42 истории для менеджера, или Сказки на ночь от Генри Минцберга - [21]

Шрифт
Интервал

Набравшись таким образом «опыта», Билл вскоре становится СЕО крупной компании по производству электроники и бытовой техники. (Ему ни разу не доводилось консультировать подобные компании, но случай чем-то похож на тот, с Mammoth, который разбирали на занятиях.) Сократив несколько тысяч сотрудников (которых Билл называет «человеческими ресурсами»), он сформулирует пафосную высокотехнологичную стратегию, которую, так сказать, претворят в жизнь посредством эффектной программы поглощения. И что же дальше? Угадайте. (Или прочтите следующую историю.)

«Читатели [книги „Чему на самом деле учат в Гарвардской школе бизнеса“, которую написали два ее бывших студента], вероятно, задаются вопросом: „А можно ли прочитать и проанализировать случай из практики всего за два – четыре часа?“ В Гарварде считают, что да. Студентам каждый день приходится готовить по два-три таких задания… Поэтому приходится анализировать быстро, но при этом качественно»[50].

Несколько лет назад Гарвардская школа бизнеса рекламировала в журнале The Economist свои обучающие программы для руководителей. На снимке была изображена некая деловая женщина, которая, если верить подписи, говорила: «Мы анализируем по четыре компании в день. И это не теория. Это опыт».

Как по мне, это полная чушь.

СЕО со степенью МВА: удручающие примеры


Школы бизнеса любят хвастаться тем, сколько их выпускников стали СЕО, – особенно Гарвардская, потому что у нее их больше всего. Но как идут дела у этих СЕО? Помогают ли им в работе навыки, благодаря которым они заняли свой пост?

Большинство студентов МВА, которые поступают в бизнес-школы, отличаются умом, целеустремленностью и энергичностью. Там их на примере разных случаев из практики учат метко высказываться по вопросам, о которых они понятия не имеют: методы анализа внушают им уверенность, будто они способны разобраться в чем угодно, – мол, никакого особого опыта для этого не требуется. Получив диплом, они искренне верят в то, что окончили хорошую школу бизнеса, где вдобавок завязали немало знакомств, которые помогут «пробиться наверх». И что же дальше?

Удивительные примеры

Такие вопросы эти научно-исследовательские центры не исследуют. Несколько лет назад мы с Джозефом Лэмпелом решили в порядке исключения выяснить, что и как. В 1990 году Дэвид Эвинг, выпускник Гарварда, опубликовал книгу «Гарвардская школа бизнеса изнутри» (Inside the Harvard Business School), которая десять лет спустя попала мне в руки. Первое предложение гласило: «Гарвардская школа бизнеса, пожалуй, самое влиятельное частное учебное заведение в мире»[51]. В книге приводится список из девятнадцати выпускников Гарварда, которые «добрались до самого верха», – школьные суперзвезды образца 1990 года. Мое внимание привлекли те из них, которые после 1990 года уже вряд ли появились бы в подобном списке.

Мы с Джо изучили данные о том, чем все эти выпускники занимались после 1990 года. Как у них продвигались дела? Если в двух словах, то довольно скверно. Бо́льшая часть, десять человек, явно не справились с профессиональными обязанностями: их компании обанкротились, им пришлось покинуть пост СЕО, далее следовало крупное слияние или что-нибудь в том же роде. Еще у четверых дела шли ни шатко ни валко. Четырнадцати из этих СЕО удалось создать компании с нуля или способствовать их стремительному развитию, однако впоследствии деятельность их замедлялась или прекращалась вовсе. И лишь у пяти СЕО всё было в порядке.

Так, например, все три авиакомпании, которые по очереди возглавлял Фрэнк Лоренцо, обанкротились, а известное рекламное агентство Benton & Bowles, которым на протяжении десяти лет руководил Рой Босток, закрылось через пять лет после того, как он удалился от дел. Но, пожалуй, примечательнее и характернее всего история Билла Эйджи, СЕО Bendix, а потом и строительной компании Morrison-Knudsen. Вот как обозреватель журнала Fortune отозвался о книге, написанной подчиненной Эйджи, Мэри Каннингем (кстати, еще одной выпускницей Гарвардской школы бизнеса по программе МВА):

«О деле автор почти не пишет, а если и упоминает, то в контексте хвалы всемогущей богине Стратегии… При том что, насколько мне известно, вся ее стратегия сводилась к тому, чтобы избавить Bendex от всяких скучных старомодных продуктов и превратить в суперуспешную высокотехнологичную компанию. В чем именно заключается новизна и гениальность этой идеи, автор не объясняет»[52].

В другой статье журнала Fortune дело Эйджи рассматривалось подробнее. Он «прекрасно разбирался в финансах и бухгалтерском учете, умело распоряжался активами, разумно инвестировал в другие фирмы… Однако же после непродуманной попытки превратить Bendix в высокотехнологичную компанию… последовала попытка поглощения, и в итоге Bendix пришлось продать». Далее, уже в Morrison-Knudsen, Эйджи «принял ряд крайне неудачных решений». По словам некоторых руководителей высшего звена, он попытался с помощью сомнительных методов учета увеличить прибыль компании на десятки миллионов долларов. Автор статьи делает вывод: «Беда Эйджи в том, что он плохой управленец»

Продолжить чтение
Еще от автора Генри Минцберг
Стратегический процесс: концепции, проблемы, решения

Начиная свой бизнес, мы хотим, чтобы он был и успешным и долгосрочным. Рассчитать наперед перспективы развития и избежать досадных ошибок поможет данное учебное пособие известных специалистов по американскому и европейскому бизнесу Г. Минцберга, Дж. Б. Куинна и С. Гошала. В издании соединено все богатство теории стратегического менеджмента с практикой эффективного внедрения бизнес-политики. Авторам удалось не только систематизировать и всесторонне представить весь процесс стратегического планирования - от создания концепции до воплощения стратегии в жизнь, - но и предложить собственную идеологию ведения бизнеса, превращающую рутинную процедуру в высокое искусство.Удачное сочетание теории и практики делает эту книгу прекрасным учебным пособием для всех, кто хочет понять все тонкости разработки и реализации успешных стратегий.

