Конверсия: Как превратить лиды в продажи - [39]
Наконец, еще один простой, но важный совет по использованию YouTube: опираясь на их статистику, определите свои самые популярные видео. Например, общее время просмотра нашего канала на YouTube превышает 5,5 млн минут. У нас был период, когда мы еженедельно производили по одному живому веб-шоу в течение 20 недель подряд. Это было очень изнурительно, и мы понимали, что вряд ли сможем поддерживать такой темп в будущем. К счастью, когда мы изучили статистику, то обнаружили, что 90 процентов всех просмотров наших видео приходилось всего на 10 процентов наших веб-шоу. В частности, статистика YouTube показала, что определенные темы (например, маркетинг на Facebook или мобильные приложения) и участие знаменитых людей (таких как Гари Вайнерчук или Гари Келлер) резко увеличивают количество просмотров и кликов. Зная это, мы смогли сократить частоту наших веб-шоу без ущерба для их качества, генерации трафика и привлечения потенциальных клиентов.
Совет профессионала. Я настоятельно рекомендую вам скачать мобильное приложение YouTube Creator Studio (не путайте со стандартным приложением YouTube для просмотра видео). Это приложение предназначено для тех, кто создает много видео и хочет отслеживать статистику и показатели вовлеченности, отвечать на комментарии и т. д. На мой взгляд, интерфейс мобильного приложения Creator Studio более понятен и прост в навигации, чем даже интерфейс YouTube Analytics.
Среди всех бесплатных альтернатив я высоко ценю Twitter как инструмент обучения, позволяющий мне быть в курсе всего нового, что происходит в моей профессиональной сфере деятельности. В то же время я обнаружил, что единственный способ превратить Twitter в источник приятного и полезного опыта – использовать так называемые «списки». Поначалу все люди, на которых вы подписываетесь, кажутся вам кладезями мудрых мыслей. Но вскоре оказывается, что большинство из них вовсе не так интересны и даже скучны. Чтобы не обижать людей, отписываясь от их аккаунтов, я просто никогда не читаю свою стандартную ленту на Twitter (тсс, не говорите об этом моим контактам). Чтобы читать твиты конкретных людей, я вручную заношу их аккаунты в свой личный список под названием «Гуру» (я уверен, что большинство людей из этого списка делают то же самое). Я потратил довольно много времени на формирование этого списка, прочесывая Twitter в поисках лучших экспертов и компаний в области маркетинга и продаж. Но теперь этот список экономит мне по несколько часов в неделю благодаря тому, что дает доступ к лучшему, уже отфильтрованному контенту. Мне больше не приходится искать его – достаточно просто зайти на Twitter.
У меня также есть список, куда я вношу аккаунты, которые хочу просматривать время от времени, но на которые не хочу подписываться. Допустим, вы хотите наблюдать за активностью вашего конкурента на Twitter, не доставляя ему удовольствия видеть вас в числе своих подписчиков. Просто добавьте его аккаунт в свой список, не подписываясь на него. Настройки приватности позволяют сделать ваши списки на Twitter видимыми только для вас. Количество аккаунтов в ваших списках может быть гораздо меньше, чем количество ваших подписок. Например, на момент написания этой книги я подписан на 3720 аккаунтов, хотя мои списки включают всего 555.
Еще один показатель, который я отслеживаю, – это количество пользователей, добавивших меня в свои списки на Twitter. Разумеется, довольно круто иметь 30 000 подписчиков (особенно для парня, родившегося в маленьком городке с населением в 47 000 жителей). Но я считаю, что количество списков, в которые вы внесены, является более важным показателем, чем общее число ваших подписчиков. Например, у меня этот показатель составляет всего 1300. Зайдите на Twitter прямо сейчас и посмотрите, сколько человек добавило вас в свои списки?
