Лидеры продукта - [71]
Полагаем, что на основании всего описанного в книге уже понятно, как хороший лидер продукта влияет на успех компании. Но в компании далеко не всегда имеются достаточные человеческие ресурсы и лидеры с необходимыми навыками. Сдаться? Или ожидать явления «идеального сотрудника»? Конечно, нет. Воспринимайте консультантов как окно в мир идей, знаний и рынка. Зачем следовать путем проб и ошибок, если эксперт сразу всему научит?
В привлечении к лидерству внешних консультантов есть свои сложности и подводные камни. Это будет правильным решением либо при долгосрочном сотрудничестве, либо при краткосрочном. С любыми промежуточными вариантами велик риск того, что разработанную консультантом новую стратегию или культуру полностью внедрить не получится.
Если вы впервые нанимаете специалистов, формируя первую команду продукта, или нуждаетесь в совете и рекомендации опытного лидера продукта, то с консультантом вы мгновенно получите и опыт, и помощь, и идеи. Найти хорошего сотрудника на полный рабочий день сложнее. Спрос на опытных, ориентированных на продукт дизайнеров и разработчиков превышает предложение. Кадровики только усугубляют проблему, ибо плохо представляют себе критерии подбора на эти позиции. Описание вакансии расходится с реальными потребностями быстро растущей компании по дизайну. Внешние советники и консультанты временно заполнят тактические пробелы в кадрах.
Культуру компании изменить сложно. Создать пространство для безопасных экспериментов команды тоже. Опытный фасилитатор или коуч может возглавить этот процесс, но только с согласия высшего руководства и заручившись его поддержкой предполагаемых перемен. Внешний фасилитатор часто служит тем самым катализатором, который поможет команде преодолеть старые привычки и обновить взгляды.
Лидер продукта способен полноценно функционировать только после того, как проработает в команде длительное время, достаточное для того, чтобы успеть применить все рекомендуемое в книге — от формирования клиентоориентированной культуры и итеративной разработки идей до обеспечения автономии команды с тем, чтобы она самостоятельно внедряла эти идеи и отвечала за результат. Это не означает, что он проводит рабочее время, сидя рядом с вашими сотрудниками. Он должен стать частью команды и наладить с нею долгосрочные отношения. Как говорил Энтони Армендариз, в отношениях между агентством и клиентом необходимо доверие. Его нужно создать, и лучше всего это делать в совместной работе над проектами. При необходимости начинайте с малого и по мере роста доверия расширяйте масштабы.
Советуем считать внешних работников и консультантов частью своей команды. Постарайтесь найти взаимопонимание. Обучайте их, адаптируйте, если нужно. Убедитесь, что коммуникации проходят на одних платформах, по одним каналам и с применением одинаковых инструментов, если это возможно. Бессмысленно, если их команда на Jira, а ваша на Basecamp. Определитесь, как конкретно будет происходить коммуникация. Например, команда клиентского сервиса Fresh Tilled Soil работает по детальному плану ознакомления с клиентом, который называется LaunchPad. Пункты анкеты касаются всех, даже мельчайших подробностей. Изучение предпочтений каждого для получения обновлений или вопросов кажется излишним до тех пор, пока не придется принимать решение в последнюю минуту. Говоря о внедрении агентства в команду, мы подразумеваем в том числе и внедрение их процессов и коммуникации.
Конечно, как и в любом сложном процессе, радужные периоды длятся недолго. Как правило (и чаще всего так бывает в крупных компаниях), консультанты приезжают в последнюю минуту; не общаясь с командой, создают роадмапы, требования, получая гонорар за выпуск каждой функции.
Сотрудники не раз говорили нам, что такие «налеты» напоминают силовые спецоперации и что руководству следовало бы рассмотреть другие подходы. Если вы согласны с этим, то наверняка предпочли бы работать с тем лидером продукта, который описан в нашей книге. Если руководство не знает, каким влиянием обладает ориентированный на людей лидер продукта, то ему не помешает консультация на эту тему. Хороший лидер продукта только повысит авторитет руководства, продемонстрировав, что корпоративная стратегия — это стратегия продукта. И если в нее верят и она внедряется со всей ответственностью, то становится лучшим из возможных ресурсов.
Агентства, дизайнерские фирмы и центры разработки
Далеко не все понимают ценность аутсорсинга в работе над продуктом. Аргументы найдутся у обеих сторон — как в пользу сохранения процессов дизайна и разработки внутри компании, так и в пользу полного перевода на аутсорсинг. По этому поводу велись настоящие баталии (как и в отношении открытой или закрытой планировки офиса). Все видят только черное или белое, а ведь между ними еще множество оттенков серого. Мы достаточно проработали в сфере цифровых продуктов, пообщались с сотнями лидеров продукта и с уверенностью можем утверждать, что ни одна из крайностей не может быть оптимальным решением. Чтобы понять ценность аутсорсинга, надо представлять себе ценность предстоящей работы.
Почему одни страны богаты, а другие бедны? В начале XVI века разница в доходах в мире была небольшой, но разрыв резко вырос после того, как Колумб открыл Америку. В этой книге профессор Оксфордского университета Роберт Аллен показывает, как взаимодействие географии, глобализации, технологических изменений и экономической политики определяет богатство и бедность народов. Автор утверждает, что промышленная революция была прорывным ответом Британии на вызов глобализации. Западная Европа и Северная Америка присоединились к Британии, образовав клуб богатых стран, проводя политику создания национального рынка посредством упразднения внутренних тарифов и инвестиций в транспорт, введения тарифов на импорт для защиты слабых отраслей от британской конкуренции, создания банков для стабилизации валюты и мобилизации внутренних сбережений в инвестиционных целях, а также поддержки массового образования для подготовки людей к работе в промышленности.
Очередной выпуск финансовых хроник профессора Катасонова выходит в тот миг, когда весь мир замер над бездной вирусно-экономического кризиса. Как всегда эта книга станет для читателя компасом в бушующей стихии политики, финансов и экономики. Но в этот раз автор добавил к перечисленным выше дисциплинам эсхатологию — науку о «конце света». Коронавирус как инструмент установления мировой диктатуры антихриста — вот реальность нашего сегодня. Из истерии всемирного карантина рождается новый мировой порядок. И он вам не понравится. Читайте прогноз профессора Катасонова и не говорите, что вас не предупреждали.
Изложены основные понятия, определяющие инновационный процесс. Рассмотрена его общая структура, описаны функциональные особенности каждой стадии процесса реализации инновационного проекта. Раскрываются вопросы маркетинга высокотехнологичного продукта. Указываются инструменты сбытовой политики. Приводятся основные составляющие инновационного менеджмента.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
В книге Торстейна Веблена «Инженеры и ценовая система» (1921) показан его взгляд на ситуацию, сложившуюся в период промышленного подъема. Мир в эту эпоху быстро менялся, менялись и люди, жившие в нем. Новую картину мира создавали революции, кризис и развитие технологий. Подход Веблена был актуален для своего времени, но в прогнозах экономист опирался только на перспективы промышленности, практически не рассматривая информационную революцию. Особое место в книге уделено Советской России, ее роли в будущем цивилизованного человечества.