Лучшая команда побеждает - [43]
В ответ на эту просьбу вы можете услышать самые разнообразные истории. Конфликты, которые откроются в ходе разговора, будут варьироваться от невинных до полного беспредела. Важно узнать детали. В чем заключался конфликт или ситуация, которые вызвали необходимость в креативных методах общения? Какой подход выбрал кандидат и как он повлиял на результат?
6. «Если бы мы попросили вас встать и устроить импровизированное выступление перед сотней людей, насколько комфортно вы бы себя чувствовали?»
Здесь мы пытаемся определить, насколько спокойно он относится к публичным выступлениям. Большинство людей в ужасе от публичных выступлений. Если должность требует выступлений перед большой группой людей, то ответ на этот вопрос важен. В остальных случаях ответ не актуален.
Работа в команде
1. «Опишите свою команду».
Можно даже попросить нарисовать организационную структуру и задать дополнительные вопросы, например: «Кто из членов команды был с вами, когда вы начинали работу?» и «Кого из членов команды вы бы назвали лучшим работником? Почему/почему нет?»
2. «Вы когда-нибудь работали в команде, где был открытый конфликт?»
Если да, убедитесь в том, что не ваш кандидат стал причиной конфликта. Подробно проанализируйте ситуацию с помощью уточняющих вопросов: «Не могли бы вы рассказать подробнее?» Подумайте о команде, к которой присоединится кандидат в вашей компании, и задумайтесь, какой человек сможет добиться успеха в подобных условиях.
3. «Вы общительный человек?»
Практически все ответят утвердительно. Затем спросите: «Если бы вы могли выбирать, вы предпочли бы работать с другими или в одиночку?»
Ответ на этот вопрос отражает реальное положение дел.
4. «Вы считаете себя прирожденным лидером?»
Не нужно быть экстравертом, чтобы считать себя лидером. Как показывает мой опыт, интроверты называют себя прирожденными лидерами, когда речь идет о том, чтобы подавать людям пример. Программисты могут стать примером для подражания по качеству кодов, бухгалтеры – по вниманию к деталям и т. д.
5. «Когда последний раз коллега на работе просил вас о помощи?»
Коллеги видят в нем ценный «ресурс»? Это была важная просьба о помощи, демонстрирующая высокий уровень доверия, или незначительная просьба, позитивная, но не такая важная?
6. «Когда последний раз вы обращались за помощью на работе?»
Он обращается за помощью, когда она нужна? Помощь понадобилась серьезная? Если да, то попросите рассказать, как он оказался в подобной ситуации.
Супервайзинг
1. «Расскажите о вашем прошлом/сегодняшнем менеджере».
Кандидат расскажет о менеджере в позитивном или негативном свете?
2. «Как ваш менеджер отслеживает вашу работу?»
Он привык к тому, что менеджер контролирует всю его работу – от начала до конца, или ему дают полную свободу? Насколько это соответствует вашему стилю?
3. «Как вы понимаете микроменеджмент?»
Это разумное определение? Некоторые работники считают, что любой контроль параметров работы – это уже микроменеджмент.
4. «Кого из ваших руководителей вы считаете лучшим?»
Замечательный вопрос. Выясните, какой менеджерский стиль больше всего подходит ему.
5. «Кого вы считаете лучшим/худшим работником? Почему?»
Еще один замечательный вопрос! Выясните, какой менеджерский стиль не подходит этому кандидату. Надеюсь, не ваш.
Как определить Х-фактор кандидата с помощью завершающих вопросов
Последние вопросы касаются так называемого Х-фактора. В рекрутинге Х-фактор относят к нюансам и особенностям, которые влияют на вероятность успеха кандидата на данной должности, но не вписываются ни в одну категорию компетенций, которые мы перечислили. Вот что вам нужно знать:
1. «Что вы считаете своим главным талантом и какую пользу он принесет нашей компании?»
Как и ответы на вопросы «что лучше получается / что вам не нравится» на собеседовании по телефону, ответ на этот вопрос поможет вам понять, что кандидат любит делать и в чем он считает себя непревзойденным мастером. Рекомендую добавить «какую пользу это принесет нашей компании», чтобы определить, насколько кандидат связывает свои способности с потребностями вашей компании и конкретной вакансией.
2. «Какие профессиональные навыки вам нужно усовершенствовать, чтобы повысить эффективность повседневной работы?»
И вновь это очередная версия вопроса «что лучше получается / что не нравится». Ответ на этот вопрос даст ценную информацию и позволит взглянуть под новым углом зрения на вероятные недостатки кандидата.
3. «Какую работу вы бы назвали лучшей из тех, что у вас были?»
