Amazon. От офиса в гараже до $10 млрд годового дохода - [105]
Flex интересен по двум основным причинам: во-первых, его вступление в «экономику свободного заработка» (или гиг-экономику) путем найма независимых подрядчиков в пределах последней мили, не доказало точно, что это и есть самое ориентированное на клиента решение для экспресс-доставки — на что, возможно, надеялась Amazon. Правда, оно дает Amazon сквозной контроль процесса, при котором компания может поделиться видимостью последней мили с клиентами через функцию отслеживания доставки в приложении. Но тот факт, что флексеры Amazon используют свои собственные транспортные средства и изначально не носили ничего, что идентифицировало бы их как работающих на Amazon, привел к первоначально нервозной реакции активистов «соседского дозора», которые были «напуганы» этими незнакомцами, пришедшими к их дверям>45. Как и Uber, Amazon также пришлось защищаться от исков подрядчиков, поданных экс-флексерами, утверждавшими, что после осуществления всех расходов, связанных с управлением своими собственными транспортными средствами, они принесли домой меньше денег, чем составляет минимальная заработная плата. Некоторые истцы, которые были субподрядчиками Amazon.com через Amazon Logistics, а также местные курьерские фирмы требовали, чтобы Amazon платила им как штатным сотрудникам, потому что они работали на ее складах и под строгим контролем Amazon, которая также организовывала их обучение обслуживанию клиентов>6.
Возможно, сотрудники, работающие в приобретенной Whole Foods, могли бы осуществлять поставки после работы, чтобы уменьшить судебный риск от моделей, основанных на гиг-экономике. Примерно так же, по сообщениям Walmart, он сам тестировал этот способ в 2017 году. В еще одной попытке сократить операционные расходы электронной коммерции Walmart может использовать не только свою обширную розничную недвижимость для продвижения опции click & collect (закажи и забери самовывозом), но уже приступил к поискам и набору собственной большой базы сотрудников магазинов для осуществления домашних поставок. Ритейлер предлагал доплачивать сотрудникам за использование приложения, которое могло бы отправлять их на доставку до 10 клиентских заказов за каждый рейс. «Это реально имеет смысл», — заявил Марк Лор, президент и генеральный директор Walmart US e-commerce, в своем блоге. «У нас уже есть грузовики, которые перевозят заказы из центров исполнения в магазины для самовывоза. Эти же грузовики могут использоваться для перевозки заказов с доставкой на дом в магазин, расположенный недалеко от их конечного пункта назначения, где сотрудник, участвующий в программе, может зарегистрироваться, чтобы доставить товары клиенту на дом»>7.
Вторая причина для выделения Flex заключается в том, что инициатива Amazon, основанная на гиг-экономике, раскрывает логистическую стратегию фулфилмента, состоящую в стремлении уменьшить зависимость от услуг Почтовой службы США, FedEx и службы доставки посылок UPS. Имейте в виду, что 20 различных партнеров в настоящее время отправляют около 600 миллионов посылок Amazon в год, причем больше всего отправлений перемещают Почтовая служба США, FedEx и UPS. Управление затратами является очевидным приоритетом, где Amazon может повысить эффективность, обеспечив сквозную видимость по всей цепочке доставок. Передача последней мили третьим лицам уступает контроль над наиболее заметной клиентской частью этой цепи и противоречит ее духу, ориентированному на клиента. Использование ею почтовой службы США также недавно оказалось под огнем патетических тирад Дональда Трампа в Twitter, в которых некоторые увидели тонко завуалированные атаки на Джеффа Безоса и его владение газетой Washington Post. Газета критиковала угрозы президента США в отношении журналистов, обеспечивающих такое освещение событий, которое он считает неблагоприятным. О том, что Трамп назвал «почтовым мошенничеством Amazon», он сам написал в своем Твиттере: «Сообщается, что почтовое отделение США теряет $1,50 в среднем на каждом пакете, который оно доставляет для Amazon»>8. Хотя и этот факт, и налоги, которые платит Amazon, были подвергнуты Трампом критике и могут, в конечном итоге, стать частью более широкого антимонопольного демарша президента-республиканца, отраслевой консенсус относит беды почтовой службы США к причинам, которые имеют мало общего с Amazon. Некоторые оценки показывают, что почтовая служба США взимает плату ниже рыночной ставки за доставку пакетов, при том, что Amazon, несомненно, располагает масштабом для переговоров о наилучшей возможной цене; но падение ее доходов на самом деле связано со снижением прямого почтового спроса, а вовсе не с доставками пакетов>9. У Amazon также были разногласия с FedEx и UPS по поводу того, какую часть своего бизнеса она осуществляет через их конкурента — Почтовую службу США. Но они, в свою очередь, также критиковали размер постоянных расходов, которые они обязаны по закону>10 покрывать доходами от своего конкурентного посылочного бизнеса. FedEx и UPS утверждают, что минимальных 5,5 % недостаточно с учетом того, что ее (Почтовой службы США) конкурентный бизнес в настоящее время составляет 30 % от ее общего дохода, по сравнению с 11 % десять лет назад.
