HR-брендинг: Работа с поколением Y, новые инструменты для коммуникации, развитие корпоративной культуры и еще 9 эффективных практик - [79]

КПМГ [59]

ПРОЕКТ: «ЛЮДИ, НЕ ВЕЩИ»

КПМГ – международная сеть фирм, предоставляющих аудиторские, налоговые и консультационные услуги. В своей деятельности сотрудники фирм – членов сети КПМГ по всему миру придерживаются трех основных принципов: высокое качество предоставляемых услуг, глубокое понимание проблем клиентов и приверженность высоким этическим стандартам.

В России и странах СНГ работают более 3800 специалистов. КПМГ является членом Аудиторской палаты России (АПР). В течение более 20 лет работы на российском рынке КПМГ зарекомендовала себя не только как крупнейшая аудиторско-консалтинговая компания, но и как социально ответственный и наиболее привлекательный работодатель для молодых и для опытных специалистов.

Проект компании призван привлечь внимание общества к проблеме доступа семей с уязвимыми детьми к услугам специалистов и внедрению в бизнес-терминологию понятия «социальные инвестиции» как наиболее устойчивого и системного вклада бизнеса в качественные улучшения жизни местных сообществ.

Предпосылкой для проекта стал недостаток качественных и доступных услуг профессиональной помощи для уязвимых детей с угрозой отставания в развитии по биологическим или социально-экономическим причинам. Существующая традиция сбора средств детям, нуждающимся в помощи, не всегда ведет к видимому долгосрочному результату и может не оказывать системного влияния на повышение качества их жизни. Например, легче собирается разовая гуманитарная помощь, в то время как средств на длительную системную работу со специалистами по разным направлениям часто не хватает; покупка оборудования без учета индивидуальных потребностей может недостаточно улучшать или даже ухудшить состояние ребенка; вещественная помощь преобладает над сервисной и т. п. У сервисных некоммерческих организаций (НКО) отсутствует возможность привлекать и удерживать высококлассных экспертов и практиков, а также получать регулярные прогнозируемые средства.

В России отсутствует традиционная модель помощи детям с особенностями в развитии, до недавнего времени они росли в основном в закрытых интернатных учреждениях. Поэтому у общества нет понимания, какая помощь наиболее эффективна, какие специалисты оказывают нужные услуги и что они собой представляют. Поскольку большинство нарушений развития у детей носит пожизненный характер, это значит, что те или иные услуги нужны длительное время, а их набор и цели меняются по мере взросления. Аналогичная ситуация складывается в семьях социального риска, где из-за разных факторов отсутствует возможность качественной заботы о детях.

Проект «Люди, не вещи» – совершенно новый и уникальный, не имеющий аналогов в России. Это прямые социальные инвестиции сотрудников компании КПМГ в решение проблем детей двух уязвимых групп – социального и биологического риска, а также их семей. Концепция проекта позволяет более системно подойти к проблеме недостаточности и/или недоступности постоянных услуг профессиональной помощи для уязвимых детей, многие из которых нуждаются в специальной терапии годами, а то и всю жизнь.

Основная цель проекта – осуществление постепенного перехода от товарной благотворительности (в виде вещественной помощи) к качественно иной форме – корпоративной филантропии, заключающейся в поддержке предоставляемых сервисными некоммерческими организациями услуг профессиональной помощи уязвимым детям и их семьям.

Прямыми целевыми группами проекта стали дети из уязвимых групп, их родители и близкие родственники, сотрудники компании КПМГ и партнерских НКО.

С 2008 по 2012 год в КПМГ действовал проект «Чудо-дерево», который проводился в партнерстве с БФ «ДетскиеДомики». Суть проекта заключалась в том, что сотрудники компании покупали подарки воспитанникам интернатных учреждений, расположенных в московском регионе. Он получил положительную оценку, но был затратным: ежегодно около 500 сотрудников перечисляли в целом примерно 500 000 руб лей на новые игрушки, а операционные расходы фонда-партнера насчитывали 250 000 рублей. При этом в компании точно знали, что проект не решает проблему принципиально и все дети по-прежнему остаются в интернатах.

В 2012 году группа по корпоративной социальной ответственности приняла решение закрыть данный проект и открыть другой, в принципиально новом формате, способный влиять на решение или профилактику проблемы. Так родился проект «Люди, не вещи». В 2013 году его продолжили развивать.

Для реализации проекта было важно понять, какой спрос существует на подобные услуги, что предлагают сервисные НКО и кто является их основными клиентами. Кроме того, проанализировали релевантный опыт КПМГ (проект «Чудо-дерево») и лучшие из существующих практик.

Подход компании к проекту «Люди, не вещи» основан на уважительном отношении и достойной помощи людям, которые в этом нуждаются. Он направлен на то, чтобы жизнь уязвимых детей и их семей становилась максимально приближенной к нормальной: чтобы такие дети ходили в детские сады и школы, максимизировали свои возможности, встречались с друзьями и, вырастая, становились автономными и экономически независимыми; чтобы их родители могли реализовывать себя в личном и профессиональном плане, преодолевать трудности и становиться лучшими родителями своим детям.