Один из способов повысить свою популярность (и, следовательно, эффективность своих маркетинговых усилий) на Twitter – отслеживать статистику. Я не трачу на это слишком много времени, но примерно раз в месяц я захожу на Hootsuite или Twitter, чтобы узнать, какие из моих твитов заняли первые места по широте охвата, количеству кликов, ретвитов, ответов и лайков. Я также захожу на Google Analytics, чтобы посмотреть данные о глубине и продолжительности просмотра для моего реферального трафика с Twitter. Такой быстрый анализ статистики по твитам примерно раз в месяц позволяет вам четко определить, что «работает», а что нет. Если вы заметили, что твиты с определенными хештегами, изображениями, ссылками или видео на YouTube работают лучше других, используйте эти элементы более широко. Если же вы видите, что ваше сообщение о том, что вы вышли на новый уровень в Candy Crush, не заинтересовало ваших подписчиков, возможно, вам стоит отказаться от таких публикаций?
Совет профессионала. Вы можете получить доступ к более подробной статистике по вашей активности и активности ваших подписчиков на Twitter, например, чтобы узнать, кто из вашей сети контактов имеет наивысший уровень вовлеченности и влияния. Такие сервисы, как Commun.it, Sprout Social и Klout, предлагают более ценную с практической точки зрения аналитику, чем родной сервис статистики Twitter. Кроме того, вместо мобильного приложения Twitter и сайта Twitter.com, я предпочитаю использовать Tweetbot на iPhone и Hootsuite на ПК. Сторонние приложения для работы с Twitter зачастую превосходят его родные приложения.
«Бросить курить легко. Я сам бросал раз сто», – пошутил когда-то Марк Твен. Профессор психологии, всемирно известный специалист по никотиновой зависимости Роберт Уэст рассказывает, что надо сделать, чтобы одна из ваших попыток «завязать» увенчалась, наконец, успехом и вы навсегда избавились от сигаретного рабства. Его книга – не инструкция и не свод правил, обязательных для выполнения, а скорее руководство по составлению вашей личной «формулы свободы от курения», учитывающей особенности вашего характера, образа жизни и состояния здоровья.
Анализируются нетрадиционные способы управления потребительскими предпочтениями (эпатаж, интрига, событийные акции и др.) в аспекте «физиологических» механизмов; приводится множество нестандартных креативных решений в области создания ажиотажа.Для студентов, преподавателей экономических вузов, а также всех тех, кто интересуется проблемами маркетинга.
Книга предназначена для предпринимателей и специалистов, кто только начинает думать об отслеживании эффективности маркетинговых мероприятий. Книга имеет четкую структуру, которая соответствует воронке продаж. На каждом этапе воронки рассматриваются самые важные показатели, о которых любой бизнес должен знать при разработке собственной стратегии продвижения. Кроме самих показателей и методов по их фиксации на примерах даются рекомендации по увеличению эффективности вашего маркетинга.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Может ли существовать одна-единственная формула успеха для фирмы, оказывающей профессиональные услуги – аудиторские, юридические, консультационные и любые другие? Пожалуй, что нет. Это справедливо для большей части фирм малого и среднего бизнеса в России и, наверное, в мире. Зато в нашем распоряжении – опыт множества фирм, успешный опыт.В данном издании мы обобщили опыт признанных экспертов-практиков, советы которых помогли добиться успеха руководителям фирм, оказывающих профессиональные услуги в России.
Первая книга этой серии, вышедшая под названием «Капкан На Рекламиста» моментально разлетелась по всему Рунету и получила хорошие отзывы, и я решил продолжить это доброе дело и отблагодарить рунетовское население созданием серии на эту тему«Капкан На Продавца» логическое продолжение предыдущей книгиНачиная ее, я попутно решил проверить не теряется ли у классиков с годами от пережитого чувство юмора и легкость стиля?Проверил не теряется.
Написанная ярким и лаконичным языком книга Сета Година — вице-президента Yahoo! по прямому маркетингу — показывает, как компании могут сделать из незнакомца друга и затем превратить его в покупателя.Каждый человек стремится разумно тратить свое время. Заметить новый товар, уделить ему внимание — это, безусловно, сознательный акт. Поэтому, чтобы продать товар покупателю в будущем, нужно заручиться его согласием на покупку. Это можно сделать, вовлекая клиента в диалог, т. е. двухстороннюю связь. Вместо того чтобы просто прерывать трансляцию телевизионного шоу для показа своей рекламы или без предупреждения вторгаться в жизнь покупателя телефонными звонками или письмами, маркетолог будущего вначале попытается получить согласие покупателя на участие в продаже.