Легендарная компания «Тройка Диалог» известна даже людям, далеким от финансовых тем. Эта компания участвовала в самых первых размещениях акций (на миллиардные суммы!) на едва зарождавшемся российском финансовом рынке и фактически определяла его развитие. Такой небывалый успех был обусловлен не только статусом первопроходца, но и тем, что управленческая модель компании изначально подразумевала партнерство, командную работу и умение находить компромисс. О самых ярких эпизодах становления «Тройки Диалог» рассказывают ключевые участники событий: Рубен Варданян, Павел Теплухин, Гор Нахапетян, Жак Дер Мегредичян и многие другие.
«Если верить расхожему мнению, любой бестселлер – аномалия. Удачная флуктуация на рынке. Интересный мутант. Черный лебедь. Но если это правда, то, единожды найдя писателя, способного выдавать бестселлеры, надо вкладывать все деньги в него? Зачем рисковать миллионами, ставя их на никому не известного двадцатилетнего юношу вместо Стивена Кинга? Используя компьютерную систему, которая читает книги, распознает в них определенные характеристики и просеивает тысячи таких характеристик в тысячах текстов, мы открыли, что существуют удивительные сочетания параметров, свойственные книгам, которые с наибольшей вероятностью будут пользоваться успехом на рынке.
Известный бизнес-тренер и писатель Андрей Сизов раскрывает принципы, которые лежат в основе мотивации персонала. Книга имеет вид 55 тезисов, которые в простой и доступной форме показывают, какие действия руководителя могут сделать его великим, а компанию успешной и процветающей.
Каждый из нас в детстве играл в игры. Мальчики в машинки, а девочки в куклы. Мы занимались только тем, что нам нравилось и получалось. В детстве мы могли себе позволить заниматься любимым делом каждый день, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Но когда выросли, на смену детским увлечениям пришло страшное слово "работа". Мы стали делать то, что нам не всегда нравится и получается. И со временем совсем забыли про свои детские увлечения и перестали заниматься тем, что приносит нам удовольствие – своим любимым делом.
Сырьевой характер российской экономики не позволяет обеспечивать приемлемый уровень доходов и, соответственно, достойную занятость, качество жизни значительной части населения страны, именно поэтому одной из первоочередных среди целого ряда стоящих перед страной задач является решение давно назревшей проблемы структурных преобразований в экономике или ее модернизации.В настоящей монографии освещается современное состояние и перспективы развития российского топливно-экономического комплекса.
Сборник научных трудов посвящен исследованию отдельных проблем экономики России в современных условиях хозяйствования. В частности, рассмотрены теоретические аспекты функционирования локальных экономических систем, в том числе в период кризиса и смены технологических укладов; проблемы инновационной и инвестиционной деятельности различных хозяйствующих субъектов, подготовки кадров и развития высокотехнологичных отраслей промышленности России. Помимо этого, в сборнике представлены материалы, посвященные отдельным проблемам экономической безопасности и региональной экономики.Для специалистов и широкого круга читателей, интересующихся проблемами функционирования экономики России.
«Кремлевская школа переговоров» приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались ее адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.Игорь Рызов – один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности ему приходилось слышать «нет» чаще, чем в свое время советским дипломатам. В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.Книга также издавалась под названием «Я всегда знаю, что сказать.
Скотт Адамс отбрасывает фантики и делится своим опытом и выводами, к которым он пришел за свою жизнь: «Удачу можно организовать, ну или что-то типа того». Он пострадал от неудач в своей жизни больше, чем кто-либо, кого вы когда-либо встречали. Он прошел путь от несчастного офисного планктона к автору всемирно известных комиксов Dilbert. Стратегия достижения успеха Скотта заключается в том, чтобы лелеять случившуюся неудачу, обнять ее, а затем положить в карман и не забывать. Всегда помните, что неудача — это ваш товарищ.
Много ли среди нас тех, кто может уверенно сказать – куда идти, где мое место, чего я хочу, как жить и где жить?! Преобладающее большинство людей на этой планете толком не знают чего они хотят, не представляют окружающего мира, не имеют правильных целей, да и вообще обладают весьма узким кругозором. Такое явление связано с тем, что наш мир за последние 50 лет стал невероятно сложным, ушли упрощенные смыслы жизни, общество становится все более разделенным, сокращаются ниши для свободной инициативы. Эта революционная книга обрела тысячи приверженцев еще до официальной публикации! В ней автор книги Алекс Крол делит общество на касты и описывает роли людей в них.
Nike — один из самых узнаваемых мировых брендов. Создатель компании — Фил Найт — один из богатейших людей, хотя еще в юности он не мог себе позволить купить кроссовки Adidas.50 лет назад студент Орегонского университета и бегун на средние дистанции Фил Найт занял у отца 50 баксов и начал перепродавать кроссовки из Японии. Сегодня годовой оборот компании Nike составляет 30 миллиардов долларов. А пара «найков» найдется в шкафу у каждого — от президента до подростка.Фил Найт — человек-загадка, он редко дает интервью.