Как разработать эффективную систему оплаты труда: Примеры из практики российских компаний - [36]
Таким образом, просматривается тенденция к изменению формирования системы льгот: они должны пересматриваться в сторону их ценности для специалистов, а также большего акцента на удержании ценных специалистов. В том числе это дает и больший эффект от применения их на предприятии, т. е. повышается ROI [4].
Вовлеченность, увлеченность своей работой, интерес к ней
К сожалению, я не могу привести цифровых данных по взаимосвязи роста доходов компании и вовлеченности персонала (нет статистики, трудность в проведении исследований в постоянно меняющейся ситуации, в том числе и на внешнем рынке), но можно обратиться к рассмотрению результатов исследований, проведенных консалтинговой компанией Tower's Perrin. Она провела такие исследования в стабильный период, еще до рецессии 2008–2009 гг. Как оказалось, «только 20 % из 90 000 сотрудников в 18 странах мира чувствовали полную вовлеченность в рабочий процесс, выходя за рамки возложенных на них функций и обязательств, чему способствовали осознание значимости выполняемой работы и преданность делу. При этом получилось, что компании с наиболее вовлеченным персоналом показали 19 %-ное увеличение доходов и 28 %-ный рост прибыли в расчете на акцию. Компании с наименее высоким показателем вовлеченности продемонстрировали 32 %-ное снижение доходов, а прибыль на акцию упала на 11 %» (источник: результаты исследований консалтинговой компании Tower's Perrin).
Признание заслуг вышестоящим руководителем и коллегами, ощущение собственной значимости
Для многих сотрудников очень значимы признание их заслуг вышестоящим руководителем, благодарность за хорошо выполненную работу. Также важно наличие руководителя, умеющего выслушать сотрудника, оказать своевременную поддержку, а не того, кто использует только авторитарный стиль управления, при котором приказы не подлежат обсуждению, а строго выполняются: я сказал, ты делаешь (порой такие руководители загружают подчиненных работой или отчетностью, которая никому не нужна). Многие сотрудники в опросах также отмечают, что хотели бы работать с руководителем, который сам постоянно обучается и развивает других.
В заключение хотелось бы подчеркнуть, что внедрение таких систем оплаты труда, как грейды и системы вознаграждения по KPI, льгот по принципу «шведского стола» – это копируемые технологии, которые может разработать и внедрить каждая компания.
Атмосферу лояльности, в которой сотрудники вовлечены в работу, осознают свою значимость и вклад в развитие компании, получают признание и в результате отдают больше, чем требуется, создать и скопировать сложно, а значит, ее наличие может быть уникальной особенностью и конкурентным преимуществом вашей компании.
Глава 17
Примеры применения льгот в российских компаниях
Автор: Елена Ветлужских, преподаватель программы MBA, сертифицированный бизнес-тренер, консультант, www.elenavetl.ru
Льготы способствуют привлечению и удержанию ценных сотрудников, а также росту лояльности.
1. Возможность приобретения квартиры, дома и любой другой недвижимости со скидкой 15 % в городе, где компания занимается строительством, при условии, что сотрудник работает в холдинге более трех лет.
2. Поощрение мероприятиями: русской охотой и трофи-рейдами на автомобилях. Отбор участников осуществляется по KPI: сотрудник награждается, если на протяжении года его показатели эффективности были не ниже 90 %.
3. Учреждение премии «Персона года» в четырех номинациях: «Новатор года», «Открытие года», «Карьера года» и «Стабильность года» (в последней номинации побеждает сотрудник, чьи показатели в течение года составили 100 %). Номинантов оценивают руководители всех компаний, входящих в холдинг, и начальники подразделений. Победителям вручаются ценные подарки и денежные премии.
4. Отпуск за счет компании. Было замечено, что после зарубежной поездки сотрудники добиваются более высоких результатов – их показатели увеличивались вдвое.
1. Конференции, проводимые в столицах мира. В программе поездки – экскурсии, концерты знаменитых артистов, знакомство с топ-менеджерами компании и, конечно, торжественная церемония награждения за выдающиеся результаты.
2. Уникальные подарки: машины, новые планшетные компьютеры, телефоны, дизайнерские аксессуары и украшения.
1. Дотации на бензин, сотовую связь, лечение и косметические процедуры.
2. Помощь в выплате потребительских кредитов, сотрудники могут учиться за счет компании в России и за рубежом.
3. Регулярное вручение специалистам ценных подарков (часы и ювелирные украшения), а по итогам года премирование кого-то одного поездкой за границу.
