Физиология ажиотажа. Маркетинговые приемы привлечения потребителей к торговой марке - [164]
В канун Нового 2006 г. на Поклонной горе распахнул свои ворота перед москвичами ледяной город-сказка Владимир-град. Перед зрителями предстали выполненные изо льда старорусские крепости, церкви Великого Новгорода, исторические герои и персонажи нового анимационного фильма «Князь Владимир». Ледовые композиции помогли воссоздать колорит и атмосферу Древней Руси Х в. – времени и места действия фильма «Князь Владимир». Почетные гости фестиваля (а среди них были Георгий Гречко, Николай Расторгуев, Тереза Дурова, Алексей Митрофанов, Андрей Житинкин, Александр Курляндский, Никас Сафронов и многие другие) разбились на дружины «варягов», «печенегов» и «русичей» и собственноручно высекали изо льда некоторые скульптуры. Заказчиком акции явился «Каскад-Фильм»; целью мероприятия стал PR выхода на экраны анимационного фильма «Князь Владимир» и создание яркого народного праздника, посвященного данному событию. Результаты акции: в Москве вышло более 50 публикаций в печатных СМИ и 15 сюжетов по телевидению, а за время работы фестиваля ледовый город посетили более 20 000 жителей столицы [6].
Едва ли менее успешным был переход от холодной зимы к тропическо-флористическому раю. Речь идет о первом в России Празднике орхидей в ресторане «Имбирь». У входа, как положено, музицировали кришнаиты и топтался слон, украшенный венками из орхидей и попоной с баннером спонсора праздника – компании «Императорская коллекция». В зале ресторана самые красивые дамы Москвы (Ольга Грозная, Эвелина Бледанс, Яна Поплавская, Наталья Петрова, Екатерина Витебская) демонстрировали особые «орхидейные моды», а самые успешные мужчины (Юрий Антонов, Эммануил Виторган, Георгий Гречко, Александр Винник) дегустировали блюда единственного в Москве «орхидейного меню». Оно послужило основной приманкой для определенной, но достаточно многочисленной категории клиентов – гурманов и любителей деликатесной кухни, только с этой целью рестораны и посещающих. И над всем этим великолепием разносился нежнейший аромат 4 тыс. орхидей, доставленных в ресторан накануне из Таиланда [35]. В итоге привлечение публики, что являлось основной задачей акции, обошлось вместе с гонораром плюс две перетяжки в центре города в 16,5 тыс. дол. – едва ли удалось бы добиться похожего результата кому-нибудь еще за столь непозволительно «смешные деньги».
А вот как проходила презентация итальянского клуба-ресторана «Cicco Club», основной целью которой было проведение необычного и изысканного открытия этого заведения и привлечение максимального количества потенциальных посетителей. Поводом стал знаменитый итальянский праздник La Festa Dei Fiori, существующий уже восемь веков. 24 тысячи живых цветов были привезены в Москву на первый Бал цветов. Каждому гостю, пришедшему в этот день в ресторан «Cicco Club», дарили украшение из живых цветов: дамам – венок на голову, мужчинам – бутоньерку в петлицу. У входа в зал «развевался» итальянский флаг, выполненный из алых, белых и зеленых гвоздик. Светильники, люстры и праздничные столы были украшены композициями из свежесрезанных цветов. VIP-публику с итальянской стороны представляли в первую очередь посол страны в России Джанфранко Факко-Бонетти и глава ассоциации «Azzuri Nel Mondo», объединяющей итальянцев по всему миру.
Столичный бомонд явился на эту презентацию не только в большом количестве, порядка 500 человек, но и во всей красе. Мужчины пришли исключительно в костюмах, некоторые даже в смокингах. Дамы – в вечерних платьях, но не для бала. Впрочем, до него дело и не дошло, так как в развлекательную программу был включен лишь показ бальных цветочных платьев, так называемое «Цветочное безумие». В перерывах между шоу и гастрономическими паузами, по времени длившимися гораздо дольше, гостей развлекали многочисленными конкурсами: от благотворительной лотереи в пользу Московского ботанического сада до массового вспоминания песен, в названиях которых фигурируют какие-либо цветы. Последний вызвал особенный ажиотаж, так как многим гостям очень хотелось получить главный приз – букет цветов стоимостью 8 тыс. руб. Всего в процессе вспомнили больше полусотни песен – включая и «Маму-марихуану» и «Затянулась бурой тиной…..», отбракованных по причине того, что это не о цветах. Разумеется, и меню вечера было специальным, цветочным. По уверениям ведущего Назарова, даже устрицы, которые то и дело выносили на столы, откармливались специальными цветочными нектарами. Гвоздем программы стал визит знаменитого «сан-ремовского» соловья – Аль Бано («итальянского Кобзона», как окрестили его журналисты), и публика на протяжении полутора часов радостно внимала его песням [7]. Результат эвента соответствовал ожиданиям: о необычном празднике в честь открытия ресторана написали более двух десятков изданий, а саму презентацию посетило свыше 700 человек, включая представителей итальянской стороны.
