Атрибуты личности. 25 скрытых драйверов оптимальной продуктивности - [14]

Давайте вернемся к нашему болиду «Формулы-1». Несмотря на предсказуемость управления этой сложной системой, для того чтобы во время гонок выжать из этой мощной машины все, на что она способна, пилоту недостаточно одних лишь навыков. Как правило, карьера успешного автогонщика начинается с гонок на картах, после чего он прогрессирует, принимая участие в гонках класса Formula Ford, GP3, F3 и GP2, прежде чем получает путевку в F1. Участие в гонках более высоких категорий на все более быстрых и мощных автомобилях означает, что гонщик последовательно пробует свои силы в разных обстоятельствах, знакомится с особенностями разных трасс, различными условиями и предельными техническими характеристиками машин. Этот процесс занимает примерно от двенадцати до пятнадцати лет, на протяжении которых лучшие пилоты продолжают подрабатывать в командах механиков на пит-стопах и штудируют литературу по истории этого вида спорта. В дополнение к этому многие из них записываются в школы, где обучаются вождению в плохую погоду, на плохих дорогах или по бездорожью.

Зачем все это пилоту F1, который точно знает, что ему никогда не придется мчаться на своем болиде по снегу? Потому что практика в разнообразных и неопределенных обстоятельствах позволяет ему тренировать такие атрибуты, как скромность, ситуационная осведомленность и самоэффективность, необходимые для гонок на уровне F1. Чем более полным и всесторонним станет его представление об автомобилях, включая их постоянные и переменные механические и физические характеристики, тем успешнее он сможет развить свой талант гонщика. Эта идея применима практически везде. Образование, накопленное благодаря разнообразному опыту, загружает наш гиппокамп данными, которые можно будет использовать позже. Не менее важно и то, что в тех случаях, когда нам нужно осмыслить и понять любую новую ситуацию, оно заставляет нас полагаться на наши собственные атрибуты.

Из всего этого следует, что женщина, которая исходила пешком всю Азию и рыла колодцы для жителей африканских деревень, вполне может быть более талантливым специалистом по подбору персонала, чем мужчина, проработавший десять лет в крупной консалтинговой фирме. Как мы теперь знаем, талант – это не навык. Это результат динамической синхронизации навыков и атрибутов. Для развития таланта необходимы как тренировки, так и образование.

Однако проблема в том, что получить всестороннее образование трудно, а практиковать узкоспециализированные тренировки намного легче. Чем дольше мы остаемся в предсказуемой обстановке, какой бы сложной она ни была, тем комфортнее себя чувствуем. Нам нравится предсказуемость, и наши навыки совершенствуются по мере того, как становятся рутинными. Конечно, далеко не у всех есть возможность отправиться в пешее путешествие по Азии за жизненным опытом. И даже если бы она появилась, не все захотели бы ею воспользоваться. Суровая правда в том, что процесс образования требует не только времени и усилий, достаточно часто нужна готовность погрузиться в неопределенность.

ДАЖЕ ЕСЛИ БЫ ДЖУЛИ знала, что члены ее команды мечты должны обладать определенными атрибутами, она все равно столкнулась бы с проблемой неумения их выявлять в других людях. Не менее важным – для Джули, для вас и для всех нас – является то, как мы оцениваем наши собственные атрибуты, как развиваем те, что у нас есть, или как работаем над формированием тех, которых у нас нет.

Общеизвестно, что эта задача не из легких. Когда жизнь человека спокойна и предсказуема (а именно это предпочитает и к этому стремится большинство), его атрибуты имеют обыкновение маскироваться, перемешиваться и не высовываться. Вы можете заметить, что один человек необщителен, а другой вспыльчив, но такие характеристики – это лишь намек на скрытые за ними атрибуты. Чтобы заставить их проявиться в полной мере, как правило, требуются стресс и неопределенность. Между интенсивностью стресса и степенью проявления атрибутов существует прямо пропорциональная зависимость. Если вы поедете за границу и потеряетесь в незнакомом городе, не имея денег и не зная языка, у вас проявится гораздо больше атрибутов, чем в том случае, когда вы заблудитесь в проходах магазина Ikea.

Люди бесконечно разнообразны. Каждый человек наделен уникальной комбинацией атрибутов, которые по-разному взаимодействуют друг с другом. Например, мое терпение может способствовать повышению моей ситуационной осведомленности, но в то же время ослабить мою решительность. Кроме того, воздействие стресса всегда субъективно. К примеру, у меня высота вызывает ощущение дискомфорта, но когда мне приходится ночью погружаться под воду и плыть в полной темноте, посреди кишащей вокруг невидимой морской жизни, то наступает состояние невероятной расслабленности. У кого-то другого (наверное, у большинства людей) такая обстановка могла бы вызвать невыносимый стресс.

Все это означает, что, когда мы пытаемся оценить или развить атрибуты, окружающая обстановка имеет большое значение. Никаких универсальных шаблонов, стандартных вопросников или сценариев ролевых игр не существует. Создавать обстановку чрезмерного стресса часто бывает нецелесообразно, слишком жестоко и, возможно, незаконно. У Джули не было реальной возможности устраивать членам команды суровые проверки, сбрасывая их в океан посреди ночи. Это было бы неприемлемо с точки зрения этики, кроме того, тут возникает вопрос релевантности. Конечно, ночное погружение выявит атрибуты, которые показывают, насколько хорошо человек будет функционировать в качестве морского котика, но не совсем понятно, как эти атрибуты можно будет применить в сфере бизнеса или где-то еще. (Они могут оказаться весьма полезными, но это не очевидно.)