4. Сотрудники клиники (в основном медсестры) получают подарки и цветы в день рождения, билеты в театр.
5. Организация корпоративных торжеств, поездок за грибами, походов в боулинг или совместных ужинов в ресторане.
6. Оплата рабочей одежды и обуви, итальянская кофемашина в ординаторской, можно выпить и чаю: напитки и сладости за счет клиники.
Когда в компании появляются первые признаки снижения эффективности, руководство часто начинает менять систему мотивации и оплаты труда. Однако с точки зрения системного подхода явные сигналы – лишь следствие более глубинных причин. Система мотивации должна быть взаимосвязана с целями организации, составлять единое целое с другими бизнес-процессами и учитывать влияние, которое оказывает на результаты бизнеса в целом применение тех или иных инструментов в отдельно взятом подразделении. Следовательно, в первую очередь надо создать сбалансированную систему согласованных целей и показателей и лишь потом увязывать ее с системой мотивации и оплаты труда.
Книга для малого и среднего бизнеса про то, как делать бизнес на свои деньги. Шаг за шагом проверяя гипотезы и прощупывая дорогу вперёд. Разбираются большие кейсы авторов из разных отраслей бизнеса, и другие примеры из российского бизнеса.
Множество людей живут, подчиняя свою жизнь действию негативных программ. Скрывая свои истинные лица за масками, одержимые страхами, комплексами, вредными привычками. Негативные программы – это сорняки мышления, мешающие успешнопозитивному восприятию мира. Они выступают мощнейшим сдерживающим фактором личности, имеющей естественное стремление жить счастливо и успешно. Но в наших силах разорвать эти путы и из безвольных марионеток превратиться в творцов своей жизни. Только избавившись от негативных программ, человек начинает испытывать чувство счастья, радости и необычайной легкости, превращается в самодостаточную, энергичную, счастливую и успешную личность. ЛНП, или Ликвидация Негативных Программ, – это современное направление, отличающееся высокой эффективностью в устранении комплексов, фобий, зажимов и предрассудков. Вырвитесь из ловушек ложных ценностей, научитесь жить в согласии с душой, и вы найдете свой путь к счастливой и гармоничной жизни.
Изучать маркетинговые инструменты на личном опыте — занятие дорогостоящее и рискованное. Не одна компания утонула, копируя действия конкурентов и используя потрёпанные годами шаблоны. Почему же старые методы ведения бизнеса уже не работают? Что такое маркетинг и существует ли он вообще? Как создать продукт, который будет пользоваться спросом у клиентов и приносить владельцу бизнеса деньги, радость и удовлетворение?
Книга «неЖЕНСКОЕ ДЕЛО. Секретный опыт успешных бизнес-леди» является продолжением «120 секунд. Woman» – онлайн-курса в формате микрообучения от Деловой среды.Книга «неЖЕНСКОЕ ДЕЛО. Секретный опыт успешных бизнес-леди» создана женщинами для женщин. В ней собран опыт 24 успешных предпринимательниц, среди которых– основательница сети магазинов Finn Flare Ксения Рясова, – основательница фабрики «Конфаэль» Ирина Эльдарханова, – соосновательница компании Splat Алена Демина, – актриса и соосновательница проекта «Наивно? Очень» Нелли Уварова… …и многие другие.Под одной обложкой вы найдете 140 полезных советов для тех, кто хочет воплотить мечту в реальность, быть успешной во всем и только начинает путь предпринимательства. Советы распределены по 6 основным темам: «Найди свое дело», «Привлекай и продавай», «Управляй и развивай», «Персонал», «Развивай себя», «Семья и бизнес».
В своей книге «Памятка сильного продавца, или Мотивация продаж» Вячеслав Богданов поделился успешными действиями самых результативных и могущественных продавцов. Главной особенностью этой книги, стало то, что любой продавец, сможет найти помощь и выход из основных жизненных проблем, с которыми сталкиваются продавцы разных компаний. Книга «Памятка сильного продавца, или Мотивация продаж» необходима каждому продавцу, потому что она по-настоящему помогает облегчить жизнь и работу в продажах.
Времени нет. Есть только то, что мы о нем думаем. Возраста нет, есть только цифры в календаре. Когда ты стоишь под дождём, босиком, в траве, с мокрыми волосами, и смеёшься, ты не понимаешь, сколько тебе лет — семь, семнадцать или семьдесят. А вот любовь есть. Просто потому, что она есть внутри тебя. И ещё есть свобода и радость. Радость от того, что тебе сегодня опять светит солнце, и свобода вернуться туда, где ты был счастлив. Вернуться в тот миг, который стоит возвращения.