Amazon. От офиса в гараже до $10 млрд годового дохода - [107]

Шрифт
Интервал

Но к 2013 году, когда каждый штат начал проводить у себя политику налоговой справедливости, Amazon переместила свое внимание на обслуживание большего количества городских районов, стремясь минимизировать транспортные расходы, приходящиеся на последнюю милю, и реализовать амбиции Prime Now. Марк Ульфраат, президент и основатель консалтинговой компании MWPVL International Inc, работающей в области логистики и дистрибуции, так прокомментировал это в письме авторам данной книги: «Если вы отсортируете станции метро США по популярности, вы можете увидеть, что Amazon явно начала строить FC рядом с основными станциями». Она управляет различными типами центров исполнения и распределения — в том числе теми, которые обрабатывают небольшие сортируемые, большие сортируемые, большие несортируемые товарные наименования, специализированную одежду, обувь, мелкие детали и возвращаемые предметы — а также своими сторонними аутсорсинговыми логистическими объектами. Она также имеет сеть внешних холодильных продуктовых DC (центров доставки) для обслуживания операций Amazon Pantry и AmazonFresh>15.

Интересно, что в 2013 году Amazon и многие другие ритейлеры в США, конкурирующие за последние предрождественские расходы, не смогли доставить пакеты вовремя из-за того, что сроки многих заказов были оттянуты клиентами до 11 вечера 23 декабря. Это обернулось перегрузкой в виде всплеска спроса, который составил 37 %-ное увеличение заказов, размещенных в последние выходные перед праздником, в годовом исчислении>16. Многие обвиняли UPS, которая была ответственна за доставку последней мили в значительной доле из примерно 7,75 миллиона пакетов, отправленных через ее собственную воздушную сеть в понедельник перед Рождеством.

Лизинговые модели Amazon также подчеркивают важность обеспечения близости к потребителю складов последней мили на завершающем этапе расширения ее складской сети — в ответ на уроки 2013 года и последующий спрос на Prime Now. Amazon теперь делит свои инвестиции в логистический склад между четырьмя типами объектов:


• Центр исполнения (Fulfilment Centre, FC): большой склад (обычно около 1 миллиона квадратных футов), который получает товары оптом, хранит их и отправляет их по отдельности.

• Центры входящей и исходящей сортировки (Inbound and Outbound Sortation Centres, SC): после провала доставки в 2013 году Amazon начала добавлять SC, предварительно сортирующие пакеты для перевозчиков, таких как UPS и FedEx, а также ее субботние и воскресные доставки с использованием почтовой службы США. (SC, как правило, смежны и/или подключены через ленточный конвейер к FC.) Эти объекты сортируют пакеты по коду города для отправки перевозчику, ответственному за окончательную доставку отдельных пакетов. Оттуда перевозчик выполняет доставку последней мили до клиента. Сортировочные центры также отправляют пакеты в обширную сеть станций доставки Amazon, которая представляет собой конечный узел в распределительной сети Amazon. Сортировочные центры могут обрабатывать пакеты для региональной зоны или района от имени одного или нескольких центров исполнения заказов.

• Центр перераспределения (Redistribution Fulfilment Centre, RFC) или входящий перекрестный док (Inbound Cross Dock, IXD): Amazon в некоторых регионах открыла объекты B2B для подпитки сети отдельных FC. Например, склад, известный как «ONT8» в Калифорнии — Amazon называет свои объекты, используя коды близлежащих аэропортов и числовой порядок, в котором они были построены и введены, — это RFC для других ONT и California FC. Такого рода объекты дислоцируются вблизи крупных портов, чтобы минимизировать затраты на наземный транспорт от порта до объекта.

• Хабы Prime Now и сеть станций доставки: иногда какой-то отдельный FC находится достаточно близко к метро, чтобы поддерживать Prime Now (например, Атланта, штат Джорджия). В других регионах Amazon открывает специальный Prime Now Hub (например, Чикаго, Иллинойс). Хабы (то есть, по сути, концентраторы) также дополняют подмножество объектов станций доставки на метро для обслуживания общей сети станций доставки. Эти небольшие места площадью 100 квадратных футов предназначены для сортировки и отправки пакетов через местные курьерские фирмы и курьеров Amazon Flex.


