Кто. Решите вашу проблему номер один [заметки]
1
Когнитивное искажение – понятие когнитивной науки, означающее систематические отклонения в поведении, восприятии и мышлении, обусловленные субъективными предубеждениями и стереотипами, социальными, моральными и эмоциональными причинами, сбоями в обработке и анализе информации, а также физическими ограничениями и особенностями строения человеческого мозга.
2
Нордстрем К., Риддерстрале Й.Бизнес в стиле фанк: капитал пляшет под дудку таланта. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
3
Цит. по: Канеман Д. Думай медленно… решай быстро. М.: АСТ, 2014. С. 20.
4
Эвристика доступности – интуитивный процесс, в котором человек оценивает частоту или возможность события по легкости, с которой примеры или случаи приходят на ум, то есть легче вспоминаются.
5
Эффект знакомства с объектом – психологический феномен, выражение необоснованной симпатии к объекту только потому, что знаком с ним.
6
Shai Danziger, Jonathan Levav, and Liora Avnaim-Pesso. Extraneous Factors in Judicial Decisions. PNAS 108 (2011): 6889–92.
7
Канеман Д. Указ. соч. С. 301–305.
8
Определение сотрудников класса А вы найдете далее в книге.
9
Chief Executive Officer – главное должностное лицо компании, аналог генерального директора в российской иерархии.
10
Chief Operating Officer – главный операционный директор, аналог исполнительного директора в России.
11
Греф Г. Русский стиль менеджмента неэффективен, но результативен. URL: http://hbr-russia.ru/liderstvo/psikhologiya/a17082/
12
Издана на русском языке: Коллинз Дж.От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. Здесь и далее, если не указано иное, прим. ред.
13
I Love Lucy (1951–1957) – американский комедийный сериал, героиня которого Люси, жена певца и актера, мечтает оказаться на сцене, но ее муж всячески противится этому, для него она домохозяйка: любящая жена и мать. В ответ на это Люси демонстрирует свой талант дома, устраивая невероятные комические сцены.
14
The Economist, October 7–13, 2006.
15
Центр повышения квалификации руководителей General Electric.
16
В США в большинстве учебных заведений используется буквенная система для оценки успеваемости. A означает «отлично», B – «хорошо», C – «удовлетворительно», D – «плохо» и F – «провал». На страницах этой книги под игроками A понимаются высококлассные специалисты («отличники»), под игроками B – специалисты среднего уровня («хорошисты»), под игроками C – откровенно слабые сотрудники («троечники»).
17
* Ресечер составляет список предполагаемых кандидатов, используя интернет и телефон, но, как правило, не занимается интервью.
18
Английское слово topgrading образовано от top-grade – «высококачественный, высшего сорта». Это понятие ввел в обиход Брэд Смарт. Топгрейдинг – метод подбора высокопроизводительных сотрудников путем подробного, углубленного интервью, в ходе которого анализируется вся предыдущая карьера кандидата.
19
Smart B. D. & Smart G. H. (1997). Topgrading the Organization. Directors & Boards, Spring. P. 22–28.
20
Имеется в виду краткая форма имени Ричард – Дик, также жаргонное обозначение полового члена. Прим. перев.
21
Рефлексивное слушание – активное слушание по мужскому типу, ориентированное на разум и логику, а не на эмоции и чувства, используется преимущественно в деловой среде.
22
Издана на русском языке: Голдсмит М., Райтер М. Прыгни выше головы! 20 привычек, от которых нужно отказаться, чтобы покорить вершину успеха. М.: Олимп-Бизнес, 2016.
23
Chance – шанс (англ.).
24
Флаг Техаса – красно-бело-голубое полотнище со звездой. Именно это и послужило поводом для того, чтобы Техас получил прозвище «штат одинокой звезды».
25
One More Time: How Do You Motivate Employees? Frederick Herzberg, Harvard Business Review, January – February 1968.
