Как тренировать эмпатию. Развиваем самый главный навык взаимоотношений - [13]
Итак, возвращаемся к предрассудкам и предубеждениям: каждый раз, когда мы выносим предвзятое, преждевременное суждение, мы решаем, что этот человек не похож на нас. Он не из нашей семьи или племени. И когда мы это делаем, мы намеренно исключаем потенциальное чувство близости и родства с ним. Конечно, люди действительно принадлежат к множеству разных групп, совершенно непохожих друг на друга, и если мы решим, что этот человек чужд нам, то будет сложнее почувствовать с ним родство, – другими словами, нам будет сложнее проявить к нему эмпатию.
Что же на самом деле означает «искоренить в себе предрассудки и предубеждения»? Это не значит «жить самим и дать жить другим»; мы делаем осознанный выбор – найти сходства между нами и другими людьми. Иными словами, эмпатия может развиваться, только когда мы устраняем преграды отличий и подчеркиваем сходства. Если вы скажете: «Ладно, делай как знаешь» или «У тебя есть полное право иметь свое мнение!» и пожмете плечами в знак того, что говорить больше не о чем, – это не настоящая эмпатия. Как и цепляться за различия и нехотя терпеть их.
Задумайтесь, что объединяет всех людей в мире? Несмотря на пол, национальность, социальную принадлежность, уровень дохода, религию, культуру, возраст и другие отличия. Единственное, что делает всех нас частью единой семьи – тот факт, что все мы люди. Когда мы руководствуемся своими предрассудками и предвзятостями, мы видим в другом человеке, прежде всего, определенный шаблон или категорию, забывая, что мы оба принадлежим к более общей категории – человеческому роду.
То есть мы смотрим на человека, но видим не человеческое существо, а женщину, или мормона, или пятилетнего малыша, или заключенного, или счастливчика, поборовшего рак, или вдову, или австралийца. У нас есть свои собственные предвзятые суждения о том, что означает каждая из этих категорий, и когда мы общаемся с этим человеком, мы общаемся не с ним (какой он есть), а со стереотипом, связанным с этой категорией. Женщины заботливые, заключенные плохие, австралийцы любят серфинг.
Эти шаблоны значительно упрощают нам задачу, когда мы сталкиваемся со всем многообразием и сложностью человеческого рода, но в то же время создают отчужденность и мешают искренней эмоциональной близости с реальным человеком. Эти стереотипные фильтры искажают всю информацию, которую мы получаем о человеке.
Например, если вы увидите младенца в голубых ползунках, который истошно кричит, вы скажете: «Бедный малыш! Только посмотрите, как он злится!» Этот комментарий окрашен нашими предположениями и предрассудками относительно гендера. Если бы вопящий младенец был одет в розовое, вы бы сказали: «Бедная малышка! Только посмотрите, как она напугана!» В обоих случаях вы проявляете эмпатию, но искаженную. Что же ее искажает? Предрассудок. Предвзятое мнение о переживаниях другого человека и их значении.
Конечно, невозможно жить в этом мире без априорных представлений об устойчивых, повторяющихся паттернах человеческого поведения (например, в целом женщины действительно более заботливые, чем мужчины). В то же время чудовищно ошибочные предрассудки и предубеждения могут стать серьезным препятствием к пониманию уникального, сложного и тонкого внутреннего мира другого человека. В каком-то смысле предрассудки – полная противоположность эмпатии.
Эмпатия позволяет общаться друг с другом в следующем ключе: «Кто вы? Что значит – быть вами?»
Предрассудки и предубеждения ставят крест на любопытстве и отбивают охоту задавать вопросы. Вместо этого мы общаемся друг с другом так: «Я уже знаю, кто вы, ваши мысли и чувства – открытая книга для меня».
