Лучшая команда побеждает - [46]
Кандидат задаст простейшие уточняющие вопросы, так что вы должны точно представлять себе, какой результат вы хотите получить: краткое резюме (максимум одна-две страницы) задач, которые будут выполнены в течение 30, 60 и 90 рабочих дней. Кандидат должен максимально эффективно использовать информацию, которую получил. Скажите ему, что ваша встреча в конце недели станет возможностью обсудить этот план и убедиться, что вы понимаете друг друга.
Преимущества этого подхода для принятия итогового решения очевидны. Если план кандидата демонстрирует, что его мысли и позиции сочетаются с вашими, то все замечательно. Если, напротив, его предложения абсолютно чужды вашей компании, пора критически взглянуть на ваш выбор. Скорее всего, у вас появится возможность уточнить приоритеты и список обязательных задач, а это принесет пользу всем сторонам.
Во время подготовки к обсуждению плана вашего финалиста обдумайте следующую информацию.
Пора расслабиться
К этому моменту вы уже на 90 % уверены, что выбрали подходящего человека. Эта встреча – ваша возможность сменить роли интервьюера и кандидата на роли менеджера и сотрудника. Вы пока еще не предлагаете ему работу, но пора перейти с режима собеседования на режим менеджмента. Убедитесь, что общение проходит в доброжелательной атмосфере. Так как этот человек, скорее всего, будет работать на вас в ближайшем будущем, эта встреча – идеальная возможность для вас задать тон его работе в вашей организации.
Попросите кандидата представить свой план
Вот как я обычно начинаю встречу:
«Здравствуйте, Джули, спасибо, что пришли. Мне не терпится увидеть, какие у вас планы на первые девяносто дней в нашей компании».
А теперь внимательно слушайте. Не надо изображать из себя коуча, если кандидат спросит: «Мне встать?» или «Вам нужна копия?», просто отвечайте: «Делайте, как вам удобно!»
Вы все еще оцениваете его способность работать в стрессовых условиях. А ведь ситуация, когда человеку нужно представить свои идеи потенциальному боссу, причем без какой-либо страховки, – самая что ни на есть стрессовая.
Обратите внимание на детали. Они важны. Кандидат в состоянии провести грамотную формальную презентацию? Он выражается четко и понятно? Он уверен в том плане, который составил? Он уточняет каждый пункт плана, прежде чем озвучить его (например, «Я точно не знал, что вы имели в виду, когда говорили "рост продаж на 30 % за первый год"; касалось ли это чистой выручки с новых продаж или это рост продаж с имеющихся клиентов?»). Он учел ваши инструкции? Насколько его предложения близки целям вашей компании? Если далеки, попросил ли он у вас дополнительную информацию, перед тем как составить план? Обратите внимание на все эти факторы.
Насколько план кандидата практичен и реалистичен? Его подход разочаровал вас? Он перегнул палку и предлагает план, который никто не в состоянии выполнить? Насколько этот план разумен, учитывая ресурсы команды и организации?
Не перебивайте кандидата. Пусть закончит свою презентацию без вашего вмешательства. Затем вы можете задать уточняющие вопросы. Дайте критическую оценку предположениям и поправьте ошибки, которые вы заметили. Если вы считаете, что план чрезмерно агрессивный, так и скажите. Если вы считаете, что план слишком вялый, так и скажите. Наконец, убедитесь, что кандидат в состоянии следовать этому плану, так как именно по этому плану будет оцениваться его работа в течение первых девяноста дней.
В конце презентации вы либо подтвердите для себя то, что уже знаете о кандидате, либо заметите что-то странное, что заставит вас усомниться в своем решении. Если вы готовы идти дальше, у вас уже есть 90-дневный план для оценки работы этого человека – составленный новым сотрудником! Вы исключите догадки и гипотезы, которые ему пришлось бы выстраивать первые 90 дней работы, и значительно повысите его шансы на успех. С помощью этого подхода новому сотруднику не придется начинать работу, не имея ни малейшего понятия, что входит в его обязанности в течение первых трех месяцев. Это мощный инструмент управления новым персоналом, он создает чувство ответственности и дает значительные возможности новым сотрудникам.
Ник Сарилло сделал себе – и своей пицце – славное имя на одном из самых конкурентных рынков: Чикаго. Но Сарилло, который владеет двумя ресторанами Nick’s Pizza & Pub, известен не только своей пиццей, но и прогрессивной рабочей культурой. Эта культура принесла ресторанам Сарилло многочисленные награды как одному из лучших мест для работы и похвалу таких изданий, как журнал Inc. Сарилло также обучает другие организации своему известному менеджерскому стилю под названием «Доверять, но проверять».
