Крутые бренды должны быть горячими. Свежее руководство по продвижению на рынке - [23]
Джудит Лифтинк
консультант по исследованию рынка ANWB
Общее ложное представление о Поколении Y в том, что они могут делать несколько дел одновременно[98]. С появлением новых технологий и социальных сетей на них обрушивается огромный поток информации. Легкость, с которой молодежь следит за друзьями в Twitter, отвечает на текстовые сообщения и общается в MSN или Facebook, поражает взрослых и может привести к ложным умозаключениям, что они особенно хорошо разбираются в большом количестве переписок и потоков информации. Исследования свидетельствуют об обратном: до двадцати двух лет молодежь не очень хорошо справляется с мультизадачностью. В отличие от взрослых, им труднее отделить необходимую информацию от ненужной, оставить какие-то данные для последующей обработки. Хотя Поколение Y и открыто большему количеству информационных каналов, чем прежде, это не приводит к улучшению восприятия. Только сильные и краткие сообщения могут пробиться через весь поток. Существует лимит информации, которую мозг может обрабатывать одновременно. Даже если мы и способны воспринимать несколько возбудителей параллельно, это не означает, что мы можем одновременно их обрабатывать. Это особенно проявляется, если разные послания относятся к разным темам. На самом деле молодежь не пытается обрабатывать не связанную между собой информацию одновременно, а переключается с одной деятельности на другую[99].
Стив Джонсон, автор бестселлера «Все плохое – хорошо для вас», называет эту стратегию совладания с перегрузкой информацией «телескопингом»[100]. Джонсон утверждает, что молодые поколения стали лучше пользоваться такими стратегиями благодаря эволюции популярной культуры не только в играх, но и на ТВ-передачах. В них прослеживается более сложное повествование, вместо одного прямого сюжета – несколько отдельных альтернативных концовок. В телесериалах раньше были «стрелки-указатели», моменты в сюжете, дающие понять, что произойдет дальше. В последних популярных сериалах, таких как 24 часа, Герои или Остаться в живых, эти стрелки отсутствуют и нет четкого разграничения на отрицательных и положительных героев. В каждом есть светлая и темная стороны. Главные герои неожиданно умирают в середине сериала. Молодежь научилась анализировать такие сериалы, как загадки. Им не нужно изучать медицину, чтобы понять действия персонажей в Анатомии страсти или Докторе Хаусе. Они просто разгадывают значение сложных терминов благодаря контексту. Именно это они делают, чтобы научиться пользоваться новыми технологиями. Они не читают мануалы, а просто «пробуют». Молодежь оттачивает навыки дедукции, пробует и наблюдает. Она не мультизадачна[101]. В апреле 2010 года, спустя всего несколько дней после старта продаж iPad, MTV Networks выпустила ряд интерактивных приложений: Бивис и Баттхед, MTV News и VH1 To GO. MTV инвестирует в приложения по совместной работе в сети, предназначенные, чтобы пользоваться ими во время просмотра ТВ. Они были выпущены для iPhone и устройств на базе Android. Цель этих приложений сделать переписку с друзьями более удобной для пользователя, поддерживая беседу так, чтобы ваши глаза не отрывались от происходящего на экране. Идея в том, что мобильными устройствами при просмотре ТВ пользоваться проще, чем ноутбуками или десктопными компьютерами, а iPad является идеальным промежуточным звеном[102].
Заключение
Разумеется, ряд поведенческих элементов Поколения Y больше связан с их молодостью, чем с самим поколением. То, что мозг все еще находится на стадии формирования, – одна из универсальных особенностей. Это объясняет, почему молодежь этого поколения хочет все больше свободы, работает в полную силу и вовлечена в рискованное поведение. Они хотят исследовать мир вокруг них и открывать что-то новое. Формирование идентичности и потребность в самовыражении – универсальная тема для подростков. Мадонна пела: «Музыка заставляет людей объединяться». Это особенно характерно для молодых. Несмотря на то что у каждой группы людей, придерживающейся определенного стиля жизни, и у каждого поколения есть разные жанры, фестивали и музыкальные карьеры, музыка навсегда остается одним из пристрастий.
