Как тренировать эмпатию. Развиваем самый главный навык взаимоотношений - [12]
«Мне кажется, ты сейчас немного _______».
«Ничего себе! Ты почувствовал ________, когда это произошло?»
«Можно сказать, что ты чувствуешь что-то вроде ________ по этому поводу?»
Начните с основной эмоции, и пусть ваш собеседник дополнит или исправит ваше предположение.
А: Ох, это очень печально.
Б: Да, печально, но в то же время досадно, понимаешь?
А: Ясно. Мне кажется, вся эта история повлияла на тебя удручающе…
Если у вас нет никаких предположений, используйте те же слова и образы, что и ваш собеседник, или найдите близкий синоним. Если за последние две минуты он пять раз произнес слово «стресс», уцепитесь за него и скажите: «Ты сейчас переживаешь очень напряженный период!» Импровизируйте, но сохраняйте непринужденность – помните, что ничего не злит так сильно, как «диагнозы» психолога-любителя, который навязывает вам «умные» слова, вместо того чтобы слушать то, что вы ему говорите на самом деле!
Выводы
• Чтение художественной литературы развивает эмпатию, и это доказанный факт. Чтение устраняет предрассудки и предубеждения и буквально меняет физиологию мозга. Главное – научиться ставить себя на место персонажей, о которых вы читаете.
• Читайте художественные произведения, предпочтительно написанные от первого лица. Выбирайте авторов, отличающихся от вас, или книги о людях, совершенно непохожих на вас.
• Читайте активно, стараясь полностью погрузиться в историю. Делайте паузы, чтобы задавать вопросы и анализировать точку зрения героя, ставя себя на его место и исследуя его побуждения и желания. Подумайте: «Что переживает данный конкретный человек? Как он видит ситуацию? Почему?» Вместо того чтобы думать, что бы вы почувствовали на его месте, подумайте, что он чувствует на своем месте. Однако будьте разборчивы: осторожно выбирайте, чью точку зрения брать во внимание!
• Другой способ развивать эмпатию – работать над эмоциональной грамотностью. Эмоциональная грамотность – способность распознавать и вербализировать сложные эмоции. Это проявление самосознания. Чем выше эмоциональная осознанность и умение распознавать эмоции, тем больше ясности, понимания и мастерства вы можете достичь – и тем выше эмпатия.
• Колесо эмоций – полезный инструмент, который помогает развивать самосознание, эмпатию и точно угадывать эмоции. На нем отмечены все полутона и нюансы восьми основных эмоций, как то: печаль, гнев, неприязнь, радость, доверие, страх, удивление и ожидание.
• Колесо эмоций можно использовать и для того, чтобы распознавать и изучать свои эмоции, и чтобы распознавать эмоции других людей и сопереживать им. Чтобы проявить эмпатию, сделайте паузу и обратите внимание на язык тела собеседника, затем выберите основную эмоцию с колеса эмоций. Задавайте вопросы, наблюдайте и старайтесь мягко и ненавязчиво сформулировать эмоции, чтобы точно определить, что чувствует ваш собеседник.
Глава 3.
Что делать с предрассудками, предубеждениями, эго и узостью мышления
Избавляемся от предрассудков и предубеждений
Овладение эмоциональной грамотностью и осознание собственных эмоций – два эффективных способа развивать эмпатию.
Но, даже обладая эмоциональным интеллектом и самосознанием, мы не всегда проявляем настоящую эмпатию, если держимся за свои предрассудки и предубеждения. Предвзятое мнение о человеке – самое серьезное препятствие на пути к искренней эмпатии. Предрассудки и предубеждения – два «белых пятна»; чтобы развивать эмпатию, нужно признать свою ответственность за них и стремиться к открытому, незашоренному мышлению.
Когда люди слышат слова «предрассудки и предубеждения», они сразу думают о расизме, или сексизме, или предвзятом отношении к инвалидам либо адептам другой религии, которую они плохо понимают. Могут ли такие проблемы, как расизм и сексизм, помешать искренней эмпатии? Конечно. Но вопрос предрассудков и эмпатии имеет гораздо более глубокие корни.
Отвлечемся на минутку и взглянем на одно любопытное слово: «род» (kin). Его можно встретить в таких словах, как «сродни» (то есть «похожий» или «аналогичный по характеру»), «родство», «родственный». Слово имеет индоевропейские корни и происходит от древнегерманского слова «рождать». А оно, в свою очередь, происходит от древнескандинавского kundr (ребенок). То есть ваши родственники – это члены вашей семьи. Схожее древнесаксонское слово kunni означает «род, раса, племя», голландское kunne означает «пол, гендер», а древнеанглийское cynn – «семья, раса, род, вид, ранг, сущность». То есть можно сказать, что это слово означает не только кровные узы, но и племя, сообщество, включая тех, кто похож на нас.
