Лучшая команда побеждает - [41]
На этом собеседовании мы обсудим более важные вопросы, в отличие от телефонного разговора, когда мы сосредоточились в основном на конкретном опыте работы. Я попрошу вас расслабиться и приготовиться мыслить масштабно. Наша цель – понять, кто вы, что вас мотивирует и как мы можем помочь вам достичь ваших профессиональных целей, если вы присоединитесь к нашей команде. Но прежде чем начать, возможно, у вас есть вопросы относительно процесса? Нет?
В таком случае мы можем приступить к первому вопросу.
Вопросы для проверки результативности работы
Следующие вопросы помогут проверить две компетенции результативности работы.
Качество работы
1. «Какое место в вашей работе занимает качество?»
Это вопрос, что называется, в лоб; ответ на него покажет, насколько кандидат понимает влияние качества на результативность работы. Может ли он объяснить, как качество – доставки продукции, обслуживания или какой-либо другой работы – отражается на его личных достижениях?
2. «Какие стандарты и процедуры выполнения работы вы используете/использовали на сегодняшней/последней должности?»
Ответ на этот вопрос покажет, были ли достижения этого кандидата результатом скрупулезного соблюдения процесса или импровизации. Неверного ответа нет. Ответ следует оценить с точки зрения внутренней практики вашей компании. Если вы фанатично следуете процессу, а кандидат говорит, что его успех на работе зависит от способности импровизировать, вряд ли он вам подойдет. Если, напротив, в вашей компании нет задокументированного процесса, то человек, который может преуспеть в условиях, где правила не в счет, станет идеальным кандидатом.
Количество работы
1. «Что вы сделали, чтобы увеличить доход организации на прошлом месте работы?»
Давайте выясним, понимает ли кандидат, насколько качество и количество его работы связано с доходом компании. Такой вопрос возможен для любой должности и в любой компании. И снова – неправильных ответов нет. Если ваша вакансия требует человека, который видит картину в целом, то подробный ответ на этот вопрос, скорее всего, необходимое требование. Напротив, если вы ищете административного работника, который был бы ниже травы тише воды, а кандидат признался, что не знает, насколько его работа связана с генерацией дохода, то, возможно, он вам подойдет.
2. «Сколько часов в неделю вам нужно, чтобы выполнить свою работу?»
Этот вопрос дает огромное число возможностей для последующих разъяснений. Если кандидат ответит «сорок часов», выясните, как же ему удается уходить с работы в пять вечера каждый день? У него мало работы, или все дело в том, что он очень организованный человек? Если ответ «восемьдесят часов», возможно, у него проблемы с организованностью и приоритизацией? Он трудоголик? Или берет на себя слишком много работы?
3. «С какими дедлайнами вам приходилось/приходится работать?»
Нужно понять, в какие сроки ваш кандидат привык укладываться. Насколько эти сроки были разумными? Какой объем работы он выполнял за это время?
4. «Вас когда-нибудь просили взять на себя дополнительные обязанности или дополнительную работу, хотя вы уже были загружены под завязку?»
Ответ на этот вопрос дает обильную пищу для размышлений. Это тот человек, который способен помочь команде, если его попросят, даже если он занят? Или он не торопится помогать, если у самого дел по горло?
Вопросы для проверки факторов производительности
Теперь мы переходим к факторам производительности.
Профессиональные знания и технические навыки
1. «Опишите конкретные знания, которыми вы обладаете, способствующие вашей успешной работе».
Кандидат действительно понимает, что влияет на его успех в данной должности? Может ли он сформулировать это?
2. «Расскажите о последнем профессиональном тренинге или обучении, которое вы проходили».
Топ-профессионалы всегда хотят учиться. Выясните, как часто кандидат использовал возможности для обучения. Если у него не было возможности пройти профессиональный тренинг через работодателя или самостоятельно, то попросите объяснить почему.
3. «Приведите пример, как вы используете актуальную отраслевую информацию, чтобы улучшить свою производительность».
Это тот человек, который добывает новую информацию и использует ее в работе, чтобы добиться успеха?
Организация и планирование
1. «Насколько хорошо вы организованы?»