Важна не сама работа. Ответ кандидата вы уточните, задавая дополнительные вопросы, и попытаетесь выяснить, почему он назвал именно эту работу. Из-за менеджера? Из-за команды? Культуры компании? Быстрого роста? Финансовой выгоды? Вы увидите профессиональную систему ценностей вашего потенциального сотрудника. Насколько они соответствуют вашим ценностям и ценностям организации?
4. «Какая работа была худшей?»
Этот вопрос вы задаете по тем же причинам, которые мы указали выше, и ищете ту же информацию, чтобы понять аргументы ответа. Обратите особое внимание на обстоятельства, из-за которых эта работа попала в разряд худших.
Это первая в России книга, посвященная систематизации и анализу проблем отечественного делового образования. Автор вводит читателя в мир российского образования. Его проблемы рассматриваются с позиций всех заинтересованных сторон: «образователей» и работодателей, студентов и слушателей, государства и общества. Обобщен и систематизирован сложный процесс эволюции взглядов на задачи и функции образования в современных российских и международных реалиях. Книга адресована как обучающимся и преподавателям-практикам, так и организаторам и менеджменту в сфере образования – всем тем, кто интересуется вопросами отечественного делового образования.
Книга «Как навести порядок в своем бизнесе» – это система практических инструментов, которые позволят вам наладить бизнес. Так, чтобы он: • приносил хорошую прибыль; • стал более конкурентоспособным и устойчивым к кризисам; • стабильно работал и развивался; • практически не зависел от человеческого фактора сотрудников; • требовал от владельца минимального контроля.Конкретные техники и рекомендации: • 130 практических заданий, выполнив которые, вы сможете усовершенствовать свой бизнес. • 123 примера и комментария от владельцев и руководителей компаний; • 418 примеров из практики автора;Книга – для собственников и топ-менеджеров: от крупных холдингов до средних и малых компаний.
Эта книга описывает простую и надежную технологию работы с бизнес-процессами: их описание, отладку, внедрение и дальнейшее совершенствование. Система создана в ходе работы с сотнями компаний России и русскоязычного пространства – самых разных отраслей: от крупных холдингов до среднего и малого бизнеса. В том числе в проектно-ориентированных сферах: девелопменте, строительстве, системной интеграции и пр. Результаты применения – далее. Конкретные инструменты: без воды и заумностей. Живо и увлекательно. Честно и искренне. Перед вами – пошаговое руководство, которое позволит навести порядок в процессах вашего бизнеса.
Как оценить результативность труда педагога, что такое качество и эффективность контроля, какова нормативно-правовая база его организации – на эти и другие вопросы вы найдете ответы в данном пособии. Оно поможет руководителю в построении контрольно-диагностической функции управления, организации внутреннего мониторинга, что будет способствовать совершенствованию качества дошкольного образования, и, следовательно, удовлетворению образовательных потребностей семьи и общества.Книга предназначена для заведующих, старших воспитателей ДОО, специалистов органов управления.
Перед вами редкая книга о бизнесе. Во-первых, речь пойдет о российской компании. Во-вторых, это рассказ не об успехе, а о провале – и о том, как его избежать.Александр Руденко – бизнесмен. Не так давно он открыл свое дело, раскрутил его, развил и… чуть не потерял. Он оказался за тем рубежом, которого боятся все управленцы и предприниматели, и совершил все классические попытки спасения ситуации. Он получил колоссальный опыт разрешения проблемных ситуаций на разных уровнях и разных этапах. Теперь он точно знает, как сделать так, чтобы к этой границе не подойти, и рассказывает об этом здесь.Какие факторы сигнализируют, что компания больна? Какие варианты исправления ситуации существуют? Какие «грабли» лежат на пути предпринимателя и как их обойти? Обо всем этом честно, подробно и увлекательно – от первого лица компании, которая взлетела, рухнула и выжила.
Настоящее научно-практическое пособие комплексно освещает вопрос о правовых средствах противодействия коррупции. В книге последовательно рассматриваются теоретико-правовые основы, международно-правовое регулирование противодействия коррупции; административно-правовые и уголовно-правовые меры борьбы с коррупционными фактами; предупреждение коррупции при осуществлении правосудия; гражданско-правовые средства противодействия коррупции в бизнесе, а также зарубежное законодательство в борьбе с коррупцией.Научно-практическое пособие будет интересно и полезно для аспирантов, студентов, государственных и муниципальных служащих, преподавателей высших учебных заведений, сотрудников научных учреждений, практикующих юристов и всех, кто интересуется вопросами правовых средств противодействия коррупции.