Лучшая команда побеждает - [28]
Оценка кандидатов – никакой импровизации!
Нанимать сотрудников, не имея объективной системы оценки, сродни тому, чтобы ставить на лошадь, опираясь исключительно на интуицию. Есть гораздо более точные методы, чтобы определить, какой кандидат справиться с работой лучше.
Чтобы не оценивать кандидатов по случайным обрывочным сведениям о них, можно составить оценочную карту кандидата. Опираясь на профиль должности, который мы составили в главе 2, оценочная карта кандидата классифицирует соискателей по заранее сформулированным компетенциям, которые вы считаете важными для успеха нового сотрудника в данной должности. Этот метод гарантирует, что вы будете оценивать всех кандидатов по одним и тем же критериям и примете решение, опираясь на факты, а не на интуицию или метод тыка.
Оценочная карта кандидата служит ориентиром оценки на протяжении всего рекрутинга. Помимо того, что это основное место хранения всех ваших записей относительно способностей соискателя, оценочная карта представляет собой платформу для объективной оценки всех кандидатов на конкретную должность.
Большинство из нас, предпринимателей и менеджеров, считают, что мы обладаем выдающейся способностью составлять суждение о людях за короткий период времени. Мы доверяем своей интуиции и опираемся на первое впечатление. И это не удивительно, так как наш чудовищный объем работы зачастую требует незамедлительных действий, просто не остается времени анализировать данные. Но когда нужно выбрать кандидата на должность, неинформированная интуиция может привести к абсолютно неудачному выбору и обойтись вам в кругленькую сумму.
Новые исследования говорят о том, что интуиция и первое впечатление несут в себе риск серьезных предубеждений, когда речь идет о найме или отборе персонала. В своем бестселлере «Озарение» – удивительной книге о мгновенных решениях (первом впечатлении) – Малкольм Гладуэлл ссылается на метаанализ четырех крупных исследований, который показывает, что «с корректировкой на такие переменные, как возраст, пол и вес, каждый дюйм роста стоит $789 годового оклада». В заключении Гладуэлл размышляет: «Хотя мы и верим, что способны принимать рациональные решения по объективным критериям, укоренившиеся предубеждения относительно таких характеристик, как рост, вес и длина волос, оказывают колоссальное влияние на оценку, которую мы даем окружающим людям»{11}.
Импровизировать или нанимать людей на основе интуиции – слишком рискованно. Если выбрать кандидата на основе случайных факторов или первого впечатления, можно принять настолько неудачные решения, что они будут иметь далеко идущие негативные последствия для вашего бизнеса. Повторяйте за мной: «Я [ваше имя] обещаю использовать оценочные карты кандидатов для принятия рекрутинговых решений».
Рекрутинг по компетенциям
После того как неудачные рекрутинговые решения обошлись моей первой компании в миллион долларов, потраченных впустую в виде заработной платы и потери клиентов (причем это происходило в течение двух лет), только грамотный рекрутинг на основе компетенций помог выстроить твердую почву для моего бизнеса. Рекрутинг по компетенциям – это реальная выгода.
Что же такое компетенции
Компетенции – это особый набор навыков, знаний, квалификации и умений, которыми должен обладать потенциальный сотрудник, чтобы выполнять обязанности и решать задачи, которые поручает ему менеджер.
На платформе Hireology «Умный рекрутинг» есть 67 компетенций, которые мы используем для оценки потенциального соответствия кандидата. Опираясь на данные, полученные от миллионов соискателей и сотен тысяч сотрудников, мы смогли разработать объективную систему отбора соискателей, призванную определить вероятность их успешной работы на данной должности. Система подразделяет эти компетенции на три группы: результаты работы, факторы производительности и навыки межличностного общения.
Результативность работы
Это группа компетенций, которые показывают, способен ли человек выполнять большой объем качественной работы и достигать при этом поставленных целей. Сюда входят следующие компетенции.
Качество работы
Может ли кандидат достичь блестящих результатов? К примеру, может ли он:
• выполнять высококачественную работу скрупулезно и аккуратно?
• четко соблюдать стандарты и установленные процедуры?
• составлять подробный отчет?
• уделять адекватное количество внимания деталям?
Количество работы
Может ли кандидат качественно выполнять достаточный объем работы? К примеру, может ли он:
• соблюдать дедлайн (крайний срок, к которому должна быть выполнена работа) или завершать работу раньше?
• выполнять достаточный объем работы за ограниченное время?
• контролировать ход работы даже при внешнем давлении?
