Агент влияния - [36]
Бесплатные товары привлекают клиентов. Узнав о раздаче, многие наконец решаются сделать первый заказ. Если человек давно приценивался к нашему тревожному комплекту, но что-то его останавливало, небольшой бонус может подтолкнуть его зайти на сайт и оформить заказ. Кроме того, наличие бесплатных продуктов отлично повышает посещаемость сайта.
Положительные ассоциации с компанией. Наши постоянные клиенты получили от нас уже не один качественный подарок и вспоминают об этом, сравнивая нашу компанию с другими. Как и в цикле SADR, это способствует развитию чувства взаимности, и, скорее всего, они продолжат покупать у нас.
Клиенты тестируют ваши продукты. Даже если человек не собирался у нас ничего покупать, у него есть наш продукт, он им пользуется и может на собственном опыте убедиться, что мы продаем только качественные и полезные товары. Значит, когда ему что-нибудь понадобится в будущем, он вспомнит о нас в первую очередь.
Мы часто устраиваем в Spy Escape & Evasion бесплатные раздачи. Но мы, конечно же, не одни такие. Так делают многие компании, поскольку знают, что это работает. Сейчас бесплатно можно попробовать массу продуктов и услуг — от спутникового радио Sirius и потокового видео до наборов для приготовления еды и подписки на прокат одежды.
О раздаче мы сообщаем на главной странице сайта огромными буквами. Хотя это кажется очевидным, многие компании этого не делают, заставляя клиентов поднапрячься в поисках бесплатных предложений, что меня всегда удивляло. Если их сложно найти, затея теряет смысл. У нас при посещении страницы автоматически запускается короткое, но информативное видео. И если до этого момента клиент умудрился не заметить, что мы бесплатно раздаем книги или фонарики, то теперь точно об этом узнает.
Нынешние технологии позволяют без труда снять эффектное видео. Я всегда помню о том, что люди по-разному усваивают информацию. Одних привлекает текст, другие лучше реагируют на видео.
Просите отзывы о своей работе у обычных покупателей.
Когда я только начинал, то собирал отзывы людей авторитетных в моей сфере, таких как «морские котики» и военные снайперы.
Как тот, кто работал с оперативниками ЦРУ, могу сказать, что Джейсон и его команда — настоящие профи.
Кейд Куртли, бывший «морской котик»
Джейсон Хансон — отличный тренер и знаток методов и средств самозащиты, разработанных для безопасности вашей и вашей семьи.
Питер Эрнест, директор Международного музея шпионажа и бывший секретный агент ЦРУ
Редкая возможность поучиться у лучших оперативников ЦРУ выживать в нашем безумном мире.
Ален Бурэс, бывший армейский снайпер
Джейсон Хансон забыл о своем ремесле больше, чем большинство когда-нибудь узнает.
Рорк Денвер, бывший «морской котик»
Если вы зарабатываете на жизнь, продавая тако с колес, попросите местных жителей написать что-нибудь вроде: «Очень вкусные тако; дети все время просят их на ужин». Не стоит недооценивать влияния отзывов покупателей. К похвалам постоянных клиентов прислушиваются окружающие. Доверие и репутацию компания должна заработать. Положительный отзыв сродни знакомству по рекомендации в разведке. Часто чьего-то поручительства за высокое качество ваших услуг бывает достаточно, чтобы человек наконец решился к вам прийти и убедиться в этом лично.
Да, я снова ратую за бесплатную раздачу, но, пожалуйста, послушайте меня до конца. В Spy Escape & Evasion мы записываем вебинары с очень полезной информацией. Этот легко и просто создаваемый дополнительный контент действительно помогает привлекать постоянных клиентов. Подумайте, перед чем ваша целевая аудитория не сможет устоять. Если вы продаете корм для животных, рассмотрите идею о вебинаре по дрессировке. Проявите фантазию и придумайте что-нибудь полезное для покупателей. Даже если вы продаете не продукт, а услугу, все равно можно предложить что-нибудь стоящее. Скажем, если вы механик, то могли бы рассказать об особенностях подготовки автомобиля к зимнему сезону, а если парикмахер — провести бесплатный мастер-класс по плетению кос. Или анонсируйте бесплатную консультацию — в общем, все, что может привлечь внимание к вашей компании.
