми, но мне нужно побеседовать с непосредственными руководителями кандидата на каждой работе, которая у него была за последние пять-десять лет. Лучшие кандидаты поддерживают связь со своими менеджерами, и им не составляет труда устроить вам телефонный разговор. Посредственные кандидаты склонны обрывать связи с бывшими менеджерами и с большой неохотой указывают их контактные данные. Плохие кандидаты скажут, что их менеджер уже не работает в той компании, и, судя по последним сведениям, он переехал в Шри-Ланку. Если кандидат не хочет давать телефон бывшего руководителя, распрощайтесь с ним, не раздумывая.
Попросите кандидата устроить вам телефонный разговор с его бывшим руководителем
Кандидат должен связаться с бывшим руководителем (или руководителями) и договориться о том, что вы позвоните ему вечером или в выходные. Этот подход выгоден по двум причинам. Во-первых, вы не обрушитесь на человека, как снег на голову, потому что кандидат сам попросил его поговорить с вами. Если бывший начальник получит разрешение кандидата обсудить его работу с вами, он поделится ценной информацией.
Во-вторых, вы не будете беспокоить человека, отрывая его от важных дел в рабочее время. Многие компании вообще запрещают менеджерам давать рекомендации в рабочее время. Если попросить их поговорить в свободные часы, они не будут раздражаться.
В разговоре с рекомендателем будьте внимательны, если он скажет, что может лишь подтвердить, что кандидат работал у него с такого-то по такое-то число, но не вправе давать какую-либо другую информацию. Чего он боится? Обычно люди рады давать блестящие рекомендации хорошим сотрудникам, которые когдато работали с ними. Плохим сотрудникам? Не очень. Не забудьте предупредить менеджера, что этот разговор будет конфиденциальным.
Проверка рекомендаций – обязательный пункт в вашем списке. Выделите час или два, чтобы самому делать эти звонки, и вы сразу же увидите, как улучшатся ваши рекрутинговые результаты.
Как проверить рекомендации
Проверка рекомендаций по телефону должна занять не более двадцати минут, за исключением непредвиденных «откровений», которые потребуют более обстоятельного разговора. Если вы затянете разговор, то рискуете вызвать недовольство человека, который и без того был достаточно вежлив, чтобы ответить на ваш звонок. Предлагаю подход, который помогает настроить собеседника на дружественный лад и постепенно перейти к зондирующим вопросам.
Как равный с равным
К примеру, разговор может выглядеть следующим образом:
«Здравствуйте, Джон, это Адам Робинсон из ABC Motors, я звоню по поводу Стефани Смит. Стефани сказала, что у вас найдется минутка поговорить. Спасибо, что согласились. Джон, я занимаюсь рекрутингом торговых представителей в нашей компании, и Стефани рассматривается на должность, схожую с той, которую она занимала под вашим началом. Как коллега, у которого была возможность поработать со Стефани, возможно, вы могли бы рассказать немного о результатах ее работы; надеюсь, этот разговор поможет мне найти к ней оптимальный подход, если мы решим взять ее в команду. Обещаю, что содержание разговора останется строго между нами. Я просто хотел бы знать ваши мысли по этому поводу, чтобы принять более информированное решение».
Все внимание на детали
Обращайте внимание на нюансы голоса и тона рекомендателя. Вам показалось, что он утаивает негативную информацию? Вы натыкаетесь на непробиваемую стену? Не можете копнуть глубже очевидного? Получаете не более чем односложные ответы? В любом из этих случаев можно просто сказать: «Расскажите подробнее».
Попробуйте подвести рекомендателя к тому, чтобы он раскрыл второй, третий и даже пятый слой подробностей. Именно в этих слоях кроется реальная оценка работы вашего кандидата.
Во время телефонного разговора важно делать пометки. Записывайте все, что услышите, хорошее и плохое. Иначе вы забудете половину уже через пять минут после разговора.
Теперь обсудим, что вы должны спрашивать во время проверки рекомендаций. Предлагаю задавать следующие вопросы именно в таком порядке.
1. «Позвольте рассказать вам о вакансии, на которую я подумываю нанять кандидата. [Опишите вакансию.] Опираясь на ваш опыт работы с кандидатом, как вы думаете, справится он с этой задачей или нет?»
Ответы могут быть самые разные: от «Это идеальная работа для него» до «Знаете, я затрудняюсь ответить, потому что здесь он занимался совсем другими делами».