26
Дриблинг – мастерство ведения мяча.
27
Подбор – важнейший элемент при игре в баскетбол, когда игрок овладевает мячом после неудачной попытки двух- или трехочкового или последнего штрафного броска.
28
Персональное воинское звание (иногда говорят «полный генерал» или «четырехзвездный генерал»). В советско-российской системе воинских званий «полному генералу» соответствует «генерал армии».
29
Издана на русском языке: Хаммер М., Чампи Дж.Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.
30
Роберт Эдвард Тернер III – американский бизнесмен, основатель круглосуточного новостного канала CNN, бывший муж актрисы Джейн Фонды. Миллиардер, состояние которого в 2015 г., по оценке журнала Forbes, составило 2,2 миллиарда долларов.
31
Сэр Ричард Чарльз Николас Брэнсон – британский предприниматель, основатель корпорации Virgin Group, включающей в себя около 400 компаний различного профиля. Один из самых богатых жителей Великобритании с состоянием в 5 миллиардов долларов США.
Что общего между дирижером оркестра и руководителем компании? Хороший дирижер, как и хороший руководитель, знает, как добиться правильного взаимодействия членов команды и их блестящей игры. Но что именно делает настоящий маэстро, чтобы его оркестр создавал великолепную и незабываемую музыку? «Несведущий маэстро» – это рассказ о стилях лидерства шести великих дирижеров XX века, о шести подходах к решению вопроса, как совмещать контроль и творческую свободу. Идеи Итая Талгама помогут вам по-новому взглянуть на самые распространенные проблемы, с которыми сталкиваются все руководители, научиться слышать звучание бизнес-процессов и стать лучшим лидером для своей команды. На русском языке публикуется впервые.
Эта книга дает определения составляющих изобретательского цикла, показывает их взаимосвязь, раскрывает навыки, соответствующие каждой фазе цикла, и намечает план действий на пути от озарения до практического воплощения идеи в готовый бизнес.
Проект-менеджерам (и тем, кто мечтает стать начальником) посвящается.Писать тонны кода сложно, а управлять людьми еще сложнее! Так что вам просто необходима эта книга, чтобы научиться делать и то, и другое. Можно ли объединить прикольные истории и серьезные уроки? Майклу Лоппу (также известному в узких кругах как Рэндс) это удалось. Вас ждут выдуманные истории о выдуманных людях, обладающих невероятно полезным (хотя и выдуманным) опытом. Именно так Рэндс делится своим разнообразным, порой странным опытом, полученным за годы работы в крупных IT-корпорациях: Apple, Pinterest, Palantir, Netscape, Symantec и др.
CEO Microsoft Сатья Наделла рассказывает историю компании, личную историю и делится размышлениями о технологиях, которые скоро преобразят мир. Это книга для всех, кого интересует история крупнейшей технологической корпорации XX века и кого волнует будущее цифрового мира. На русском языке публикуется впервые.
Вы работаете в команде или возглавляете ее? Тогда вы наверняка не раз задавались вопросом, как наладить эффективное общение членов команды, которое повысит ее способность решать рабочие задачи. И правильно делали. Ученые доказали, что квалификация сотрудников — еще не все, решающее значение для успеха коллектива имеют личные отношения внутри него. Эта книга посвящена технике построения этих отношений. Минимум историй, только работающие алгоритмы и технологии, которые гарантированно помогут вам «прокачать» мощный ресурс эффективности ваших коллег — и вашей собственной.
Старейший в мире и лучше всего организованный конгломерат раскрывает свои тайны менеджмента перед всеми, кто готов ими воспользоваться. В отличие от других бизнес-пособий, данная книга избавлена от теоретического пустословия и представляет вниманию читателей философию лидерства, на которой основана и в соответствии с которой на протяжении многих веков успешно управляется Империя мафии, неуклонно раздвигающая свои границы. Для широкого круга читателей.