А главное, что эмпатия – не просто доброта. Это точное и достоверное понимание мировоззрения другого человека. В конце концов, многие люди действительно сострадательны и хотят быть добрыми по отношению к окружающим, но их предвзятое представление о том, как это должно выглядеть, мешает подлинному пониманию. Представьте себе мать, которая хочет порадовать свою дочь, – ведет ее в спа-салон и дарит товары для красоты.
У матери есть предвзятое мнение о том, какими должны быть дочери, что они думают и чувствуют, о чем они мечтают. Из-за своих предрассудков она не замечает, что с точки зрения ее дочери все это – пустая трата времени. Мама добрая, но лишена эмпатии. К сожалению, без эмпатии она упускает возможность проявить более глубокую, подлинную доброту.
Как преодолеть свои предрассудки и предубеждения
Да, у вас они тоже есть! Как и у всех.
Проблема в том, что наши самые неподатливые и безоговорочные предрассудки как раз и остаются незамеченными. На автобусной остановке вы видите невзрачную, полную престарелую женщину и сразу же делаете выводы о том, кто она. Вы настолько уверены в своих суждениях, что даже не утруждаете себя задуматься; но если бы вы поговорили с ней, вы бы увидели, что перед вами – легендарная венгерская пианистка, и она свободно говорит на пяти языках.
В статье из журнала New Scientist (2005) говорится об удивительном исследовании, в ходе которого участникам эксперимента показывали изображения разных людей (лица афроамериканцев) и в то же время делали МРТ мозга. Оказывается, все мы реагируем на других людей по-своему. Причем реакция нашего мозга машинальная, мгновенная и неосознанная, то есть мы даже не замечаем, что делаем поспешные выводы.
Когда входите в комнату, вы хотите почувствовать себя невидимкой? Или мечтаете производить сногсшибательное впечатление на окружающих? Тогда вам понадобится совет посерьезнее, чем «делать вид» и «быть самим собой». Вы держите в руках книгу, которая может кардинально изменить ваши взаимоотношения с людьми – знакомыми и незнакомыми. Ведь вам еще никогда не доводилось заглядывать за кулисы харизматичного поведения и мышления. Чтобы люди пошли за вами, нужно вести себя определенным образом – вы узнаете, как именно и почему, – и найдете множество наглядных примеров. Принято считать, что навыки межличностного общения – ключ к счастью, и это правда.
Угодничество не зря называют болезнью. Оно может искалечить вас, заставив забыть о себе в угоду другим людям. Книга «Перестаньте угождать людям» – это откровенный взгляд на склонность угождать людям: откуда она берется, как проявляется и что с ней делать. Самое главное, что в книге подчеркивается реальная, действенная тактика, позволяющая изменить ваши отношения с собой и другими. Вы можете быть уверены в том, что здесь есть настоящее понимание ваших проблем. Последовав советам автора, который не понаслышке знает о них, у вас появится возможность полностью изменить свою жизнь и наконец-то получить то, что вы хотите, защитить себя и перестать беспокоиться о том, что думают другие люди. Что предлагает автор: – Узнайте о глубинных психологических, зачастую травматических истоках вашей потребности угождать и о том, как установить здоровые границы. – Перестаньте искать одобрения и научитесь быть менее «милым». – Перепрограммируйте свои вредные подсознательные убеждения и научитесь принимать себя.
Вас считают некомпанейским человеком, потому что вы отклоняете приглашения? Если вы (1) чувствуете, будто гора свалилась с плеч, когда общение с друзьями отменяется; (2) не любите или даже ненавидите большие сборища, где много незнакомых людей; (3) хотите узнать, как лучше и эффективнее наладить социальное взаимодействие, не истощая запас энергии, тогда эта книга для вас – ведь ее написал в точности такой же интроверт, как и вы. Это руководство по тактике выживания в социуме. «Интроверт» расширит для вас горизонты самопознания и раскроет уникальную и действенную тактику выживания в социуме и поведения на вечеринках, чтобы вы продуктивно использовали свой запас социальной энергии и каждый раз получали максимальный эффект.
