«Дженерал моторс» в истинном свете. Автомобильный гигант: взгляд изнутри - [42]

Под влиянием этих размышлений во время демонстрации машин я за ленчем сказал репортерам, что, возможно, лет в 55 покину автомобильный бизнес и займусь поиском решения стоящих перед Америкой проблем. Мои собеседники восприняли эти слова со скептицизмом и явным недоверием. Они не знали, что я уже просил руководство отпустить меня из корпорации и дать мне возможность возглавить дилерскую контору в Сан-Хосе, штат Калифорния. Тем не менее мои откровения за ленчем были преданы гласности.

Когда на следующий день в печати появились сообщения о том, что я через восемь-девять лет намерен распрощаться с «Дженерал моторс», на 14-м этаже поднялась невообразимая буря. Им показалось, что я их шантажирую: «Сделайте меня к тому времени президентом, не то уйду».

Всякому в корпорации, кто спрашивал меня об этом, я отвечал, что высказанные мною за ленчем соображения, хотя они и не окончательные, продиктованы искренними мотивами и отражают мой внутренний конфликт со своей собственной работой. Мои сомнения относительно полезности ежегодной смены моделей составляют, по существу, лишь часть моей нарастающей тревоги по поводу самих нравственных принципов, на которых строится деятельность как корпорации «Дженерал моторс», так и целых сфер американского бизнеса.

Мне представлялось, а теперь я так считаю, что сама система американского бизнеса порождает неправомерные, безнравственные и безответственные решения, хотя личные моральные качества людей, возглавляющих предприятия, часто оказываются безупречными. Мораль системы, опирающейся на людей, объединенных в группу, решительно отличается от морали отдельных личностей, а это позволяет системе предумышленно выпускать негодную или опасную продукцию, обращаться с поставщиками диктаторскими, а зачастую и нечестными методами, давать взятки за «деловые услуги», нарушать права своих служащих, требуя от них слепого повиновения начальству, наконец, злонамеренно вторгаться в демократический процесс управления страной посредством противозаконных взносов в фонды политических деятелей.

Я не психолог и не могу высказывать профессиональные суждения о том, что именно происходит с самостоятельным мышлением отдельных личностей, когда оно вливается в русло совместного мышления группы управляющих предприятием. Однако мое собственное мнение сводится к тому, что мораль имеет дело с людьми. Если определенный поступок рассматривается прежде всего в свете его воздействия на судьбы людей, тогда он основывается на нравственных принципах,

Между тем бизнес в Америке безличен. Это особенно относится к крупным американским транснациональным корпорациям. В глазах их собственных служащих и широкой публики они предстают как нечто безликое. Они лишены всякой индивидуальности. Основным мерилом успеха или неудач этих предприятий служит не влияние, оказываемое их деятельностью на людей, а размер прибыли на каждую акцию. Когда прибыли высоки, предприятие считается благополучным. Когда же предприятие получает низкую прибыль или терпит убытки, оно считается несостоятельным. Первый вопрос, возникающий в связи с любым деловым предложением, сводится к тому, как скажется его реализация на уровне прибыли. При принятии хозяйственного решения люди как таковые в расчет не принимаются, учитывается лишь то, в какой мере влияние такого решения на людей сократит или увеличит доход на акцию. В таком полностью обезличенном контексте легко оправдываются деловые решения, весьма сомнительные с точки зрения нравственных принципов личности. Порождается это безграничной фетишизацией итоговой графы балансового отчета, фиксирующей размер прибыли или убытка, а американская публика до настоящего времени вполне приемлет такой подход. Когда в ходе борьбы за власть в корпорации кого-нибудь вынуждают досрочно уйти на пенсию или когда в результате закулисных сделок поставщика вытесняют с рынка, то обычно публика на это реагирует равнодушным: «Ну что ж, бизнес есть бизнес». А реакция менеджеров чаще всего еще циничнее: «Значение имеют только данные в итоговой графе». Человека, убившего другого, приговаривают к пожизненному заключению. А предпринимателя, выпускающего изделия, которые убивают людей, если его вообще судят, могут подвергнуть ничтожному штрафу или просто устно пожурить.

Процесс принятия хозяйственных решений без учета их последствий для людей поддерживается своеобразной психологией толпы, психологией, проистекающей из практики группового управления и соблюдения правил специфической системы управления. «Уотергейт» убедительно продемонстрировал, к каким последствиям приводит безграничная, слепая преданность системе или сомнительному образу мышления. Члены администрации Никсона никогда даже не задавались вопросом о моральной стороне кражи со взломом и сговора с целью сокрытия истины. Единственной их заботой было изыскать наиболее приемлемый способ спасения системы. То же самое относится и к бизнесу. Чаще всего стоит лишь один вопрос: каков наиболее подходящий метод спасения системы? Как увеличить прибыль на акцию?

За все время моего пребывания в руководстве «Дженерал моторс» мне ни разу не довелось заметить хоть малейшую социальную озабоченность тем, какое воздействие оказывает наш бизнес на Америку, на потребителей или на национальную экономику. Когда в конце 60- х годов нам надлежало -в ответ на возрастающие требования рынка – планировать переход к небольшим, экономящим горючее, более легким машинам, руководители «Дженерал моторс» отвергли этот путь, поскольку «большие машины приносят большие деньги». Им было безразлично, что покупатель хотел приобрести машину меньших размеров или что значительная часть дефицита платежного баланса страны возникает из-за возрастающего объема продаж на американском рынке иностранных машин.