• расставлять приоритеты?
• брать на себя новые обязанности, проекты и задачи?
При оценке кандидатов мы обращаем особое внимание на результаты работы. Эти две компетенции (качество и количество) имеют критически важное значение для успеха в любой должности. Остальные компетенции – это уже детали, и абсолютно не имеют никакого значения, если кандидат не показывает высокие результаты по первым двум. Если послужной список потенциального сотрудника демонстрирует низкое качество работы или недостаточный объем работы, какой смысл продолжать? Разве имеет значение, что у него потрясающие навыки межличностного общения, если он напрочь лишен способности добиваться результатов?
Это первая в России книга, посвященная систематизации и анализу проблем отечественного делового образования. Автор вводит читателя в мир российского образования. Его проблемы рассматриваются с позиций всех заинтересованных сторон: «образователей» и работодателей, студентов и слушателей, государства и общества. Обобщен и систематизирован сложный процесс эволюции взглядов на задачи и функции образования в современных российских и международных реалиях. Книга адресована как обучающимся и преподавателям-практикам, так и организаторам и менеджменту в сфере образования – всем тем, кто интересуется вопросами отечественного делового образования.
Книга «Как навести порядок в своем бизнесе» – это система практических инструментов, которые позволят вам наладить бизнес. Так, чтобы он: • приносил хорошую прибыль; • стал более конкурентоспособным и устойчивым к кризисам; • стабильно работал и развивался; • практически не зависел от человеческого фактора сотрудников; • требовал от владельца минимального контроля.Конкретные техники и рекомендации: • 130 практических заданий, выполнив которые, вы сможете усовершенствовать свой бизнес. • 123 примера и комментария от владельцев и руководителей компаний; • 418 примеров из практики автора;Книга – для собственников и топ-менеджеров: от крупных холдингов до средних и малых компаний.
Эта книга описывает простую и надежную технологию работы с бизнес-процессами: их описание, отладку, внедрение и дальнейшее совершенствование. Система создана в ходе работы с сотнями компаний России и русскоязычного пространства – самых разных отраслей: от крупных холдингов до среднего и малого бизнеса. В том числе в проектно-ориентированных сферах: девелопменте, строительстве, системной интеграции и пр. Результаты применения – далее. Конкретные инструменты: без воды и заумностей. Живо и увлекательно. Честно и искренне. Перед вами – пошаговое руководство, которое позволит навести порядок в процессах вашего бизнеса.
Как оценить результативность труда педагога, что такое качество и эффективность контроля, какова нормативно-правовая база его организации – на эти и другие вопросы вы найдете ответы в данном пособии. Оно поможет руководителю в построении контрольно-диагностической функции управления, организации внутреннего мониторинга, что будет способствовать совершенствованию качества дошкольного образования, и, следовательно, удовлетворению образовательных потребностей семьи и общества.Книга предназначена для заведующих, старших воспитателей ДОО, специалистов органов управления.
Перед вами редкая книга о бизнесе. Во-первых, речь пойдет о российской компании. Во-вторых, это рассказ не об успехе, а о провале – и о том, как его избежать.Александр Руденко – бизнесмен. Не так давно он открыл свое дело, раскрутил его, развил и… чуть не потерял. Он оказался за тем рубежом, которого боятся все управленцы и предприниматели, и совершил все классические попытки спасения ситуации. Он получил колоссальный опыт разрешения проблемных ситуаций на разных уровнях и разных этапах. Теперь он точно знает, как сделать так, чтобы к этой границе не подойти, и рассказывает об этом здесь.Какие факторы сигнализируют, что компания больна? Какие варианты исправления ситуации существуют? Какие «грабли» лежат на пути предпринимателя и как их обойти? Обо всем этом честно, подробно и увлекательно – от первого лица компании, которая взлетела, рухнула и выжила.
Настоящее научно-практическое пособие комплексно освещает вопрос о правовых средствах противодействия коррупции. В книге последовательно рассматриваются теоретико-правовые основы, международно-правовое регулирование противодействия коррупции; административно-правовые и уголовно-правовые меры борьбы с коррупционными фактами; предупреждение коррупции при осуществлении правосудия; гражданско-правовые средства противодействия коррупции в бизнесе, а также зарубежное законодательство в борьбе с коррупцией.Научно-практическое пособие будет интересно и полезно для аспирантов, студентов, государственных и муниципальных служащих, преподавателей высших учебных заведений, сотрудников научных учреждений, практикующих юристов и всех, кто интересуется вопросами правовых средств противодействия коррупции.