Как не бояться выступать публично. Умение преодолевать тревожность и мгновенно очаровывать слушателей так, чтобы они вас запоминали и всегда аплодировали вам - [17]
Глава 11
Этос и логос
Греческий философ Аристотель сказал, что для максимального убеждения следует использовать такие методы, как этос, логос и пафос. Эти латинские термины означают этику, логику и эмоции соответственно – это самые эффективные способы воздействия на человека, поскольку это три основных аспекта, в которых люди хотят достичь удовлетворения.
Мы уже говорили о том, как важно обращаться к эмоциям слушателей (пафос), чтобы сформулировать убедительный аргумент или презентацию, а в этой главе мы обсудим, как с помощью этики и логики стать потрясающим оратором.
Эмоционального отклика самого по себе бывает недостаточно, чтобы люди слушали вас. Для разных людей актуальны разные аспекты речи – в зависимости от их опыта и личностных особенностей. Поэтому если добавить этику и логику, это, безусловно, поможет.
Этос
Этос – это этика, и в нашем контексте она, прежде всего, связана с репутацией спикера. Как мы говорили, люди, слушая выступление, постоянно и чаще всего неосознанно задают себе вопрос: «Почему мне должно быть это интересно?» Один из самых эффективных ответов на этот вопрос: «Потому что передо мной эксперт».
Этос, по сути, опирается на ваш опыт, авторитет и репутацию. Аудитория готова слушать вас, потому что вы заслуживаете доверия, знакомы ей и занимаете положение уважаемого авторитета.
Этос позволяет добиться благосклонности аудитории, поскольку вы затрагиваете ее потребность во внешнем одобрении и экспертных знаниях. Давайте начистоту: многие люди, рассказывая о себе, откровенно врут или преувеличивают. Они всегда стараются убедить нас в чем-то, но как узнать, кому можно верить?
Вот тут нам и пригодится этос. Если вы сможете показать, что обладаете репутацией и знаниями эксперта, люди сразу прислушаются к вам и не станут вести себя настороженно.
Как затронуть этос в вашей презентации или исполнении?
Во-первых, обязательно укажите свое образование, публикации и награды, полученные в данной области, а также перечислите все организации, с которыми вы сотрудничаете. Это объективные показатели профессионализма и знаний, которые помогут вам завоевать доверие аудитории.
Во-вторых, постарайтесь приехать на выступление пораньше, чтобы встретить своих слушателей и пообщаться с ними вне сцены. Для того чтобы создать себе репутацию, достаточно лично пообщаться с аудиторией, продемонстрировав свою надежность и знания.
Если вы можете радушно встретить человека, напомнить ему, кто вы, и сказать два слова о своей квалификации, то у вас сразу появится новый поклонник. Люди должны видеть не только ваш пугающе-впечатляющий сценический образ, но и простую человечность.
В-третьих, расскажите историю, которая подчеркивает ваши этические принципы. Поскольку доверие – ключ к этому, расскажите историю о том, насколько надежны и обширны ваши знания на данную тему. Расскажите историю, развеивающую опасения людей, что вы обманщик и мошенник; расскажите историю, которая подчеркнет такие качества, как честность, надежность, нравственность, доброта, щедрость и интеллект.
Как правило, люди опираются на едва уловимые внешние признаки и триггеры, чтобы сформировать свое отношение к вам. Большинство делает это неосознанно, но люди всегда ищут тех, кому можно доверять. Когда вы подчеркнете свои качества, они ухватятся за этот «намек» и взглянут на вас доброжелательнее.
Помимо историй, подчеркивающих ваши этические принципы, расскажите истории, показывающие ваше сходство с аудиторией. Мало кто считает себя недостойным доверия или человеком с дурной репутацией, в этом все мы похожи, и если вы обратите внимание аудитории на ваше сходство с ней, то сразу завоюете ее доверие и одобрение.
И, наконец, чтобы подчеркнуть вашу репутацию и компетентность, используйте статистику и ссылки на объективные источники, но выбирайте только те из них, которые аудитория считает достойными доверия. Так вы докажете свою надежность, поскольку будете говорить с аудиторией на одном языке и покажете, что понимаете актуальный для нее контекст.
На конференции, посвященной кошкам, какой спикер вас больше впечатлит – тот, который ссылается на самые современные и инновационные исследования, или тот, который цитирует труды специалистов по собакам и устаревшие исследования? Это, конечно, абсурдный, но показательный пример.
