Как добиться успеха в жизни - [27]

РАСЧЕТЫ МОЛОЧНИЦЫ. Я считаю опасным образ мышления, при котором полагают, что на поиски нужной «морковки» нет времени. Человек, к запросам и потребностям которого мы проявляем интерес, будет интенсивнее способствовать достижению нашей цели. Метод КИТА порождает неоправданно большую фрустрацию у мотивируемого человека, приводит к реакции рептильной части головного мозга и образованию гормонов стресса. А это означает, что тот, кто думает, что у него-де нет времени позитивно мотивировать другого человека для совершения действия, неизбежно столкнётся со многими защитными реакциями и будет вынужден затрачивать много времени и энергии. К тому же и контрольные меры, которые при этом необходимы, стоят сил и времени. И последнее, но не менее важное: тот, кто сближается с позицией X (по Мак-Грегору), кто склоняется к методу КИТА, будет жить в гораздо более пропитанной агрессией действительности, чем тот, кто приближается к позиции Y. Ведь чем более негативными являются мои ожидания, тем больше негативных реакций я неизбежно буду вызывать сам. И тогда дело дойдёт до пророчеств, которые сбываются сами по себе, и я вновь «докажу» самому себе, что большинство людей демотивированы и плевать на всё хотели. Как говорится, «как постелешь кровать, так и будешь почивать». Но тогда по крайней мере следует прекратить жаловаться на то, что действительность такая «чёрная», если сам не готов сделать необходимое, чтобы она могла стать позитивнее.

Давайте посмотрим, как «функционирует» мотивация, с тем чтобы можно было разработать успешную стратегию.

Мотивация как процесс

Вначале бывает мотив, т. е. то, что нами движет. Как мотор приводит в движение автомобиль, так мотивы движут людьми. Поэтому мотив можно было бы назвать «мотором души».

Вопрос: Как возникают мотивы? Ответ: Их порождает дефицит чего-либо. Может быть, у нас чувство голода (дефицит еды) или мы испытываем жажду признания. Каждый мотив автоматически связан с целью, к которой он нас движет. Чем сильнее мотив, тем настойчивее подталкивает он нас достичь связанную с ним цель.

Вопрос: Если мотив — это голод, то как называется в этом случае цель? Попробуйте, пожалуйста, ответить на этот вопрос, прежде чем перевернёте страницу. Продолжайте, пожалуйста, чтение только тогда, когда сможете ответить на этот вопрос. Большинство участников семинаров в ответ на этот вопрос обычно отвечают: «еда», но разве это правильно? Цель называется насыщение (т. е. прекращение состояния дефицита), а дорога, которая ведёт к цели, — это наш образ действий, например еда. Если еда невозможна как способ действия (например, как в случае с грудным ребёнком, испытывающим чувство голода), то можно прибегнуть к другому образу действия. Грудной ребёнок начинает кричать, если он проголодается.

Но любой образ действий требует приложения усилий. При еде мы не очень-то склонны сознавать, что на этот процесс и пищеварение также затрачивается энергия. Есть такие продукты питания, на прожёвывание и переваривание которых уходит больше энергии, чем организм получает от них. Но когда мы представляем себе кричащего от голода ребёнка, то ясно видим, что он «финансирует» свой образ действий, используя для этого драгоценную энергию.

Что такое фрустрация?

Слово происходит от лат. фрустра, что означает напрасно. Если, например, кто-то напрасно пытался достичь какой-то цели, то он переживает из-за неудачи чувство тщетности, бесполезности, т. е. фрустрацию.

Что же происходит с энергией, которую организм выделил для достижения цели? Ведь энергия должна априори находиться в движении. Энергия не может исчезнуть только потому, что путь к цели оказался заблокированным. Представьте себе самолёт, в котором пилот жмёт на все тормоза, когда все моторы работают: это огромная сила, которая «скрывается» за определёнными мотивами. И чем важнее для нас эта специфическая цель, тем больше энергии блокируется в момент фрустрации, т. е. появляются препятствия для достижения намеченной цели. Но энергия должна куда-то направляться. У человека вырабатываются гормоны стресса. Он начинает бурно реагировать. Куда же направляется эта отклонённая в сторону энергия? Существуют три основные возможности:

она направляется вовне (агрессия);

она направляется внутрь (против нас самих);

она (позитивно) канализируется.

Давайте коротко рассмотрим все три возможности.

Агрессия — прямая/перенесённая

Приходится видеть, как человек озлобленно пинает кофейный автомат, который глотает монеты, но не выдаёт кофе. Или человек кричит на кого-то, кто допустил малейшую ошибку, особенно если кричащий запрограммирован на совершенство. Открытую агрессию против фактора (кофейный автомат) или против человека понять легко. Но что происходит тогда, когда этим фактором является человек, против которого мы не можем открыто восстать, например шеф, клиент или (когда мы были ещё маленькими) взрослый, родитель, учитель? Здесь возникает большая опасность перенесённой агрессии. Например, начальник задал взбучку подчинённому, тот приходит домой и выливает свой гнев на старшего сына Ганса, последний даёт тычок младшему брату, который в свою очередь дёргает за хвост кошку.