Банк. Том 2 - [26]

Если Семен был вполне спокоен и выкинул из головы все лишние мысли, то нервы Николая Старостенко еще со вчерашнего вечера были достаточно напряжены. Наладку этот выслеженный вчера ментами крендель сегодня с утреца поставил, на этот раз на банкомат Альфы. Вот уж кому «свезло, так свезло»! четвертый банкомат попал под раздачу. Ну, сейчас это уже в последний раз, недолго напакостившему осталось… Действия его были зафиксированы, как надо, но всегда есть какая-то вероятность подвоха. Пока жулика на снятии накладки не заметут, расслабляться нельзя. От этого Николай, хотя умом и понимал, что это совершенно не нужно, но все же невольно пребывал в беспокойно-настороженном настроении и услыхал то, мимо чего прошел бы в обычный день. Звук был достаточно слабым, но совершенно не типичным для банка — женское всхлипывание в коридорах услышишь достаточно редко. Николай осмотрелся. В коридоре было пусто, звук, по какому-то капризу акустики, донесся из-за угла… а какого? Николай интуитивно свернул вправо и не ошибся. Глаза у Ольги из «безлюдного» отделения были на мокром месте. Кстати, а здесь-то она почему? Давно ж ведь в центральном офисе не работает. Надо бы узнать, в чем дело… Только как? А ну, тут что личное, умер кто, парень ушел или еще чего-то в том же духе? Эх, шеф-то знает, как говорить, да и он вообще в этом деле профессионал. Ну, так придется и тебе таковым становиться, куда деваться-то?

— Ольга, что случилось-то? Может, помочь чем?

— Да, вот увольняться мне придется, чем же Вы тут поможете? Разве что обходной подписать… Хорошо, если еще по собственному дадут уйти, хотя, после того, как вице-президент назвал дурой….

— Так. Иди-ка давай ко мне в кабинет и расскажи все в деталях! Нечего тут принимать серьезные решения под влиянием минутных порывов.

— Да какие тут минутные порывы, эта бодяга уже месяцами длится — вздохнула девушка, но слезы ее вроде бы подсохли.

По дороге Николай подумал о том, что дело может оказаться и намного посложнее, чем он думал. Чтобы девчонку после стольких услышанных грубостей клиентов в call-центре смогли таки довести до слез — это нечто! У них же после полугода в этом интересном месте на предмет ругани нервы, как стальные тросы. И что ж такого случилось-то!? Ох, это может быть та еще проблема… Николай и Ольга довольно быстро дошли до кабинета и устроились в нем.

— Давай, Ольга, говори, в чем причина?

— Да все в этом валютообменном аппарате…

— А что в нем не так, и как же это он тебя довел?

— Да довели меня те, кто слушать не хочет то, о чем я говорю! При этом еще и лаются по-всякому. Ладно бы, клиенты, с ними-то вполне привычно, да и лаяться им часто есть от чего, честно говоря. А тут, когда свои в спину бьют…

— Ну, прежде всего, я лаяться не буду, успокойся и говори, что и как — улыбнулся Николай. Давай-ка расскажи, что там с этим валютообменником?

— Да глючит он, скотина, и каждый день! Я его давным-давно прошу убрать оттуда, а вице-президент не согласен, так как это ему всю концепцию безлюдного отделения портит! Мои служебки по этому поводу просто дерет на две части и все! Одну даже при мне порвал, про остальные люди рассказали…

— Давай-ка фактуру, что там не так с этим обменником? Неужто на самом деле каждый день?

— Да за прошлую неделю вообще девять раз было! Я-то со сменщицей неделя за неделей работаю, сегодня вот пришла на совещание, пыталась вразумить…

— Ольга, давай все-таки факты…

— Да пожалуйста.

Николаю был передан раскрытый в нужном месте ежедневник. Он стал его читать:

 Понедельник, 14:29. После неудачного обмена валюты клиент бил автомат руками и ногами.

 Вторник, 11:40. Клиенты после захвата и невозврата купюры при неудачном обмена валюты начали выламывать приемный лоток автомата. Вызов местной охраны результатов не дал. Пришлось выдать им 20 долларов из сейфа под роспись

 Среда, 15:27. При оказании помощи клиенту произошел сбой с обменом валюты. Клиент написал жалобу, обвиняющую меня в некомпетентности

 Среда, 18:17 Клиенты после неудачного обмена валюты с захватом купюры начали раскачивать автомат. Выдано под роспись 50 долларов из сейфа.

Николай вздрогнул.

— Раскачивать! Да там же сейф, требуемый по классу ЦБ, не меньше четверти тонны весит, он же вон здоровый какой! Ладно бы, банкомат, а эта штуковина еще и больше, да и более плоско на полу стоит, насколько я помню.

— Да вот так и раскачивали… Это ж отнюдь не не первый раз! Грохочет при этом все очень сильно…

— Мда… Дай-ка мне подумать, как бы тебе помочь…

— Да чем же Вы поможете-то?

— Погоди-ка! Порча банковского имущества находится и в нашем ведении! Не знаю, как тебе, а мне почему-то кажется, что дорогостоящий валютообменный аппарат при его раскачивании или выламывании приемного лотка могут и повредить. Сам даже не знаю, почему, но кажется! — усмехнулся Николай

— Кажется мне, что Вы правы! — улыбнулась ему в ответ Ольга.

— Гм… Давай-ка садись на мое место, Word я открыл уже. Пишешь стандартную служебку на начальника службы безопасности банка. Довожу до Вашего сведения, что в связи с неудовлетворительной работой валютообменного аппарата банку может быть нанесен значительный материальный ущерб. В частности… и все факты из ежедневника. В конце «В связи с вышеизложенным прошу Вас обеспечить охрану аппарата сотрудниками банка во избежание его поломки клиентами. Там ведь, как я понял, не наша, тамошняя охрана?