Впрочем, итальянская тема была продолжена при раскрутке еще как минимум четырех подобных заведений. Так, «Клуб московских венецианцев» посвятил один из своих недавних вечеров Джакомо Казанове. На празднование дня рождения легендарного сердцееда в столичный ресторан «Венеция» съехались известные «дамские угодники» – сценарист и драматург Виктор Мережко, поэт Вадим Степанцов, режиссер Андрей Житинкин, актеры Игорь Якушин и Анатолий Журавлев и др. Ведущий праздника Олег Назаров советовал не воспринимать «виновника торжества» слишком серьезно – за 40 лет активной жизни у Казановы было 133 соблазненных им женщины, получается – всего лишь три с половиной женщины в год! Многие из здесь собравшихся могли похвастаться более внушительными победами. Одним из карнавальных мероприятий вечера стал конкурс по поеданию спагетти без помощи столовых приборов. Ведь в то время, когда Марко Поло привез в Европу макароны, вилок еще не было. Сюрпризом для большинства гостей стало появление на празднике прямого потомка Казановы, графа Пьеранжело Томмази, который специально приехал из Вероны, чтобы принять участие в торжестве. Итальянский граф, оказавшийся скромным и сдержанным молодым человеком, поведал, что является одним из владельцев семейного винодельческого предприятия, предложив всем отведать фирменного красного вина марки «Томмази» [8].
Книга предназначена для предпринимателей и специалистов, кто только начинает думать об отслеживании эффективности маркетинговых мероприятий. Книга имеет четкую структуру, которая соответствует воронке продаж. На каждом этапе воронки рассматриваются самые важные показатели, о которых любой бизнес должен знать при разработке собственной стратегии продвижения. Кроме самих показателей и методов по их фиксации на примерах даются рекомендации по увеличению эффективности вашего маркетинга.
Storytelling буквально переводится с английского как «рассказывание историй». «Но разве байки могут быть убедительными?» – спросите вы. Конечно! Ведь сторителлинг – уникальный коммуникативный, эстрадный и маркетинговый прием, который позволяет использовать медиапотенциал устной речи.Истории наглядны, отлично запоминаются и создают сильную эмоциональную привязку. Именно поэтому почти в каждом рекламном ролике есть законченный сюжет, призванный сформировать лояльность к продукту.Из этой книги вы узнаете, как «работают» истории, почему они влияют на эмоции слушателя и убеждают, мотивируют и вдохновляют лучше, чем приказы, логические доводы или философские рассуждения.Простые рекомендации, приведенные в ней, помогут вам освоить искусство эффективного взаимодействия с аудиторией, научит убеждать клиентов, рекламодателей и партнеров, легко добиваться желаемого, привлекать новых покупателей, продвигать собственные идеи и выделяться среди коллег.
В книге описана комплексная технология по перехвату клиентов в условиях высокой конкуренции: разработка стратегии перехвата, методы сбора информации о клиентах и конкурентах, маркетинговые инструменты перехвата, использование технологий личных продаж. Рассмотрены методы удержания клиентов, а также вопросы этики и законности при перехвате потребителей. Книга содержит множество примеров из практики международных и российских компаний: Wal-Mart, IKEA, Dell, Mercedes-Benz, McDonald’s, «Вымпелком», «МТС», «Яндекс» и многих других.Рекомендуется руководителям и специалистам отделов продаж и маркетинга, менеджерам по работе с ключевыми клиентами.
Разделы книги затрагивают важнейшие вопросы пиара и маркетинга фирмы, поиска клиентов, продаж «незримого», корпоративной культуры, антикризисных коммуникаций, фирменного стиля и дизайна. А также – аспекты продвижения фирмы, оказывающей профессиональные услуги на рынках B2B как в Москве, так и в регионах России.Ключевым разделом в книге является пошаговое руководство по продвижению консалтинговой фирмы. Руководство показывает пример конкретной схемы действий, которую можно наметить и адаптировать под свой бизнес сразу по прочтению данного издания.
Как изготовить информационную бомбу в домашних условиях? Этот вопрос мучает всех: директоров и студентов, государственных и доморощенных пиарщиков, звёзд Ютуба и российской эстрады.Секреты изготовления скандалов раньше передавались из уст в уста. Сегодня о них Вам рассказывают на ТВ и в Интернете. Слышащий, да услышит. Видящий, да увидит.Хотите прозреть? Вы жаждете знать, что есть правда, а что – вымысел? Тогда эта мини-книга для Вас!– Кому был выгоден Конец света?– Зачем был изготовлен золотой бюст Путина?– Кто, где и с какой целью проводит одиночные пикеты?– Как по-пиаровски правильно применять Фотошоп?– Надо ли обниматься на улицах?Ответы на эти вопросы вы найдете в расшифрованной лекции одного из сильных практиков российского PR.
От того, как написан рекламный текст, во многом зависят продажи. Очень часто он только информирует потенциальных покупателей о существовании некоей компании и ее продукта. А нужно, чтобы текст продавал: побуждал к немедленной покупке, вызывал доверие, снимал сомнения в правильности выбора. Для этого существует целый ряд приемов, и изложены они в этой книге. Руководствуясь рекомендациями автора-практика, вы успешно справитесь с непростой задачей привлечения клиентов.Книга будет наиболее полезна для маркетеров, сотрудников отделов рекламы, а также для тех, кто рекламирует собственные услуги самостоятельно.