Курс молодого талантливого менеджера - [5]
Менеджеру приходится выбирать между старыми привычками и нарождающимися тенденциями.
Чтобы видеть и учитывать новые тенденции, нужно перестать:
• смотреть на оргструктуры и системы как на священных коров. Все это бумажные концепции, которые можно изменять;
• держаться за свои прошлые успехи;
• держаться за свои «старые удочки», если конкуренты уже используют динамит и прожектора;
• считать, что свое старое мастерство поможет в новых условиях;
• считать, что четкое распределение обязанностей важнее, чем обучение и постоянное развитие своих кадров.
Огнедышащий стиль управления хорош на пожаре и на войне. В остальных случаях он напоминает машину, буксующую в песке. А к чему склонны вы?
Стиль молотка в управлении людьми:
1. Высокая требовательность, жесткая иерархия, централизация власти и принятия решений.
2. Награждается послушание подчиненных.
3. Инициативы подчиненных не поощряются.
4. Вникание лидера в детали и все текущие проблемы.
5. Импульсивность деятельности, реагирование на текущие проблемы, работа в стиле «аварийной службы».
6. Наличие страхов в команде и присутствие закулисных интриг.
7. Плохие новости скрываются. Информация передается наверх путем селективного отбора.
8. Единоначалие в принятии решений.
9. Привилегии любимчикам.
10. Информация труднодоступна, она сосредоточена в руках лидера.
Если вы кивали головой, когда читали этот перечень, можете смело вешать на грудь медаль «Заслуженный молоток бизнеса».
А если по-научному, то это авторитарный стиль управления.
Если вы заметили у себя эти признаки, подумайте, много ли «гвоздей» готовы подставить вам свои спины?
Если у вас наблюдаются следующие симптомы:
• руководитель мало делегирует свои права подчиненным;
• важные решения находятся исключительно в распоряжении топ-менеджеров;
• «хозяева положения» так много себе набирают, что не могут с этим справиться;
• корпоративные цели, если они вообще есть, так неопределенны, что потеряли какое-либо значение;
• приоритеты далеко не ясны;
• люди прячут проблемы под ковер или обсуждают их тайно.
В этом случае можно предположить, что у руководителя много амбиций, а заодно и иллюзий, что гениальный человек на свете только он. В результате он использует мускулы людей, не затрагивая их головы и сердца пламенный мотор.
Со страстью к доминированию мы рождаемся так же, как со страстью есть, пить или дышать.
При чрезмерном пищевом аппетите наступает ожирение, но мы способны регулировать его диетой. Точно так же можно регулировать и чрезмерную потребность во власти, если наступает психологическое «ожирение».
Не поленитесь оценить степень своего психологического ожирения, чтобы приближаться к уровню талантливости лидера.
Проверьте наличие данных признаков в вашем стиле управления.
1. Наличие четких правил и инструкций.
2. Наличие стандартов, планов, процедур и систем.
3. Наличие множества правил, табу, запретов.
4. Определение ответственности в измеряемом виде.
5. Централизация принятия решений.
6. Четкая оргструктура и система подчинения.
7. Низкая текучесть кадров, но удерживаются ответственные и исполнительные.
8. Жизнь протекает строго по описанным правилам.
9. Наличие долговременной памяти организации (истории, традиций, ритуалов).
10. Высокий уровень безопасности.
11. Высокий уровень стабильности и консерватизма.
12. Организация как федерация, состоящая из «графств», часто разделенных «рвами».
13. Каждый делает свою часть работы, но не видит целого.
14. Средний уровень производительности или КПД сотрудников аппарата (подвигов нет).
15. Люди творческого плана уходят или скучают на своих рабочих местах.
16. Низкий уровень конфликтогенности.
Если их много, вы склонны к бюрократическому стилю управления. А как же быть с талантливостью?
Проверьте себя по этим признакам.
1. Ставятся высокие цели творческого (прорывного) характера.
2. Наблюдается высокая приверженность людей своему делу и команде.
3. Люди мотивируются воодушевлением достижения поставленных целей.
4. Наблюдается трудоголизм не только лидера, но и всех членов команды.
5. Наблюдается дух мушкетеров: один за всех, все за одного.
6. У людей появляется чувство элитарности и избранности (как участников великих дел).
7. Отсутствие постоянного контроля за исполнителями, ибо они сами замотивированы на высокие результаты в своей деятельности.
8. Раскрытие внутреннего потенциала людей.
9. Гибкость и мобильность команды в решении поставленных задач. Команда чутко реагирует на изменения внешней среды, готовая к новым решениям.
10. В команде наблюдаются споры, полемика, дискуссии при решении новых задач и разработке программ и планов.
11. Наблюдается снобизм творческих личностей, так как творчество считается большой ценностью для команды.
12. В то же время наблюдается изоляция от мира и жизнь как бы в стеклянной клетке, где живут «вершители судеб».
Обычно переговоры имеют мало общего с силой аргументов, они куда в большей степени зависят от силы оппонентов. Чтобы начать видеть и управлять факторами, влияющими на успех в переговорах, нужно их изучить.Представляем краткий кодекс переговорщика, который поможет овладеть техникой ведения переговоров и сделает вас сильнейшим оппонентом в любых ситуациях и спорах. Присоединяйтесь к тысячам читателей, чьи сердца покорила и помогла решить, казалось бы, неразрешимые проблемы уникальный российский автор Нелли Власова!Для широкого круга читателей.