Структура в кулаке. Создание эффективной организации

Как создать такой каркас организации, который обеспечит ее долгое и успешное существование? В чем секрет эффективного распределения служебных обязанностей? Как наладить действенную систему контроля, избежав при этом излишней бюрократизации? Об этом и о многом другом расскажет вам в своем бестселлере всемирно признанный классик менеджмента Генри Минцберг.Книга предназначена для владельцев и руководителей организаций, менеджеров всех уровней, консультантов и бизнес-тренеров в области управления персоналом, преподавателей и студентов вузов.

Менеджмент. Природа и структура организаций

Как функционируют и создают свои структуры различные организации? Как в них развиваются властные взаимоотношения и формируются цели? Благодаря чему менеджеры принимают важные стратегические решения? Всемирно известный теоретик менеджмента Генри Минцберг, анализируя работу реальных компаний, предлагает аргументированные ответы на эти и многие другие важнейшие вопросы, связанные с управлением организациями различных типов. В книге «Менеджмент: Природа и структура организаций» собраны статьи, эссе и выступления автора, которые обобщают его изыскания в области управления компаниями и позволяют разобраться, как совмещать анализ и интуицию в менеджерской работе, что необходимо для эффективного управления организацией, как формируются стратегии и принимаются решения в компаниях с разной структурой и как неэффективное управление становится причиной общественных проблем. Книга будет полезна начинающим и опытным менеджерам, а также студентам вузов и бизнес-школ и всем интересующимся проблемами развития современных организаций и менеджмента.

Что не так в здравоохранении? Мифы. Проблемы. Решения

В современной системе здравоохранения существует немало проблем, причем это общемировая тенденция. Чаще всего они связаны с неэффективным управлением. Мероприятия, навязываемые сверху, не учитывают интересы пациентов и медиков-профессионалов. В результате здравоохранение, призванное служить человеку и охранять его здоровье, на деле оказывается полностью от него оторванным.Генри Минцберг, гуру менеджмента, профессор и автор 18 книг, рассуждает о том, что нужно сделать, чтобы преодолеть эту пропасть, как превратить здравоохранение в настоящую систему и благодаря этому «вернуть» его людям.Книга будет интересна практикующим врачам, менеджерам в сфере здравоохранения, политикам и пациентам.На русском языке публикуется впервые.

Рекомендуем почитать
Лидерство третьего уровня: Взгляд в глубину

Данное издание представляет собой руководство для тех, кто изучает тему лидерства и хочет выработать продуктивную модель влияния на окружающих. В соответствии с центральной концепцией книги поведение человека складывается из трех уровней: видимой деятельности, сознательного мышления и подсознательных ценностей, убеждений, представлений и ожиданий от окружающего мира. Любое влияние на человека естественным образом затрагивает все три уровня, но в разном соотношении. Концепция «лидерства третьего уровня» применяется в программах обучения руководителей в различных странах мира.

Убедили! Как заявить о своей компетентности и расположить к себе окружающих

Блестящий придворный и знаток людей Ларошфуко говорил в свое время: «Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства». Но как же действовать подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный эксперт в области деловых коммуникаций, призывает освоить стратегии общения, свойственные профессионалу, который впечатляет своей компетентностью и привык греться в лучах славы. Читателю предлагается «пересоздать» себя: усовершенствовать внешний облик, подобрать уместный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить поведение, характерное для лидеров, и бесстрашно выступать с самопрезентацией перед коллегами и партнерами.

Мотивация в стиле экшн. Восторг заразителен

Радость от работы, партнерские отношения внутри фирмы, скрупулезное планирование в сочетании со свободой принятия решений - эти идеи предлагались теоретиками менеджмента и маркетинга давно, но именно Клаус Кобьелл, ресторатор и владелец старинной гостиницы, впервые на практике последовательно воплотил их в жизнь. Уникальный новаторский метод мотивации сотрудников, используемый им, является универсальным и может быть эффективно использован в любой сфере бизнеса - будь то гостиница, адвокатская контора, ресторан или автосервис.

Тренинг. Настольная книга тренера

Предлагаемая книга является практическим руководством по совершенствованию систем обучения, развития потенциала личности и организации с помощью активных тренииговых форм. В ней раскрываются вопросы профессиональных качеств тренера, его креативных и функциональных возможностей, перспектив развития карьеры и самостоятельного бизнеса, принципов и способов обучения личности и коллектива, процессов разработки и проведения тренингов, навыков оценки и самооценки проводимых изменений. Данное руководство станет полезным источником информации для всех, кто связан с профессиональной необходимостью обучения других людей.

Путь успеха: как работает корпорация IBM

Бак Роджерс занимал десять лет пост вице-президента IBM по маркетингу. В своей книге он показывает, как корпорация изо дня в день ведет свой бизнес,как реагирует на изменениярынка, как добивается решения самых сложных задач, следуя трем простым принципам:– главным капиталом корпорации являются не деньги и недвижимость, а люди,– продажей должен заниматься каждый сотрудник, независимо от должности – покупатель превыше всего,– основа всего – стремление к совершенству.

Современная реклама: теория и практика

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.