Getting Real (на русском) - [26]

Цены и регистрация: Заполучите пользователей как можно быстрее.

Блог: Блоги освежают ваш сайт: помещайте туда новости, советы и т.д.

На волне блогов

Блоги могут быть зачастую эффективнее, чем реклама (и, кстати, они невообразимо дешевле)

Реклама стоит дорого. А оценка эффективности различных типов рекламы может оказаться дороже самой рекламы. Когда у вас нет времени или денег, чтобы пойти по традиционному рекламному пути, подумайте о другом пути: рекламируйте через блоги.

Начните с создания блога, который не только хвалит ваш продукт, но еще и предлагает полезные советы, решения, ссылки и т.д. На наш блог Signal vs. Noise приходят тысячи читателей в неделю, благодаря полезным, информативным и интересным фрагментам и историям, которые мы помещаем ежедневно.

Таким образом, когда пришло время продвигать наш первый продукт, Basecamp, мы с этого и начали. Мы сообщили в Signal vs. Noise — и информация начала распространяться. Jason Kottke, the BoingBoingers, Jim Coudal и многие другие хозяева популярных блогов помогли увеличению видимости продукта, и дело пошло.

Ta-da Lists — еще один замечательный пример маркетинга через блоги. Мы предварили выпуск Ta-da одним-единственным сообщением в Signal vs. Noise, и через несколько недель о продукте упоминалось более чем в 200 блогах, и более 12000 людей зарегистрировались для использования продукта. В случае Backpack новость распространилась еще быстрее. Через 24 часа после выпуска были зарегистрированы более 10000 пользователей.

Начинайте рекламировать как можно раньше

Распространите слухи и получите подписчиков как можно скорее

Мы уже говорили об этом, но повторим: заведите сайт и начните собирать адреса электронной почты как можно раньше. Выберите домен, повесьте логотип и, может быть, одно-два предложения, описывающие, что будет делать ваше приложение. И пусть вам оставляют свои адреса. Теперь вы на пути к основанию сообщества пользователей, подготовленных к выпуску продукта, и ожидающих его.

Продвижение через обучение

Поделитесь знаниями с миром

Когда в программе Jeopardy играет учитель, ведущий Алекс Требек часто говорит, что это благородная профессия. И он прав. Есть нечто замечательное и благодарное в том, чтобы делиться знаниями с другими. А когда предмет обучения — ваша же программа, вы достигаете двух целей: делитесь знаниями с обществом и получаете аудиторию.

Как технология продвижения, обучение — мягкий путь к тому, чтобы ваше имя — равно как и название вашего продукта — появилось перед множеством людей. И вместо того, чтобы заниматься навязыванием продукта, вы получаете внимание за предоставление ценной услуги. Это создает позитивный настрой, недостижимый для традиционного маркетинга. Те, кого вы научите, потом станут вашими проповедниками.

Обучение может принимать различные формы. На вашем сайте помещайте советы и решения, которыми читателям захочется поделиться с другими. Выступайте на конференциях и оставайтесь после выступления, чтобы поговорить с участниками. Проводите семинары, чтобы любопытные поклонники имели возможность узнать больше и поговорить с вами вживую. Давайте интервью различным изданиям. Пишите статьи. И книги тоже. ;)

Пример из нашего опыта — the Yellow Fade Technique, метод, который мы придумали, чтобы выделить недавно измененную область страницы. Мы поместили сообщение об этом в Signal vs. Noise. Это сообщение передавалось из уст в уста и имело тысячи и тысячи просмотров (и до сих пор у него огромный трафик).

Это сообщение сработало и на уровне образования, и на уровне продвижения. Урок был усвоен, и многие из тех, кто никогда бы не узнал о наших продуктах, получили возможность с ними ознакомиться. Еще пример: когда мы создавали Ruby on Rails, мы решили сделать код открытым. Это оказалось мудрым шагом, потому что мы поделились с сообществом, снискали признание для нашей команды, получили полезную обратную связь и стали получать патчи от программистов со всего мира.

Преподавание улучшает вашу карму. Вы платите вперед. Вы помогаете другим. И вы получаете продвижение. И даже порой признание. Вот вы - что вы знаете такого, о чем мир хотел бы услышать?

Платите вперед

Раздел статей и советов в нашем блоге — самое популярное место на нашем сайте. Делясь знаниями о маркетинге через электронную почту с нашими пользователями, мы помогаем им извлечь максимум возможностей из наших программ. Если они смогут лучше обслуживать своих клиентов, их оборот будет больше, а значит, и наш оборот тоже — все выигрывают.

Свободное распространение наших знаний также помогло нам позиционировать себя как экспертов в нашей области и укрепило наши отношения с существующими клиентами. Они знают, что мы заботимся о качестве их работы. Также, мы получаем огромный траффик через поисковые системы и от блоггеров, которые делятся нашими статьями со своими читателями. Эти люди никогда бы не услышали о наших программах, если бы мы не написали этой статьи.

— Давид Грейнер(David Greiner), основатель компании Campaign Monitor[46]

Пища функциональности

Они этого жаждут — дайте же им скорее

Добавление новых или интересных функций — хороший способ усилить разговоры о вашем приложении. Группы по интересам очень любят пережевывать «пищу функциональности» и выплевывать ее обратно в сообщество. Ладно, аналогия не слишком аппетитная, но смысл вы поняли.