Логос
Как мы отметили, аудиторию можно увлечь, затронув ее эмоции, этические принципы и логику. Что касается логики, вам следует делать акцент на объективные рассуждения и критическое мышление.
Каждый человек обладает навыками критического мышления, и, затрагивая логос, вы помогаете людям делать логические умозаключения о вашей профессиональной ценности и знаниях. Когда вы формулируете четкие аргументы с четкими выводами, между вами и аудиторией возникает доверие.
Если ваши аргументы достоверные и веские, вы становитесь экспертом, заслуживающим доверия: если А и Б истинны, то со всей уверенностью можно утверждать, что В тоже истинно, где В – ваш профессионализм.
Как включить логос в вашу презентацию или речь?
Во-первых, для логической обоснованности нужно придать вашим концепциям или тезисам логическую структуру.
Когда входите в комнату, вы хотите почувствовать себя невидимкой? Или мечтаете производить сногсшибательное впечатление на окружающих? Тогда вам понадобится совет посерьезнее, чем «делать вид» и «быть самим собой». Вы держите в руках книгу, которая может кардинально изменить ваши взаимоотношения с людьми – знакомыми и незнакомыми. Ведь вам еще никогда не доводилось заглядывать за кулисы харизматичного поведения и мышления. Чтобы люди пошли за вами, нужно вести себя определенным образом – вы узнаете, как именно и почему, – и найдете множество наглядных примеров. Принято считать, что навыки межличностного общения – ключ к счастью, и это правда.
Угодничество не зря называют болезнью. Оно может искалечить вас, заставив забыть о себе в угоду другим людям. Книга «Перестаньте угождать людям» – это откровенный взгляд на склонность угождать людям: откуда она берется, как проявляется и что с ней делать. Самое главное, что в книге подчеркивается реальная, действенная тактика, позволяющая изменить ваши отношения с собой и другими. Вы можете быть уверены в том, что здесь есть настоящее понимание ваших проблем. Последовав советам автора, который не понаслышке знает о них, у вас появится возможность полностью изменить свою жизнь и наконец-то получить то, что вы хотите, защитить себя и перестать беспокоиться о том, что думают другие люди. Что предлагает автор: – Узнайте о глубинных психологических, зачастую травматических истоках вашей потребности угождать и о том, как установить здоровые границы. – Перестаньте искать одобрения и научитесь быть менее «милым». – Перепрограммируйте свои вредные подсознательные убеждения и научитесь принимать себя.
Вас считают некомпанейским человеком, потому что вы отклоняете приглашения? Если вы (1) чувствуете, будто гора свалилась с плеч, когда общение с друзьями отменяется; (2) не любите или даже ненавидите большие сборища, где много незнакомых людей; (3) хотите узнать, как лучше и эффективнее наладить социальное взаимодействие, не истощая запас энергии, тогда эта книга для вас – ведь ее написал в точности такой же интроверт, как и вы. Это руководство по тактике выживания в социуме. «Интроверт» расширит для вас горизонты самопознания и раскроет уникальную и действенную тактику выживания в социуме и поведения на вечеринках, чтобы вы продуктивно использовали свой запас социальной энергии и каждый раз получали максимальный эффект.
Эмпатия – тот единственный навык, от которого зависят ваши отношения. Пора наконец-то научиться общаться с людьми. В нашем мире наблюдается дефицит эмпатии, но вы можете это изменить. Научитесь проявлять сопереживание и доброту. Мы обсудим, что такое эмпатия и как ее использовать, чтобы добиться доверия и принятия. Что нужно для взаимопонимания? Не увлекательная беседа и даже не чувство юмора – только эмпатия создает атмосферу внимания, защищенности и уважения. Если вам сложно понять окружающих, если у вас не получается поддерживать длительные дружеские отношения и если вы часто конфликтуете, эта книга для вас.
В этой книге Патрика Кинга, автора мировых бестселлеров в области навыков социальной коммуникации, рассмотрены способы, с помощью которых можно развить умение «читать» и анализировать людей, их характер, поведение, мотивацию, невысказанные намерения. Этот навык бесценен в социуме. Задача автора – научить вас получать качественную, полезную, объективную информацию о людях во время первой же встречи, чтобы вы могли выстроить модель их мыслей, ощущений и действий в контексте ситуации. Читая эту книгу, вы узнаете, как определить, что вас обманывают или пытаются вами манипулировать, как выносить суждения о личностных характеристиках и ценностях людей, наблюдая за их речью, выражениями лиц, языком тела, и даже одеждой.