Миллениалов можно рассматривать в качестве конечного продукта постмодернистского общества. Поколение Y более индивидуально и очень общительно. Оно обладает традиционными семейными ценностями, но толерантно и открыто. Например, в сексуальном и этническом плане они терпимее предыдущих поколений. Для них характерно трудолюбие, желание вести сбалансированную жизнь и иметь много свободного времени. Они не хотят повторять ошибки своих родителей-пятидесятников, отдавших довольно большую часть жизни на то, чтобы добиться успеха. Они видели минусы успеха своих родителей: разбитые браки, отсутствие воспитания и болезни, связанные со стрессом[103]. Многие молодые люди берут годичный отпуск после того, как отработали всего год или два. Они хотят разбогатеть и верят, что будут много зарабатывать, в то же время получить новый ценный опыт – еще важнее. Они чтят корни и обожают бренды, имеющие к ним отношение, но в то же время размышляют очень глобально в плане своих карьер, дружбы и путешествий
В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.
Почему одним командам удается прийти к успеху, а другим – нет? Наверное, успешные команды состоят из профессионалов, а неуспешные – из дилетантов и лентяев? Дэниел Койл, американский журналист и автор бестселлеров New York Times считает иначе. По его мнению, важная составляющая успеха – это «культурный код», или культура взаимодействия внутри коллектива, независимо от его размера. Тщательно проанализировав деятельность наиболее эффективных команд, например Google, Pixar или спецназ ВМС США, Койл обнаружил три важных принципа, лежащих в основе взаимодействия внутри команды.
Кем ты хочешь стать, когда вырастешь? Каждый из нас отвечал на этот вопрос в детстве. Удивительно, но ответ всегда предполагал одну-единственную возможность. Один-единственный вектор развития. Помните, как взрослые не понимали и даже сердились, если вы хотели освоить сразу несколько профессий? В нашем обществе не принято быть мультипотенциалом – человеком, совмещающим в своей деятельности множество интересов и творческих устремлений. Эксперименты воспринимаются как неразборчивость и непостоянство. Однако Эмили Вапник убеждена, что не обязательно концентрировать все свои силы и способности, чтобы реализоваться лишь в одной сфере.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Что общего между дирижером оркестра и руководителем компании? Хороший дирижер, как и хороший руководитель, знает, как добиться правильного взаимодействия членов команды и их блестящей игры. Но что именно делает настоящий маэстро, чтобы его оркестр создавал великолепную и незабываемую музыку? «Несведущий маэстро» – это рассказ о стилях лидерства шести великих дирижеров XX века, о шести подходах к решению вопроса, как совмещать контроль и творческую свободу. Идеи Итая Талгама помогут вам по-новому взглянуть на самые распространенные проблемы, с которыми сталкиваются все руководители, научиться слышать звучание бизнес-процессов и стать лучшим лидером для своей команды. На русском языке публикуется впервые.
Старейший в мире и лучше всего организованный конгломерат раскрывает свои тайны менеджмента перед всеми, кто готов ими воспользоваться. В отличие от других бизнес-пособий, данная книга избавлена от теоретического пустословия и представляет вниманию читателей философию лидерства, на которой основана и в соответствии с которой на протяжении многих веков успешно управляется Империя мафии, неуклонно раздвигающая свои границы. Для широкого круга читателей.
Как руководителю развязать себе руки и перейти от оперативного управления к стратегическому? Авторы предлагают методику, отработанную топ-менеджерами крупнейших компаний. Достаточно сосредоточиться на 5 областях, которые помогут увеличить производительность и построить сеть лидеров на местах. Это позволит переключиться на более важные задачи и масштабировать ключевые изменения. Все теоретические аргументы подкреплены примерами из реальной практики.
Денис Каплунов — гуру продающих текстов, автор пяти бестселлеров по копирайтингу. Перед вами универсальное руководство по созданию продающих коммерческих предложений на любой случай. Книга написана в формате мастер-класса: за инструкцией и реальными КП следуют практические шаги.
Измените лишь 1 % своих ежедневных действий, чтобы выйти на новый уровень благосостояния. Вы узнаете, как общаться с коллегами и руководителем, чтобы добиваться своих целей, успешно презентовать свои идеи, все успевать. В книге много реальных кейсов. Коно Эйтаро – управляющий директор японского подразделения IBM. Автор бестселлера, проданного по всему миру тиражом почти 1 000 000 экземпляров, «1 % лидеров обладает качествами, которых нет у 99 % людей».
Кэш – это трэш, – заявил Рэй Далио на Всемирном экономическом форуме в Давосе. Богатейшие люди мира знают, в чем секрет благосостояния. «Закон больших денег» предлагает вам воспользоваться этим знанием и вырваться из крысиных бегов. Автор в увлекательной форме объясняет, в каких случаях кредит оправдан и стоит ли все свободные средства отправлять на его погашение, как рассчитать доходность актива по различным сценариям, что такое личностный капитал и зачем он вам нужен, как создавать капитал и в чем хранить деньги.