Жизнь слишком коротка, при этом успешные люди тратят ее на большие дела и важные вещи, а неуспешные – на всякую мелочь, которую называют обычно противным словом – СТРЕСС.Как научиться элегантно противостоять коварству, с улыбкой встречать обвинение и критику, оставаться безмятежным при неудачах и провалах, сохранять философскую невозмутимость при отсутствии каких-то благ? В книге с помощью наглядных примеров, ярких образов, юмористических аналогий и афоризмов проанализированы основные психологические «ямы», в которые проваливается большинство из нас.
Самым большим заблуждением является представление о бесконечности жизни. Но в ста годах всего 52 миллиона минут. Это наш жизненный банковский счет. Каждая минута, прожитая в стрессе (гневе, злости, обиде, зависти, печали, тоске, раздражении, скорби), сжигает этот ресурс.По статистике, лишь 7 процентов событий действительно стоят того, чтобы огорчаться, все остальные мы с остервенением мазохиста придумываем себе сами. А если всему этому сказать: "Фиг вам"? И бросить вызов себе: "Жизнь в полете, и не меньше! Хочу радоваться всему, чему только можно радоваться, и вооружаюсь философским терпением, когда обстоятельства стучат обухом по голове!"Как этого добиться? Ответ — на страницах книги.
Роман с клиентом похож на роман между мужчиной и женщиной. Почти те же законы лежат в их основах. Чем больше видов положительной энергии сумеет зажечь продавец в сердце клиента, тем больше гарантия, что ее хватит, чтобы преодолеть глубокую и широкую пропасть сомнений, страхов, безразличия, неудовлетворенности и бессознательного его сопротивления.Эта книга о том, как управлять этой энергией и собственным магнетизмом. Присоединяйтесь к тысячам читателей, чьи сердца покорила и помогла решить, казалось бы, неразрешимые проблемы уникальный российский автор Нелли Власова!
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Даже ребенку понятно, что у разных продавцов разная продажа. У скучного — скучная, у приветливого — доброжелательная, у восторженного — веселая. А вот какая у вас? А вы ведь продавец, не так ли? Иначе бы вы не держали в руках эту книгу. Почти все мы в этой жизни продавцы. Одни продают товары, другие — услуги, третьи — свои проекты, идеи… И при этом все мы продаем себя.Эта книга персонально для вас! Она о том, как стать профи в продаже с помощью кратких рекомендаций, за которыми, правда, стоят целые полки томов о методах и приемах продажи.
В монографии представлен аналитический обзор современной литературы, отражающий основные научные подходы к изучению родственников больных с аддиктивными расстройствами. В работе описываются особенности личностного и семейного функционирования различных категорий родственников больных, страдающих героиновой наркоманией, в сопоставлении с показателями их сверстников из нормативной выборки. Нормативная группа включала практически здоровых лиц, не имеющих выраженных нарушений социальной адаптации. Среди членов семьи нормативной группы отсутствовали лица, страдающие наркотической зависимостью, выраженными нервно-психическими или тяжелыми хроническими соматическими заболеваниями. Описан характер семейной и личностной дисфункциональности родственников наркозависимых, в частности, среди показателей семейного функционирования особое внимание уделено таким, как: нарушение семейного климата и уровня организации семьи, снижение показателей семейной социокультурной ориентации.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Тебе не позволяли хотеть самому? Ты все время жил чужой волей, и поэтому ты сейчас уже не хочешь ничего? Ты разучился хотеть? Боишься выбирать и тебе уже проще жить, как все, и тихо все это ненавидеть?.. Но есть другое предложение: начинать жить снова, потому что сегодня – это не жизнь, а жить все равно хочется, и жизнь стоит того, чтобы ее прожить полной грудью, со всей скоростью! Начинается такая жизнь непросто. Она начинается с детства, а детство – с игры в «Хочу» и «Не хочу». И протестов против того, что «Надо».Эта книга о том, как научиться видеть завтра и сделать свою жизнь радостной!
Арнольд и Эми Минделл — создатели одной из самых многообещающих на Западе школ психологии и психотерарапии — школы процессуальной работы. Это книга — подробное описание одного из практических семинаров, который они провели в институте Эсален в Калифорнии, является лучшим из имеющихся руководств по всему набору методов процессуальной работы."Жил в одном древнем американском племени дурак, наделенный дурацкой мудростью, которого прозвали «перевернутый». И все он делал не так. К примеру, конь его скакал правильно, а он сидел на нем задом наперед.
«Деньги — это энергия, которая движет миром…» Известный американский семейный терапевт Клу Маданес и ее брат — экономист Клаудио Маданес — заставляют нас задуматься о том, какую роль в семейных конфликтах могут играть деньги.Кто из нас не сталкивался с денежными проблемами? Но они — лишь верхушка айсберга, под которой скрыты иные, глубинные процессы. Эта книга о любви и зависти, о жалости и злобе, о доброте и власти.Ярко, увлекательно и открыто в ней идет разговор на тему, затрагивать которую по традиции считалось неприличным.
Соционическое знание дает конкретные рекомендации, как произвести впечатление и строить отношения с каждым из 16 типов мужчин. Соционика избавит вас от необходимости прибегать к методу ненаучного тыка в надежде, что хоть какое-нибудь из ваших достоинств случайно впечатлит и не напугает при этом вашего партнера.