«Практический интеллект» – это не обычная книга о том, как «эффективно думать». Нет, она начинается с рассмотрения биологических основ мышления, рассказывая, как перепрограммировать его с инстинктивного на аналитическое и проникать в суть вещей, чтобы на основе полученной информации принимать лучшее из возможных решений. Эта книга представляет реальный, действенный набор инструментов, поскольку правильное мышление – это, прежде всего, КАК, а не почему или что. Вы узнаете: как должны взаимодействовать тело и мозг, реализуя задачу быстрого мышления; как это в действительности – мыслить глубоко и анализировать; как думать о своем мышлении – и какие препятствия стоят на пути добрых намерений.
Донна Деномм – психолог, более двадцати лет посвятившая изучению и практике шаманского целительства. Еще ребенком она столкнулась с насилием, а затем долгие годы боролась с посттравматическим стрессовым расстройством и другими последствиями. Став шаманским целителем, Донна создала систему энергетических практик, которая позволяет эффективно работать с любыми эмоциональными травмами. Выполняя приведенные в книге техники, вы трансформируете свой непростой жизненный опыт и освободите себя от вины, стыда и ярости. Книга будет полезна всем, на чью долю выпали нелегкие испытания.
Сергей Белан – основатель и генеральный директор онлайн-платформы для улучшения работоспособности мозга «Викиум», эксперт в области управления вниманием, создатель методик управления вниманием, ведущий собственных вебинаров по управлению вниманием и повышению осознанности, инвестор и серийный предприниматель. Качество жизни и уровень осознанности значительно повышаются, когда мы управляем собственным вниманием, понимаем механизмы и свойства человеческого мозга.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Быть настоящей леди – это не про английские салоны девятнадцатого века. Это про сегодняшний день. Про умение вписаться в любую компанию. Про умение привлекать и очаровывать. Про сохранение чувства собственного достоинства даже в самой сложной ситуации. Алиса Крылова, победительница «Миссис Россия 2010» и мирового конкурса красоты Mrs Globe 2011, главный редактор журнала L’officiel Kids и посол Всемирного благотворительного фонда W.I.N. Foundation, объясняет, как быть леди нового времени. В своей книге она выделяет семь областей, в которых нужно достичь совершенства, и дает простые рекомендации, чтобы: • выглядеть стильно всегда и везде, • поддерживать свою красоту долгие годы, не прибегая к пластике, • говорить так, чтобы вас слушали и не перебивали, • создать успешный бизнес и совмещать его с семейной жизнью. Книга «Леди» – это маршрутная карта к вашему совершенству.
Любознательность и способность учиться – дар эволюции человека. До сих пор ни одна из искусственных нейронных сетей не в состоянии воспроизвести самую элементарную информацию, которой владеет даже младенец. В этой книге французский нейробиолог Станислас Деан рассказывает, что в действительности скрывается за природной тягой людей к знаниям. Понимание ее особенностей, роли восприятия, ошибок, памяти и внимания в обучении – сила, которая позволит раскрыть наш потенциал в школе, на работе и в повседневной жизни. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.
Книга «16 дней. Главная книга успешного человека» представляет собой комплекс методов, правил, упражнений, позволяющих изменить отношение читателя к себе и окружающим, познать любовь и счастье, ощутить свободу, познакомиться со своими небесными помощниками. Книга призывает читателя переходить к здоровому образу жизни. Приведены методики по улучшению зрения, упражнения по возвращению гибкости и молодости позвоночнику, упражнения по укреплению всего тела. Предложена поэтапная схема перехода к здоровому и полезному питанию, позволяющая без серьезных стрессов для организма выстроить индивидуальный рацион приема пищи для каждого читателя.
Многолетний практический опыт, сотни тренингов в России, СНГ, Восточной Европе, бесчисленное количество откровений клиентов о том, почему не удавалось договориться, почему не продается продукт или услуга, – все это невероятное везение, обогатившее меня. Это дар невероятной силы и значимости, но, когда я только начинал, понимание этого было мне недоступно, я был слишком поверхностным, чтобы увидеть и признать это. В книге вы ознакомитесь не только с результатами накопленного практического опыта, но и станете свидетелями внутреннего диалога о способах получения устойчивого результата и долгосрочной эффективности продаж.