На странице с кнопкой «Купить сейчас», где вы на нее кликнете, чтобы приобрести бесплатный товар, объясните, что, хотя покупателю он ничего не будет стоить (не забудьте указать обычную розничную цену), за доставку все же придется заплатить.
Как только клиент заполнил форму с адресом и данными банковской карты, его сразу перенаправляют на страницу с так называемым апсейлом, или разовым предложением (one-time offer, OTO), где вы предлагаете скидку на другие свои товары и услуги или улучшенную версию выбранного продукта. Вы можете собрать их в комплекты «вместе дешевле» или предоставить скидку на какой-то многофункциональный инструмент или эксклюзивный тренинг. Опять же, не забудьте об отзывах других покупателей, объясняющих, почему ваши продукты и услуги — лучшие.
При раздаче бесплатных книг наш основной бонус — запись на курс Университета метких стрелков, очное и онлайн-обучение обращению с огнестрельным оружием. Это единственная организация в мире, где можно этому научиться всего за 1200 долларов. Учащиеся ежемесячно проходят тренировки, получают обучающие видео, специальные отчеты, еженедельный вестник разведчика и ежемесячную информационную рассылку Spy & Survival Briefing. На нее подписаны более 37 тысяч человек (
Бывший офицер ЦРУ Джейсон Хансон знает все о том, как не стать жертвой разбойного нападения или мошенничества. В своей книге он предупреждает об опасностях, которые подстерегают нас на улице и на парковке, в путешествии и в собственном доме, разоблачает многие уловки современных злоумышленников и учит быть готовым к любым неожиданностям. Профессиональные приемы сотрудников спецслужб, которые вы освоите, прочитав его книгу, помогут вам защитить себя и свою семью в любой ситуации.На русском языке публикуется впервые.
Scrum – секретное оружие наиболее успешных современных компаний. Google, Facebook, Amazon и Apple используют Scrum, чтобы стремительно управлять инновациями, предельно точно фокусироваться на клиентах, в несколько раз сокращать время, затрачиваемое на принятие решений, и становиться лучше и лучше. В последние несколько лет Scrum вышел далеко за пределы породивших его технологических компаний и начал завоевывать корпоративный мир. «Scrum на практике» – результат многолетнего опыта работы с несколькими десятками компаний.
Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций. Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике. Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей.
В этой книге отражен результат 15-летнего исследования стратегического лидерства Hewlett Packard. Реальный опыт успешного применения принципов антихрупкости на практике, которые позволили компании выстоять против кризисов XX и XXI века.
Классно в 16 лет иметь возможность самостоятельно покупать все, что хочется, помогать близким и дарить дорогие подарки важным людям. Кристина решила, что хочет зарабатывать сама. В итоге у нее получилось не только купить самый дорогой ноутбук, но и оплатить каникулы в Дубае для себя и папы, параллельно продолжая учиться в школе. Как у нее получилось? Благодаря этой книге вы: • Сделаете первый шаг к собственным деньгам • Избежите ошибки при трудоустройстве на работу • Сможете заработать деньги на воплощение мечты.
Гениальные идеи возникают у вас все время, прямо на работе. Да, это не шутка. Просто вы не даете им развернуться в полном объеме. Когда вы начнете «играть» со своими идеями, то совершенно забудете, что находитесь на работе. Вы перестанете замечать время, испытывать стресс, будете действовать более продуктивно. 8 часов (а иногда 10 и даже 12) пролетят незаметно. Само слово «работа» утратит негативный подтекст, станет чем-то, что отягощает кого угодно, но только не вас. Успех – он приходит, когда рождаются новые идеи.
В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.