Однако историю этого интересного слова мы также видим в двух значениях слова kind: с одной стороны, оно означает сопереживание и доброту, а с другой – род, класс или семью («он жил со своими»). Предполагается, что если кто-то близок вам, то вы добры к нему.
Даже не вдаваясь глубоко в этимологию, можно сделать вывод, что в истории человеческого рода прослеживается мощная и древняя связь между сходством и сопереживанием. Это факт, что мы проявляем больше эмпатии к своим и меньше эмпатии к чужим и непонятным нам людям. Опять же мы видим, что наша эмоциональная данность имеет глубокое, древнее физиологическое обоснование – в конце концов, разве материнская любовь не считается прототипом всех иных форм человеческой доброты? Разве мы не говорим о братской любви как о высших и сильнейших узах между людьми?
Когда входите в комнату, вы хотите почувствовать себя невидимкой? Или мечтаете производить сногсшибательное впечатление на окружающих? Тогда вам понадобится совет посерьезнее, чем «делать вид» и «быть самим собой». Вы держите в руках книгу, которая может кардинально изменить ваши взаимоотношения с людьми – знакомыми и незнакомыми. Ведь вам еще никогда не доводилось заглядывать за кулисы харизматичного поведения и мышления. Чтобы люди пошли за вами, нужно вести себя определенным образом – вы узнаете, как именно и почему, – и найдете множество наглядных примеров. Принято считать, что навыки межличностного общения – ключ к счастью, и это правда.
Угодничество не зря называют болезнью. Оно может искалечить вас, заставив забыть о себе в угоду другим людям. Книга «Перестаньте угождать людям» – это откровенный взгляд на склонность угождать людям: откуда она берется, как проявляется и что с ней делать. Самое главное, что в книге подчеркивается реальная, действенная тактика, позволяющая изменить ваши отношения с собой и другими. Вы можете быть уверены в том, что здесь есть настоящее понимание ваших проблем. Последовав советам автора, который не понаслышке знает о них, у вас появится возможность полностью изменить свою жизнь и наконец-то получить то, что вы хотите, защитить себя и перестать беспокоиться о том, что думают другие люди. Что предлагает автор: – Узнайте о глубинных психологических, зачастую травматических истоках вашей потребности угождать и о том, как установить здоровые границы. – Перестаньте искать одобрения и научитесь быть менее «милым». – Перепрограммируйте свои вредные подсознательные убеждения и научитесь принимать себя.
Вас считают некомпанейским человеком, потому что вы отклоняете приглашения? Если вы (1) чувствуете, будто гора свалилась с плеч, когда общение с друзьями отменяется; (2) не любите или даже ненавидите большие сборища, где много незнакомых людей; (3) хотите узнать, как лучше и эффективнее наладить социальное взаимодействие, не истощая запас энергии, тогда эта книга для вас – ведь ее написал в точности такой же интроверт, как и вы. Это руководство по тактике выживания в социуме. «Интроверт» расширит для вас горизонты самопознания и раскроет уникальную и действенную тактику выживания в социуме и поведения на вечеринках, чтобы вы продуктивно использовали свой запас социальной энергии и каждый раз получали максимальный эффект.
В этой книге Патрика Кинга, автора мировых бестселлеров в области навыков социальной коммуникации, рассмотрены способы, с помощью которых можно развить умение «читать» и анализировать людей, их характер, поведение, мотивацию, невысказанные намерения. Этот навык бесценен в социуме. Задача автора – научить вас получать качественную, полезную, объективную информацию о людях во время первой же встречи, чтобы вы могли выстроить модель их мыслей, ощущений и действий в контексте ситуации. Читая эту книгу, вы узнаете, как определить, что вас обманывают или пытаются вами манипулировать, как выносить суждения о личностных характеристиках и ценностях людей, наблюдая за их речью, выражениями лиц, языком тела, и даже одеждой.
«Практический интеллект» – это не обычная книга о том, как «эффективно думать». Нет, она начинается с рассмотрения биологических основ мышления, рассказывая, как перепрограммировать его с инстинктивного на аналитическое и проникать в суть вещей, чтобы на основе полученной информации принимать лучшее из возможных решений. Эта книга представляет реальный, действенный набор инструментов, поскольку правильное мышление – это, прежде всего, КАК, а не почему или что. Вы узнаете: как должны взаимодействовать тело и мозг, реализуя задачу быстрого мышления; как это в действительности – мыслить глубоко и анализировать; как думать о своем мышлении – и какие препятствия стоят на пути добрых намерений.
