Быть бизнес-лидером. 16 историй успеха - [59]

Считаю себя достаточно демократичным руководителем. Совершенно спокойно отношусь к тому, что у сотрудников случаются просчеты. Для меня важно, какие выводы они в итоге делают, повторяют ли свои ошибки в дальнейшем.

Несмотря на свою лояльность, меня выводит из себя, когда люди бездействуют. Например, когда сотрудник мог что-то сделать, но не сделал. Мог подумать, но не подумал. Мог исправить ошибку самостоятельно, но не исправил. Это, по сути, бестолковое отношение к себе.

Я генеральный директор и собственник в одном лице. По сути дела, сам себе задачи ставлю и перед собой же отчитываюсь.

Решения, которые касаются лично меня, стремлюсь принимать мгновенно. В остальных случаях стараюсь все взвесить, проанализировать, понять. В рабочих вопросах, когда сотрудники советуются, как поступить в какой-либо ситуации, решения должны приниматься быстро. Я спокойно беру на себя ответственность за это. Если не угадал в чем-то, то дальше разбираюсь в проблеме. Если для меня решение изначально неочевидно, то прошу его для меня проработать.

Почему все так и не иначе

Недавно мне в руки попала книга о системе СПИН-продаж. Я был настолько удивлен, что, сам того не осознавая, всегда использовал эту технологию. Я с удовольствием выслушиваю людей и в рамках того, что слышу, стараюсь максимально точно понять, что им нужно, и дать то, что поможет решить их проблему. У меня никогда не было сложностей при взаимоотношениях с людьми старше меня по возрасту и теми, кто занимает высокие должности, потому что я внутренне ощущал, что могу дать то, что им нужно. Невероятно, что те правила деловых взаимоотношений, которые для меня всегда были естественны, оказались систематизированы в определенную методику, которая подчиняется чуть ли не математическим законам.

Думаю, что в моем успехе больше труда, чем везения. Не скажу, что мне тяжело заниматься бизнесом. У меня все достаточно просто получается. Мне всегда нравилось мое дело. От него я испытываю внутреннее удовлетворение. Особенно с тех пор, как начал заниматься строительством в медицине. Те возможности, которые мы даем уважаемым хирургам, внутренне сильно мотивируют. Поэтому еще глубже погружаешься в их потребности, стараешься понять, что им надо. Не могу сказать, что работаю круглые сутки как проклятый и поэтому имею результат. Нет! Для меня бизнес – большой театр, где определилась моя роль. Конечно, бывают моменты, когда случаются провалы, когда приходится работать по 20 часов в сутки, упорно влезать в какую-то тему, но от этого я не испытываю никакого раздражения.

В жизни я больше разочаровываюсь, чем удивляюсь, потому что изначально позитивно настроен и открыт. В таком положении оказываешься более уязвимым, нежели когда закрываешься от чего-то. Для меня всегда было интересно и важно психологически понять себя, разглядеть свое внутреннее «я», найти причины, почему вокруг меня все так происходит. В этом мне очень помогла книга Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей». Она показала жизненный процесс изнутри и снаружи, именно с точки зрения психотипа личности. Прочитав ее, замечаешь, что все вокруг тебя движется по определенным законам. А когда это становится понятно, то день ото дня осознаешь их все глубже. В итоге начинаешь лучше слышать и понимать людей. Я очень сильно люблю все, что касается человеческих взаимоотношений, на уровне не только делового общения, но и межличностных коммуникаций.

Мой день начинается в семь утра. Через полтора часа я уже на работе. Домой ухожу около восьми вечера или позже, в зависимости от количества дел, то есть работаю 11–12 часов.

Держать себя в бодром состоянии духа помогает смена обстановки в любом виде. Могу проработать четыре дня в офисе, а на пятый улететь в Москву. И хотя там нужно будет решать сложные вопросы и вести бизнес-переговоры, меня это разгружает по полной программе. Я очень часто летаю. Много путешествую по стране и за рубежом.

Не меньше помогают справляться с нагрузками занятия спортом. Раньше занимался классической борьбой, теннисом. Сейчас времени хватает только на простую оздоровительную физкультуру.

Выходные я всегда провожу с семьей. У меня трое детей. Старшей дочери 23 года, сыну идет пятый год, и самому младшему – год. Меня спасает жена в домашних делах. У нее, кстати, тоже есть свой бизнес.

Сказать, что у меня хорошо получилось совместить семью и работу, наверно, нельзя. Скорее, я стремлюсь к этому, стараюсь наладить баланс между работой, семьей и своим личным временем. Периодически возникают перекосы в планах, чаще в сторону работы. Семье приходится подстраиваться. Нехорошо, но это неизбежность. Вообще считаю, что баланс успеха в разных сферах жизни – это отражение внутреннего состояния. Это вопрос внутренней философии.

Каких-то глобальных достижений вне семьи и работы у меня нет. Я горжусь тем, что имею прекрасные отношения с друзьями. Не слукавлю, если скажу, что у меня нет врагов. Хотя недоброжелатели есть, впрочем, как у всех. В бизнесе обязательно кому-то переходишь дорогу.

Для полного счастья мне не хватает еще немного свободного времени, чтобы была возможность уделять его семье и собственным увлечениям – спорту или хобби. Надо же какой-то кусочек своего времени оставлять себе. А в остальном я искренне счастлив и всем доволен.