Атрибуты личности. 25 скрытых драйверов оптимальной продуктивности - [12]

Независимо от того, каким путем навыки передавались от учителя к ученику, они всегда были главным критерием оценки и измерения продуктивности людей. Это совершенно разумный и достаточно эффективный подход. Племенам охотников требовались метатели копий, а фабрикантам были нужны рабочие, умеющие управлять механизмами. Таким вещам, как резилентность (см. главу седьмую) или самоэффективность (см. главу двенадцатую), никто не придавал почти никакого значения. В первоочередном внимании к навыкам есть очевидная целесообразность. Если вам нужно нанять продавца, вы ищете человека с лучшими показателями продаж, а когда вам требуется адвокат, то ищете юриста с длинным послужным списком выигранных дел. Именно поэтому люди используют данный подход на протяжении веков.

НО ПОЧЕМУ ОН НЕ СРАБОТАЛ у Джули и у бесчисленного множества других лидеров команд и бизнесменов, с которыми я разговаривал?

Дело в том, что навыки позволяют нам понять, как человек будет вести себя в предсказуемой, известной обстановке, даже если она является довольно сложной, но не помогают определить, как он будет действовать в непредсказуемых и комплексных ситуациях. А человеческое взаимодействие по самой своей природе является комплексным процессом и с трудом поддается измерению и оценке.

Комплексный – это не то же самое, что сложный. Возьмем, к примеру, гоночный болид «Формулы-1» (F1), тщательно спроектированный автомобиль, в котором насчитывается более двадцати пяти тысяч различных деталей. Все его части – двигатель (который состоит из шести тысяч деталей), трансмиссия, рулевая колонка, глушитель и так далее – работают вместе ради достижения одной цели: скорости. Система взаимодействия этих тысяч деталей сложная. Сложные системы не являются простыми, но они предсказуемы. Они управляются известными правилами. Поворот на сорок пять градусов на определенной скорости уменьшит сцепление шин с землей на определенный процент. Уровни эксплуатационных свойств и допуски откалиброваны до десятичных знаков, и механикам, тренерам и пилотам эти данные известны так же хорошо, как обычный человек знает свой собственный дом. Если сложная система болида F1 столкнется с ситуациями, выходящими за рамки этих допусков, результаты тоже будут предсказуемыми. Автомобиль сломается или разобьется. Для вождения болида F1 требуется огромное количество навыков, но их может изучить, освоить и отшлифовать практически любой человек, обладающий волей и решимостью. В предсказуемой системе или обстановке, независимо от степени ее сложности, все, что работало раньше, будет работать снова. Поэтому наши навыки всегда могут помочь нам справиться с задачей… и со временем они могут улучшиться.

А теперь давайте рассмотрим человеческое тело, спроектированное с точно такой же тщательностью, хотя оно состоит из миллионов, а не тысяч частей. Однако, в отличие от болида F1, поведение тела в разных ситуациях не полностью предсказуемо. Это делает человеческое тело комплексной системой: во многих случаях оно будет реагировать на разные обстоятельства и адаптироваться к ним такими способами, которые невозможно предугадать заранее. У этой системы есть известные пределы прочности (если человек прыгнет в жерло вулкана, то погибнет), однако существует бесчисленное множество примеров того, как тот, кто желает приспособиться и выжить, раздвигает границы физических способностей своего тела. Например, водолаз Крис Лемонс в 2012 году находился на глубине 100 метров на дне Северного моря, когда случайно оборвалась его «пуповина» – кабель-шланговая связка, которая обеспечивает подачу воздуха, тепла и телефонную связь. У Лемонса был лишь пятиминутный запас воздуха в аварийном баллоне, а его товарищам по команде потребовалось больше тридцати минут, чтобы его найти. Когда Лемонса затащили в водолазный колокол, он был без сознания и не дышал, но после того, как ему стали делать искусственное дыхание рот в рот, внезапно очнулся и через несколько часов вернулся в нормальное состояние. Его выживание пытались объяснить разными причинами, от резкого охлаждения организма, замедлившего метаболизм, до перенасыщенности клеток тела кислородом. Как бы то ни было, его тело повело себя непредсказуемо и сохранило ему жизнь. Ученые установили, что организмы разных людей по-разному реагируют на одни и те же стимулы. Лекарство, которое помогает одному пациенту, может оказаться бесполезным для другого. Температура, которая одним людям кажется невыносимо низкой, у других не вызывает никакого дискомфорта. Кофеин может спровоцировать у некоторых людей бессонницу, в то время как другие выпивают вечером две чашки кофе, а затем спят как младенцы. И наконец, мы знаем, что в некоторых случаях тело человека можно заставить адаптироваться даже к воздействию токсичных веществ. До нас дошли сведения о том, что в античные времена существовало противоядие Митридата, получившее свое название в честь безжалостного царя Митридата VI. Как гласит легенда, Митридат так боялся стать жертвой отравления, что регулярно принимал сублетальные дозы разных ядов. В результате его иммунитет к ядам стал настолько сильным, что, когда впоследствии он решил покончить с собой, приняв яд, ему не удалось этого сделать. Мы можем верить или не верить в эту легенду, но ее косвенным подтверждением может служить тот факт, что в современной медицине широко используется механизм гормезиса, на котором основана действенность некоторых вакцин. Людям вводят небольшие дозы возбудителей оспы, гриппа или даже некоторых аллергенов, чтобы иммунная система смогла к ним адаптироваться и сформировать иммунитет. Это прекрасный пример способности комплексной системы человеческого организма приспосабливаться к неблагоприятным воздействиям.