Как добиться от людей того, что вам нужно, – изящно и незаметно? Какие фразы и слова убеждают, направляют и защищают?Если хотите получить поддержку, успешно вести переговоры, отстоять свое мнение и стать авторитетным лидером, эта книга поможет вам одержать победу и занять то положение, которого вы достойны.Вы овладеете явными и скрытыми методами убеждения. Большинство книг по убеждению предлагают хитрости, которые якобы позволяют контролировать сознание, однако это миф. Здесь собраны только научно проверенные методы, сформулированные лучшими исследователями, маркетологами, лидерами и переговорщиками в мире.
Вы когда-нибудь ходили из угла в угол в два часа ночи, прокручивая в голове слова, сказанные кому-то накануне? Или чувствовали, как пересыхает в горле перед важным выступлением? А может, беспокоились за будущее и изводили себя мыслями о впустую потраченном времени? Автор книги Риса Уильямс, клинический психолог, преподаватель, консультант, сама столкнувшись с тревожностью, разработала приемы, которые помогают справиться с повседневными проявлениями беспокойства и стресса. Эти инструменты основаны на методах когнитивно-поведенческой терапии и позитивной психологии, в которой акцент делается на культивировании чувства счастья и благополучия, а также поддержании связи с настоящим моментом.
Ничего не боятся только глупцы. Но есть люди, которые могут собрать все свои силы, подняться и с гордостью сказать: «Привет, страхи!» Так поступила Мишель Полер, которая смогла преодолеть свои барьеры и устроила 100-дневный челендж борьбы со страхами. В своей книге она призывает вас полностью раскрыть свой потенциал и предлагает ряд упражнений, с помощью которых вы: – взглянете своим страхам в лицо и сможете понять, чего боитесь на самом деле; – начнете выбирать рост вместо комфорта; – научитесь позитивно влиять на поведение и мнение других людей; – перестанете говорить «да» новым переживаниям, а скажете «да» новым возможностям.
Семнадцатого ноября 2019 года Поль Б. Пресьядо выступает в Париже перед 3500 психоаналитиками в рамках Международных дней Школы фрейдова дела. Представая перед людьми, чья профессия ставит ему диагноз «психическое заболевание» и «гендерная дисфория», Пресьядо в своей речи отталкивается от «Отчета для академии» Франца Кафки. В этом произведении обезьяна, выучив человеческий язык, говорит с академией высших научных авторитетов. Далекая от эмансипации говорящая обезьяна Кафки объясняет, что изучение человеческого языка стало для нее лишь переходом из одной клетки в другую от железных прутьев к человеческой субъектности. Обращаясь к психоаналитикам из своей клетки «трансмужчины», «тела небинарного гендера», Пресьядо призывает к разработке «новой эпистемологии, способной включить в себя радикальное множество живых существ, не ограничивающей тело его гетеросексуальной репродуктивной способностью и не оправдывающей патриархального и колониального насилия, а также обеспечивающей признание других форм политической субъектности».
Книга, которую вы держите, – азбука взаимоотношений, любви и семейного счастья. Для кого эта книга? Во-первых, для тех, кто хочет любви, семьи и счастья. Во-вторых, для тех, кто способен читать много букв, то есть книги, а не только короткие посты в форумах и соцсетях. В-третьих, для людей мыслящих, критичных, задающих вопросы и сомневающихся. И еще для психологов, студентов и их родителей.
Современное общество навязывает множество стереотипов о том, каким должен быть настоящий мужчина. Но эти стереотипы лишь приводят к проблемам во взаимоотношениях, росту сексуального насилия и психологическим расстройствам. Журналист Пегги Оренстейн провела опрос более ста молодых людей о том, что они сами думают об образе идеального мужчины. В результате получился очень важный и откровенный разговор о гендерных особенностях и интимной жизни молодых парней, о мужской сексуальности в новом тысячелетии.Книга будет полезна молодым людям, которые хотят больше знать о взрослении, о сексе, о любви и близких отношениях.
Лоуренс и Эмили Элисон — всемирно известные эксперты в области криминальной психологии. Более 30 лет они специализируются на самых сложных коммуникациях, которые только можно представить: на допросах преступников. Элисоны консультируют и обучают полицию, службы безопасности, ФБР и ЦРУ тому, как обращаться с особо опасными людьми. И их главное оружие — раппорт, контакт с высоким уровнем доверия. Авторы этой книги разработали модель межличностного общения, которая помогает устанавливать раппорт с самыми разными людьми, — чтобы вы добивались своих целей быстро и экологично.