Агент влияния - [48]
Кто ключевые персоны в этой операции? Костяк составляют несколько сильных членов моей команды. Это клиентская служба, отдел маркетинга и айтишники. Я ценю их нелегкий труд и доношу до всех, что они играют основную роль в операции.
Как задействовать фрилансеров? В наш век технологий с любым специалистом, от копирайтера до перевозчика, можно связаться в два клика. Я стал отдавать некоторые задачи на аутсорсинг, причем не только сэкономил, но и познакомился с потрясающими людьми, чьими навыками восхищаюсь. Если на вас уже работают фрилансеры, но объем работ растет или вы ищете узкопрофильного специалиста, привлекайте еще людей на удаленную работу и выходите на новый уровень.
Нужна ли мне база и какая? После продажи офисного здания моя жизнь значительно упростилась. Все заказы теперь обрабатываются в специализированном центре, а я избавился от головной боли со складом. Когда мне нужны конференц-зал или переговорная комната, я их арендую.
В итоге я сократил расходы на 40 тысяч долларов в месяц, сэкономив не только деньги, но еще время и качество жизни. Строя свой бизнес, подумайте, что вам действительно нужно. Я не предлагаю взваливать все на себя, просто взвесьте все за и против, чтобы операция прошла гладко и принесла доход.
Когда разведчик отправляется на задание, он рассматривает все дополнительные вещи не как роскошь, а как бремя. Конечно, порой трудно определить разницу и понять, нужный это элемент для бизнеса или только кажется, что он упрощает жизнь. И тогда я вспоминаю гениальную цитату Брюса Ли, приведенную в начале главы. Она всегда лежит у меня на столе как напоминание, что меньше значит лучше. Меньше — это ниже расходы и меньше сложностей, зато больше времени, которое можно провести с дорогими людьми, живущими, как я уже говорил, на верхнем этаже.
Часть III
Защита главного ресурса
Безопасность и охрана — две мои самые большие заботы в жизни, и я очень стараюсь быть в курсе серьезных угроз, с которыми сегодня сталкиваются люди, поскольку считаю, что в страхе жить нельзя. Надо вооружаться информацией, знаниями и навыками. Вероятно, вы, как и я, много работали, создавая компанию с нуля. Вы цените свободу и самостоятельно выбираете карьерный путь. Я хочу помочь вам защитить свой самый важный ресурс — компанию.
Для этого нужно уметь отличать надежных людей от тех, кого лучше избегать. И кроме того, хотя технологии предоставили нам много чудесных возможностей (постоянно находиться на связи, писать электронные письма и отправлять сообщения прямо с пляжа), у них есть и опасная обратная сторона. Каждый раз, включая новости, мы слышим об очередной утечке информации или мошенничестве. Сегодня без технологий не обойтись, но, сделав все грамотно (и соблюдая меры предосторожности), можно получать удовольствие от работы, сидя за компьютером в любимом кафе и не боясь кибератак.
Глава 13
Проверка на порядочность
Мы все читали о подобных случаях в газетах или видели в вечерних новостях: няня уличена в жестоком обращении с ребенком; бухгалтера маленькой компании поймали на растрате сотен тысяч долларов; сотрудник вынес из магазина работодателя товар на тысячи долларов. Невзирая на лавину подобных новостей, я все равно убежден, что 99 процентов — порядочные, достойные и честные люди, с которыми можно работать. К счастью, я знаю, как их отличить. Думаю, вас не удивит, что офицеры разведки распознают ложь не хуже детекторов. Некоторые специалисты посвящают изучению и оттачиванию такого умения всю жизнь, но чтобы не взять на работу вора или лжеца, достаточно знать ряд принципов.
Впрочем, умение талантливо лгать помогает быстрее устроиться на работу или завести больше полезных связей в бизнесе. Формируя команду и решая, с кем работать, я следую нескольким правилам.
Первые 3–5 секунд решают все
Итак, на собеседовании вы подробно обсудили с кандидатом его опыт работы. Беседа прошла конструктивно, и вроде бы все указывает на то, что это подходящий человек… вот только можно ли ему доверять? Надо сказать, не раз на собеседовании я думал, что мне попался отличный кандидат, но потом, задав ему ключевой вопрос, понимал, что нам с ним не по пути. Первые 3–5 секунд решают все. Почему? Все просто: люди не умеют врать. Поэтому всех, кто хочет у меня работать, я спрашиваю в лоб:
«Расскажите мне, что вы украли в последний раз».
Формулировка не случайна. Не «Вы когда-нибудь что-нибудь крали?», а именно «…что вы украли в последний раз». Этот вопрос задают будущим курсантам правительственных служб. Усаживают их и напрямик спрашивают: «Расскажите, когда вы в последний раз принимали наркотики». Считается, что глупости делали все без исключения, как минимум курили травку в колледже. Формулировка в виде утверждения заставляет сразу отвечать по сути.
Реакция не менее важна, чем сам ответ. Большинство людей продемонстрируют честность и порядочность, ответив сразу же. Типичные ответы: «В десять лет украл «Сникерс» в магазине» или «В начальных классах вынес книгу из библиотеки». Каждый человек хоть раз в жизни что-нибудь да присвоил, пусть даже это леденец из вазы в приемной врача.
Бывший офицер ЦРУ Джейсон Хансон знает все о том, как не стать жертвой разбойного нападения или мошенничества. В своей книге он предупреждает об опасностях, которые подстерегают нас на улице и на парковке, в путешествии и в собственном доме, разоблачает многие уловки современных злоумышленников и учит быть готовым к любым неожиданностям. Профессиональные приемы сотрудников спецслужб, которые вы освоите, прочитав его книгу, помогут вам защитить себя и свою семью в любой ситуации.На русском языке публикуется впервые.
Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций. Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике. Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей.
В этой книге отражен результат 15-летнего исследования стратегического лидерства Hewlett Packard. Реальный опыт успешного применения принципов антихрупкости на практике, которые позволили компании выстоять против кризисов XX и XXI века.
Классно в 16 лет иметь возможность самостоятельно покупать все, что хочется, помогать близким и дарить дорогие подарки важным людям. Кристина решила, что хочет зарабатывать сама. В итоге у нее получилось не только купить самый дорогой ноутбук, но и оплатить каникулы в Дубае для себя и папы, параллельно продолжая учиться в школе. Как у нее получилось? Благодаря этой книге вы: • Сделаете первый шаг к собственным деньгам • Избежите ошибки при трудоустройстве на работу • Сможете заработать деньги на воплощение мечты.
Гениальные идеи возникают у вас все время, прямо на работе. Да, это не шутка. Просто вы не даете им развернуться в полном объеме. Когда вы начнете «играть» со своими идеями, то совершенно забудете, что находитесь на работе. Вы перестанете замечать время, испытывать стресс, будете действовать более продуктивно. 8 часов (а иногда 10 и даже 12) пролетят незаметно. Само слово «работа» утратит негативный подтекст, станет чем-то, что отягощает кого угодно, но только не вас. Успех – он приходит, когда рождаются новые идеи.
В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.
Средний бизнес – основа экономики любой развитой страны в мире. Однако трудности, с которыми сталкиваются компании среднего эшелона, не всегда очевидны: они не такие гибкие и мобильные как стартапы, они не имеют такой запас прочности, как компании-гиганты. Руководителям среднего бизнеса приходится ежедневно сталкиваться с огромным количеством проблем, которые стоят на пути к процветанию и развитию организации. Об основных семи препятствиях роста и рассказывает в своей книге Роберт Шер, эксперт по стратегическому планированию именно в этом секторе экономики.