В этой книге Патрика Кинга, автора мировых бестселлеров в области навыков социальной коммуникации, рассмотрены способы, с помощью которых можно развить умение «читать» и анализировать людей, их характер, поведение, мотивацию, невысказанные намерения. Этот навык бесценен в социуме. Задача автора – научить вас получать качественную, полезную, объективную информацию о людях во время первой же встречи, чтобы вы могли выстроить модель их мыслей, ощущений и действий в контексте ситуации. Читая эту книгу, вы узнаете, как определить, что вас обманывают или пытаются вами манипулировать, как выносить суждения о личностных характеристиках и ценностях людей, наблюдая за их речью, выражениями лиц, языком тела, и даже одеждой.
«Практический интеллект» – это не обычная книга о том, как «эффективно думать». Нет, она начинается с рассмотрения биологических основ мышления, рассказывая, как перепрограммировать его с инстинктивного на аналитическое и проникать в суть вещей, чтобы на основе полученной информации принимать лучшее из возможных решений. Эта книга представляет реальный, действенный набор инструментов, поскольку правильное мышление – это, прежде всего, КАК, а не почему или что. Вы узнаете: как должны взаимодействовать тело и мозг, реализуя задачу быстрого мышления; как это в действительности – мыслить глубоко и анализировать; как думать о своем мышлении – и какие препятствия стоят на пути добрых намерений.
Как добиться от людей того, что вам нужно, – изящно и незаметно? Какие фразы и слова убеждают, направляют и защищают?Если хотите получить поддержку, успешно вести переговоры, отстоять свое мнение и стать авторитетным лидером, эта книга поможет вам одержать победу и занять то положение, которого вы достойны.Вы овладеете явными и скрытыми методами убеждения. Большинство книг по убеждению предлагают хитрости, которые якобы позволяют контролировать сознание, однако это миф. Здесь собраны только научно проверенные методы, сформулированные лучшими исследователями, маркетологами, лидерами и переговорщиками в мире.
В издании обобщен опыт судебно-психиатрической экспертизы лиц, совершивших сексуальные преступления. Новым для отечественного читателя является подход, рассматривающий патологию сексуального влечения с психодинамической точки зрения, учитывающей не только особенности раннего взаимодействия с семейным окружением, но и роль других аспектов социализации индивида. Автор показывает уместность использования психоаналитической методологии в судебно-психиатрической экспертизе, приводя пример экспертного заключения испытуемого, обвиняемого в педофилии. Книга написана простым и доступным языком и адресована широкому кругу специалистов: медицинским психологам, врачам-психиатрам, психотерапевтам, неврологам, а также ординаторам и студентам, осваивающим профильные дисциплины.
Ничего не боятся только глупцы. Но есть люди, которые могут собрать все свои силы, подняться и с гордостью сказать: «Привет, страхи!» Так поступила Мишель Полер, которая смогла преодолеть свои барьеры и устроила 100-дневный челендж борьбы со страхами. В своей книге она призывает вас полностью раскрыть свой потенциал и предлагает ряд упражнений, с помощью которых вы: – взглянете своим страхам в лицо и сможете понять, чего боитесь на самом деле; – начнете выбирать рост вместо комфорта; – научитесь позитивно влиять на поведение и мнение других людей; – перестанете говорить «да» новым переживаниям, а скажете «да» новым возможностям.
Лоуренс и Эмили Элисон — всемирно известные эксперты в области криминальной психологии. Более 30 лет они специализируются на самых сложных коммуникациях, которые только можно представить: на допросах преступников. Элисоны консультируют и обучают полицию, службы безопасности, ФБР и ЦРУ тому, как обращаться с особо опасными людьми. И их главное оружие — раппорт, контакт с высоким уровнем доверия. Авторы этой книги разработали модель межличностного общения, которая помогает устанавливать раппорт с самыми разными людьми, — чтобы вы добивались своих целей быстро и экологично.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.