Еще один вопрос без правильного ответа; просто вы выясняете то, что вам нужно знать, чтобы оценить соответствие требованиям вакансии и культуре компании.
2. «Вспомните свой последний проект или задание, где у вас были сжатые сроки и множество промежуточных контрольных этапов. Расскажите подробнее».
Люди редко признаются в своей неорганизованности, однако кандидаты, которые хвастаются своей организованностью, приложат максимум усилий, чтобы рассказать вам о своей системе. Вот, что вы ищете.
Аналитические навыки и умение решать проблемы
1. «Опишите свой процесс анализа проблемы, которая требует решения».
Кандидат работает над проблемой методично, последовательно или упорно бьет в одну точку, пока не достигнет результата? Оба варианта имеют право быть, но вам обязательно нужно знать заранее, какой подход он выбирает!
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Это первая в России книга, посвященная систематизации и анализу проблем отечественного делового образования. Автор вводит читателя в мир российского образования. Его проблемы рассматриваются с позиций всех заинтересованных сторон: «образователей» и работодателей, студентов и слушателей, государства и общества. Обобщен и систематизирован сложный процесс эволюции взглядов на задачи и функции образования в современных российских и международных реалиях. Книга адресована как обучающимся и преподавателям-практикам, так и организаторам и менеджменту в сфере образования – всем тем, кто интересуется вопросами отечественного делового образования.
Книга «Как навести порядок в своем бизнесе» – это система практических инструментов, которые позволят вам наладить бизнес. Так, чтобы он: • приносил хорошую прибыль; • стал более конкурентоспособным и устойчивым к кризисам; • стабильно работал и развивался; • практически не зависел от человеческого фактора сотрудников; • требовал от владельца минимального контроля.Конкретные техники и рекомендации: • 130 практических заданий, выполнив которые, вы сможете усовершенствовать свой бизнес. • 123 примера и комментария от владельцев и руководителей компаний; • 418 примеров из практики автора;Книга – для собственников и топ-менеджеров: от крупных холдингов до средних и малых компаний.
Как оценить результативность труда педагога, что такое качество и эффективность контроля, какова нормативно-правовая база его организации – на эти и другие вопросы вы найдете ответы в данном пособии. Оно поможет руководителю в построении контрольно-диагностической функции управления, организации внутреннего мониторинга, что будет способствовать совершенствованию качества дошкольного образования, и, следовательно, удовлетворению образовательных потребностей семьи и общества.Книга предназначена для заведующих, старших воспитателей ДОО, специалистов органов управления.
Перед вами редкая книга о бизнесе. Во-первых, речь пойдет о российской компании. Во-вторых, это рассказ не об успехе, а о провале – и о том, как его избежать.Александр Руденко – бизнесмен. Не так давно он открыл свое дело, раскрутил его, развил и… чуть не потерял. Он оказался за тем рубежом, которого боятся все управленцы и предприниматели, и совершил все классические попытки спасения ситуации. Он получил колоссальный опыт разрешения проблемных ситуаций на разных уровнях и разных этапах. Теперь он точно знает, как сделать так, чтобы к этой границе не подойти, и рассказывает об этом здесь.Какие факторы сигнализируют, что компания больна? Какие варианты исправления ситуации существуют? Какие «грабли» лежат на пути предпринимателя и как их обойти? Обо всем этом честно, подробно и увлекательно – от первого лица компании, которая взлетела, рухнула и выжила.
Настоящее научно-практическое пособие комплексно освещает вопрос о правовых средствах противодействия коррупции. В книге последовательно рассматриваются теоретико-правовые основы, международно-правовое регулирование противодействия коррупции; административно-правовые и уголовно-правовые меры борьбы с коррупционными фактами; предупреждение коррупции при осуществлении правосудия; гражданско-правовые средства противодействия коррупции в бизнесе, а также зарубежное законодательство в борьбе с коррупцией.Научно-практическое пособие будет интересно и полезно для аспирантов, студентов, государственных и муниципальных служащих, преподавателей высших учебных заведений, сотрудников научных учреждений, практикующих юристов и всех, кто интересуется вопросами правовых средств противодействия коррупции.