Введение региональных SC в 2014 году по всей территории США усилило контроль за исходящей транспортировкой пакетов внутри собственной распределительной сети. Эксперты признают, что эти объекты являются ключевыми факторами, способствующими отходу от зависимости от UPS и FedEx, поскольку пакеты могут теперь доставляться Почтовой службой США, местными курьерами и Amazon.

Спрос на недвижимость

Рост электронной коммерции, подкрепленный неумолимой экспансией Amazon в США и особенно в Европе (которая теперь распространяется на Азию и Индийский субконтинент), подогревает рынок промышленной недвижимости. В отчете о новых тенденциях Urban Land Institute за 2018 год в качестве двух секторов с лучшим инвестиционным потенциалом указаны центры исполнения и склады, а их средний размер увеличился с 24 до 34 футов в высоту для удовлетворения потребностей фулфилмента в электронной торговле. Amazon заявила, что во время напряженных праздничных сезонов ее склады могут отправлять более 1 миллиона наименований товаров в день, и что типичная доставка Amazon требует всего одной минуты человеческого труда


Рекомендуем почитать
Угол зрения реальности

Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.


Мой бодипозитив. Как я полюбила тело, в котором живу

«Мое тело – мое дело!» – однажды громко заявила Тесс Холлидей, запустив волну восхищений и возмущений по всему миру. Теперь она смотрит на всех злопыхателей с обложки журнала Cosmopolitan и говорит: «Это мое время!» Эта книга – не просто исповедь толстой девчонки и не очередная история успеха – это мощный мотиватор для всех, кто когда-либо сомневался в себе. Тесс Холлидей прошла непростой путь от забитой девочки из неблагополучной семьи до самой скандальной и высокооплачиваемой модели плюс-сайз.


Ваш интернет-магазин от А до Я

Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.


Вселенная Alibaba.com. Как китайская интернет-компания завоевала мир

Компания-легенда, история которой началась в тесной квартире учителя английского языка, а спустя всего 10 лет после основания достигла показателей продаж, значительно превышающих результаты eBay и Amazon, вместе взятых. Это рассказ, как никому не известному Джеку Ма и его 17 друзьям удалось сформировать отсутствующую интернет-индустрию в огромной – больше миллиарда жителей – стране. О людях, которые верили в себя и свое дело даже в самые тяжелые моменты – и сумели изменить мир.


Редизайн лидерства: Руководитель как творец, инженер, ученый и человек

Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.


Что такое Смарт-контракт. или Ethereum за час

Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».


Кремлевская школа переговоров

«Кремлевская школа переговоров» приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались ее адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.Игорь Рызов – один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности ему приходилось слышать «нет» чаще, чем в свое время советским дипломатам. В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.Книга также издавалась под названием «Я всегда знаю, что сказать.


Теория везения

Скотт Адамс отбрасывает фантики и делится своим опытом и выводами, к которым он пришел за свою жизнь: «Удачу можно организовать, ну или что-то типа того». Он пострадал от неудач в своей жизни больше, чем кто-либо, кого вы когда-либо встречали. Он прошел путь от несчастного офисного планктона к автору всемирно известных комиксов Dilbert. Стратегия достижения успеха Скотта заключается в том, чтобы лелеять случившуюся неудачу, обнять ее, а затем положить в карман и не забывать. Всегда помните, что неудача — это ваш товарищ.


Теория каст и ролей

Много ли среди нас тех, кто может уверенно сказать – куда идти, где мое место, чего я хочу, как жить и где жить?! Преобладающее большинство людей на этой планете толком не знают чего они хотят, не представляют окружающего мира, не имеют правильных целей, да и вообще обладают весьма узким кругозором. Такое явление связано с тем, что наш мир за последние 50 лет стал невероятно сложным, ушли упрощенные смыслы жизни, общество становится все более разделенным, сокращаются ниши для свободной инициативы. Эта революционная книга обрела тысячи приверженцев еще до официальной публикации! В ней автор книги Алекс Крол делит общество на касты и описывает роли людей в них.


Продавец обуви

Nike — один из самых узнаваемых мировых брендов. Создатель компании — Фил Найт — один из богатейших людей, хотя еще в юности он не мог себе позволить купить кроссовки Adidas.50 лет назад студент Орегонского университета и бегун на средние дистанции Фил Найт занял у отца 50 баксов и начал перепродавать кроссовки из Японии. Сегодня годовой оборот компании Nike составляет 30 миллиардов долларов. А пара «найков» найдется в шкафу у каждого — от президента до подростка.Фил Найт — человек-загадка, он редко дает интервью.