Независимо от ответа постарайтесь разузнать детали. Если у вас сложилось впечатление, что задачи, которые необходимо решать на вакантной должности, будут сложноваты для кандидата, спросите рекомендателя: «Вы считаете, что эта работа слишком сложна для него?»
Как оценить результативность труда педагога, что такое качество и эффективность контроля, какова нормативно-правовая база его организации – на эти и другие вопросы вы найдете ответы в данном пособии. Оно поможет руководителю в построении контрольно-диагностической функции управления, организации внутреннего мониторинга, что будет способствовать совершенствованию качества дошкольного образования, и, следовательно, удовлетворению образовательных потребностей семьи и общества.Книга предназначена для заведующих, старших воспитателей ДОО, специалистов органов управления.
Перед вами редкая книга о бизнесе. Во-первых, речь пойдет о российской компании. Во-вторых, это рассказ не об успехе, а о провале – и о том, как его избежать.Александр Руденко – бизнесмен. Не так давно он открыл свое дело, раскрутил его, развил и… чуть не потерял. Он оказался за тем рубежом, которого боятся все управленцы и предприниматели, и совершил все классические попытки спасения ситуации. Он получил колоссальный опыт разрешения проблемных ситуаций на разных уровнях и разных этапах. Теперь он точно знает, как сделать так, чтобы к этой границе не подойти, и рассказывает об этом здесь.Какие факторы сигнализируют, что компания больна? Какие варианты исправления ситуации существуют? Какие «грабли» лежат на пути предпринимателя и как их обойти? Обо всем этом честно, подробно и увлекательно – от первого лица компании, которая взлетела, рухнула и выжила.
Новая книга от автора бестселлера «Менеджмент по-Суворовски. Наука побеждать». 100 уроков лидерства от русского гения, величайшего полководца и воспитателя непобедимых. Эти уроки более чем актуальны сегодня – и для ведения бизнеса, и вообще для любого руководителя.Ведь "школа Суворова", его универсальная "формула успеха" и "наука побеждать" радикально отличались от заповедей его прославленных современников – Фридриха Великого и Наполеона Бонапарта. Прусский король считал, что "солдат должен бояться палки капрала больше, чем пули врага" и жесточайшей муштрой превращал свою армию в "живые механизмы".
Настоящее научно-практическое пособие комплексно освещает вопрос о правовых средствах противодействия коррупции. В книге последовательно рассматриваются теоретико-правовые основы, международно-правовое регулирование противодействия коррупции; административно-правовые и уголовно-правовые меры борьбы с коррупционными фактами; предупреждение коррупции при осуществлении правосудия; гражданско-правовые средства противодействия коррупции в бизнесе, а также зарубежное законодательство в борьбе с коррупцией.Научно-практическое пособие будет интересно и полезно для аспирантов, студентов, государственных и муниципальных служащих, преподавателей высших учебных заведений, сотрудников научных учреждений, практикующих юристов и всех, кто интересуется вопросами правовых средств противодействия коррупции.
Что может быть дороже денег? В наше экспансивное время создаются и рассыпаются в прах величайшие проекты и гигантские корпорации. Что или, вернее, кто стоит за этим? Чьи имена вызывают у нас восхищение или зависть? Это те, чьи идеи за последнюю пару веков кардинально преобразили наш мир. Совершая научные открытия, изобретая феноменальные устройства, силой своего интеллекта и предпринимательским талантом они покорили вершины бизнеса и вычленили из множества фантазий реальные идеи. Эти идеи, создав огромные капиталы, изменили мир, облегчив нам путь к прогрессу.Книга рассказывает о двадцати великих бизнесменах, чьи имена известны всему миру, о тех, кто максимально реализовал свои достижения, чтобы наша жизнь стала более комфортной и совершенной.Издание адресовано широкому кругу читателей.
В современных условиях высока потребность рынка труда в специалистах-управленцах разного уровня. От уровня профессиональной подготовки и личностных качеств менеджера напрямую зависит успех компании.Книга посвящена профессионализму менеджера. Здесь подробно рассказано о планировании карьеры менеджера, контроле и мотивации к работе, подборе сотрудников, индивидуальном стиле руководства, деловой этике менеджера, а также об ответственности и риске менеджера за принимаемые решения, надежности и точности исполнения в работе менеджера, планировании времени, природе и теориях лидерства.