Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять - [32]

Шрифт
Интервал

проявить теплоту?» У меня для вас хорошие новости. Я даю абсолютную гарантию: вы не бессердечны. И я знаю наверняка: любой человек может научиться выражать теплоту.

Для многих из нас ее проявление – вещь непростая. Здесь может быть множество причин: воспитание, детские годы, окружение или просто особенности характера. Когда я начала делать первые шаги в этой области, для меня теплота тоже не была естественной. Чтобы ее почувствовать, мне пришлось использовать весь приведенный в книге инструментарий – буквально каждое из средств, которые вы уже опробовали и о которых вам только предстоит узнать. Вы совершите постепенный, трехэтапный переход к теплоте.

Первый этап: необходимо войти в контакт с теплотой, обращенной к жизни вообще и к вашей жизни в частности. Это ощущение подпадает под общую категорию благодарности. У нее есть особое преимущество для тех из нас, кто иногда испытывает неудобство в общении с другими людьми. Она может дать харизматическую теплоту, не требуя от нас вступать в какие-либо контакты.

Затем вы поэкспериментируете с теплотой по отношению к другим людям: это царство доброжелательности, альтруизма, жалости и сочувствия.

И, наконец, вы исследуете то, что большинству из нас представляется наименее комфортной разновидностью теплоты: теплоту для вас самих. Это вновь рождающаяся дисциплина самосострадания.

Любое из вышеперечисленного вызовет определенное усиление харизмы, поэтому, если сможете, попробуйте все варианты: и те, которые кажутся сами собой разумеющимися, и те, которые требуют известных усилий.

Шаг первый: благодарность и оценка

Какова обратная сторона благодарности? Негодование, отчаяние – причем ничто из этого не придает вам харизматичности. Всем известно, что мало на свете вещей, способных сильнее разрушить чьи-либо шансы на успех, нежели ощущение отчаяния, независимо от того, проявляется ли это на собеседовании по поводу приема на работу или во время романтического свидания. Благодарность – сильное противоядие для всех перечисленных негативных ощущений, потому что она порождается размышлениями о вещах, которые вы уже имеете, – от материальных объектов или событий до заветных, желанных отношений. Благодарность может стать отличным средством для передачи харизмы; она возвращает вас в настоящее и дает непосредственный доступ к ощущению уверенности и теплоты.

В наши дни очень многие говорят о благодарности. Например, та же Опра защищает «благодарственные отношения», и исследования показали, что чувство признательности помогает людям дольше жить, быть более здоровыми и счастливыми. Это учение весьма интересно, как и сами способы, с помощью которых благодарность может усилить вашу харизму. Если вы способны выражать благодарность, то язык тела от головы до пальцев ног сможет мгновенно это отразить: выражение вашего лица смягчится, а тело расслабится. Ваш язык тела начнет транслировать и теплоту, и прочную уверенность, что окружающие люди сочтут весьма привлекательным.

Но мало кто из нас может запросто решиться на то, чтобы войти в состояние благодарности. На самом деле большинству из нас это дается нелегко. Люди подсознательно запрограммированы на гедонистическую адаптацию – склонность принимать благодеяния как нечто само собой разумеющееся. Попытки убедить себя в том, что нужно быть благодарными, часто приводят к обратным результатам, поскольку лишь усиливают чувство вины. Клиенты жалуются, что, когда кто-то говорит им: «Вы должны быть признательны», они испытывают неприятные ощущения: либо обиду, либо чувство вины за то, что не проявили благодарность.

Один из способов вызвать в себе чувство признательности заключается в том, чтобы сосредоточиться на каких-то скромных, порой незаметных вещах или обстоятельствах, которые физически присутствуют или сопровождают вас в жизни. Например, не так давно во время деловой встречи в ресторане я сосредоточила внимание на небольших «радостях»: на лучах солнца, струящихся через окно; на голубом безоблачном небе; на том, чтобы официант правильно записал мой заказ; на наличии, пригодности и чудесном вкусе кетчупа.

Другое хорошее средство: посмотреть на свою жизнь глазами постороннего лица, сочинив рассказ и описав себя в положительном свете.

Например, Мэри, с которой мы познакомились выше, написала: «Мэри действительно в восторге от своей жизни! У нее стабильный источник доходов. В то время как другие люди вынуждены напряженно трудиться, тратя массу физических сил, либо порой вообще не могут найти себе работу, ей в этом отношении грех жаловаться. Она работает в офисе, где к ней хорошо относятся и где многие коллеги искренне ее уважают. Мэри любят и ценят друзья и члены семьи. Вообще, многие люди о ней по-настоящему заботятся. Она часто проявляла себя надежным и верным другом. Несколько раз с готовностью приходила на помощь тем, кто в ней нуждался. И сегодня Мэри тоже хорошо потрудилась: закончила отчет, выразила признательность коллеге за помощь и даже сходила в спортивный зал».

Здесь не следует чересчур углубляться. Позитивные вещи, о которых упомянула Мэри и которые играют небольшую, но существенную роль в жизни, – отличный перечень для выработки в себе искреннего и естественного чувства благодарности.


Еще от автора Оливия Фокс Кабейн
Сеть и бабочка. Как поймать гениальную идею. Практическое пособие

Многие считают, что революционные идеи приходят либо к гениям, либо к везунчикам. Однако сделать открытие способен каждый. Мыслительные прорывы непредсказуемы, как полет бабочки, но их можно поймать, если правильно расставить сеть. Исследования в области нейрофизиологии показали, что внезапные озарения — на самом деле предсказуемая часть сложного мыслительного процесса. Авторы книги «Сеть и бабочка» рассказывают, как развивается процесс мышления, приводящий к прорыву, как его запустить, что может ему мешать и как придать ему дополнительный импульс.


Рекомендуем почитать
Бережливое производство плюс шесть сигм в сфере услуг

Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.


Госзаказ. Капитальный и текущий ремонт

Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.


Концептуальные основы и институциональные аспекты развития внешнего государственного аудита в современной экономике

Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.


Система государственного и муниципального управления

Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.


Коммерция и технология торговли

В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.


Детский клуб. Совершенствуем систему управления

Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.