Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера - [72]
С того времени, когда Тернер проводил свои исследования, многое изменилось. 40% ндембу приняли христианство, и некоторые из их традиционных ритуалов были официально запрещены. Тем не менее ряд ритуалов по-прежнему проводится, и многие продолжают верить в ведьм, колдунов и духов.
Один из сохранившихся ритуалов известен под названием мукунда. Когда мальчики достигают возраста 10-12 лет, приходит время становиться взрослыми. Их социальная роль меняется. Они получают права и обязанности, соответствующие статусу взрослого мужчины. Но эти изменения происходят не просто так. Ндембу меняются с помощью мукунда.
Обряды посвящения: отделение, пороговая фаза, восстановление
Обряд посвящения во взрослые у ндембу состоит из трех этапов. Первый этап – это изоляция, или отделение. После вечера празднований, танцев и песен мальчиков последний раз кормят пищей, приготовленной их матерями, и выгоняют из деревни. После ухода мальчиков матери начинают оплакивать их. В конце концов они уступают место мужчине, который будет приветствовать участников обряда после возвращения.
Второй этап называется пороговой фазой, переходным периодом между жизнью и смертью, старым и новым, между «больше нет» и «еще нет». Мальчики отправляются в лесной лагерь. На языке ндембу это место называется «местом умирания» – такое название могло бы напугать мальчиков того же возраста, живущих на Западе. В этом месте умирает ребенок и рождается взрослый. Под руководством шамана и нескольких мужчин мальчикам предлагают ряд жизненно важных уроков. Они учатся охотиться, улаживать споры, обращаться с деньгами и женщинами, рассказывать истории о предках и черпать в них мудрость. Они также проходят ряд испытаний, в том числе те, которые нам кажутся ужасающими (и они официально запрещены). Будущие мужчины должны выполнять тяжелую работу и преодолевать физические трудности. Мальчикам проводят обрезание, и шрамы служат доказательством взрослости.
Затем следует последний этап – воссоединение, или восстановление. Когда раны от обрезания заживают и духи подсказывают, что время пришло (обычно около четырех месяцев спустя), мальчики возвращаются в деревню. Их кожу покрывают нарисованные глиной белые круги. Цвета очень важны для ндембу: черный символизирует опасность и магию, красный – кровь, белый – чистоту и перерождение. Белые круги означают, что мальчики переродились в мужчин. Они возвращаются в свои семьи. Их моют и одевают в красивую чистую одежду. Вечером они танцуют танец войны, чтобы продемонстрировать свой новый статус.
Что мы можем почерпнуть из ритуала, который кажется очень далеким от нашей жизни и опыта? Три этапа процесса преобразований не уникальны для ндембу; мы встречаем их по всему миру, где они связаны с важными переходами к новому циклу жизни: рождению, зрелости, браку, смерти. В некоторых культурах эти «обряды посвящения», термин, предложенный антропологом Арнольдом Ван Геннепом, аналогичны обрядам ндембу. Например, во внутренних районах Бразилии во время ритуала посвящения мальчиков во взрослые они должны положить руки в муравейник. Но многочисленные, более знакомые примеры можно найти и ближе к дому: крещение, бар-мицва, кинсеаньера[11], школьные выпускные, недели вступления в братство или сестринство, мальчишники. В организациях у нас тоже есть обряды посвящения: инструктаж новых сотрудников, официальные повышения, присяги, проводы на пенсию.
Важность пороговой фазы
Конечно, мы знаем, как формировать или планировать глубокие изменения – с помощью трех интенсивных, ритуализированных этапов. Однако мы недостаточно пользуемся этими знаниями, разрабатывая программы организационных изменений. Вместо того чтобы запланировать три этапа, мы планируем два. Мы хотим перейти от старого к новому, от А к В, от текущего состояния к желаемым целям, от сегодняшнего положения вещей к будущему. Мы хотим, чтобы изменения проходили быстро, гладко и безболезненно. Мы хотим, чтобы лидеры гордились реорганизацией, проведенной менее чем за год, и стараемся свести к минимуму неуверенность сотрудников относительно новой структуры. Мы забываем о промежуточном этапе или пытаемся пропустить его. Почему? Потому что промежуточное состояние некомфортно.
Давайте подробнее рассмотрим переходный период, состояние, которое Тернер называл «ни то, ни се», а Ван Геннеп – лиминальностью. Лиминальность – переходный период между старым и новым, во время которого человек (или люди, или организация) не имеет четко определенной социальной роли или положения, а сидит на двух стульях сразу. Один из наших клиентов называет эту стадию «стадией кокона». Люди, оказавшиеся в таком состоянии, крайне уязвимы и испытывают психологические трудности. Назвав лесной лагерь «местом умирания», ндембу сделали его лиминальным пространством. В нем мальчики ндембу – ни дети, ни взрослые, не принадлежат ни к мужскому, ни к женскому полу, ни мертвы, ни живы. Ндембу считают период неопределенности между старым и новым необходимым шагом к изменениям. Находясь в таком подвешенном состоянии, люди наиболее восприимчивы к переменам и демонстрируют наибольшую жизнестойкость. Если мы подумаем о собственном опыте, то согласимся, что во времена, когда рациональность, ценности и убеждения подводят нас – когда мы переживаем потерю, развод, смерть, болезнь и даже сильную любовь, – мы меняемся, растем, становимся мудрее (хотя не обязательно счастливее). Когда этот период заканчивается, мы уже не те, кем были раньше.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.
«Мое тело – мое дело!» – однажды громко заявила Тесс Холлидей, запустив волну восхищений и возмущений по всему миру. Теперь она смотрит на всех злопыхателей с обложки журнала Cosmopolitan и говорит: «Это мое время!» Эта книга – не просто исповедь толстой девчонки и не очередная история успеха – это мощный мотиватор для всех, кто когда-либо сомневался в себе. Тесс Холлидей прошла непростой путь от забитой девочки из неблагополучной семьи до самой скандальной и высокооплачиваемой модели плюс-сайз.
Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.
Компания-легенда, история которой началась в тесной квартире учителя английского языка, а спустя всего 10 лет после основания достигла показателей продаж, значительно превышающих результаты eBay и Amazon, вместе взятых. Это рассказ, как никому не известному Джеку Ма и его 17 друзьям удалось сформировать отсутствующую интернет-индустрию в огромной – больше миллиарда жителей – стране. О людях, которые верили в себя и свое дело даже в самые тяжелые моменты – и сумели изменить мир.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».