«Ключевой фактор подобного успеха, – говорит Сарилло (который, кстати говоря, написал книгу «Кусочек пирога», где он рассказывает о своем подходе к созданию эффективной рабочей культуры), – привлекать и удерживать лучших людей».
«Сейчас всем сложно найти и удержать хороших сотрудников, – говорит Сарилло. – Но динамичная рекрутинговая программа и культура привлекают лучших из лучших. Блестящая культура становится магнитом для талантов».
Книга «Как навести порядок в своем бизнесе» – это система практических инструментов, которые позволят вам наладить бизнес. Так, чтобы он: • приносил хорошую прибыль; • стал более конкурентоспособным и устойчивым к кризисам; • стабильно работал и развивался; • практически не зависел от человеческого фактора сотрудников; • требовал от владельца минимального контроля.Конкретные техники и рекомендации: • 130 практических заданий, выполнив которые, вы сможете усовершенствовать свой бизнес. • 123 примера и комментария от владельцев и руководителей компаний; • 418 примеров из практики автора;Книга – для собственников и топ-менеджеров: от крупных холдингов до средних и малых компаний.
Эта книга описывает простую и надежную технологию работы с бизнес-процессами: их описание, отладку, внедрение и дальнейшее совершенствование. Система создана в ходе работы с сотнями компаний России и русскоязычного пространства – самых разных отраслей: от крупных холдингов до среднего и малого бизнеса. В том числе в проектно-ориентированных сферах: девелопменте, строительстве, системной интеграции и пр. Результаты применения – далее. Конкретные инструменты: без воды и заумностей. Живо и увлекательно. Честно и искренне. Перед вами – пошаговое руководство, которое позволит навести порядок в процессах вашего бизнеса.
«Основатель одного из самых успешных в России страховых обществ – РЕСО-Гарантия Сергей Саркисов не раз повторял: «Страхование не покупается, страхование продается». Следуя этой идее, мы избегаем «греть воздух» масштабными рекламными кампаниями и предпочитаем вкладывать средства в рекрутинг и обучение агентов, в систематическую работу по поддержанию и развитию агентской сети. Кроме того, мы не жалеем средств на совершенствование сервиса и упрощение процедур получения страхового возмещения, поскольку лучшая реклама для страховой компании – это своевременные выплаты страхового возмещения.Казалось бы, простой рецепт успеха, бери и копируй.
Как оценить результативность труда педагога, что такое качество и эффективность контроля, какова нормативно-правовая база его организации – на эти и другие вопросы вы найдете ответы в данном пособии. Оно поможет руководителю в построении контрольно-диагностической функции управления, организации внутреннего мониторинга, что будет способствовать совершенствованию качества дошкольного образования, и, следовательно, удовлетворению образовательных потребностей семьи и общества.Книга предназначена для заведующих, старших воспитателей ДОО, специалистов органов управления.
Перед вами редкая книга о бизнесе. Во-первых, речь пойдет о российской компании. Во-вторых, это рассказ не об успехе, а о провале – и о том, как его избежать.Александр Руденко – бизнесмен. Не так давно он открыл свое дело, раскрутил его, развил и… чуть не потерял. Он оказался за тем рубежом, которого боятся все управленцы и предприниматели, и совершил все классические попытки спасения ситуации. Он получил колоссальный опыт разрешения проблемных ситуаций на разных уровнях и разных этапах. Теперь он точно знает, как сделать так, чтобы к этой границе не подойти, и рассказывает об этом здесь.Какие факторы сигнализируют, что компания больна? Какие варианты исправления ситуации существуют? Какие «грабли» лежат на пути предпринимателя и как их обойти? Обо всем этом честно, подробно и увлекательно – от первого лица компании, которая взлетела, рухнула и выжила.
Настоящее научно-практическое пособие комплексно освещает вопрос о правовых средствах противодействия коррупции. В книге последовательно рассматриваются теоретико-правовые основы, международно-правовое регулирование противодействия коррупции; административно-правовые и уголовно-правовые меры борьбы с коррупционными фактами; предупреждение коррупции при осуществлении правосудия; гражданско-правовые средства противодействия коррупции в бизнесе, а также зарубежное законодательство в борьбе с коррупцией.Научно-практическое пособие будет интересно и полезно для аспирантов, студентов, государственных и муниципальных служащих, преподавателей высших учебных заведений, сотрудников научных учреждений, практикующих юристов и всех, кто интересуется вопросами правовых средств противодействия коррупции.