Частые вопросы начинающих тренеров
Я не могу определиться со своей специализацией. Что делать?
Познакомитесь с тем, какие тренинги существуют в принципе. Начните проводить тренинги, которые у вас получаются и которые приносят пользу участникам, а позже придёт понимание по поводу специализации.
Одни участники в группе более продвинутые, а другие – менее. Что с этим можно сделать?
Да, часто возникает не очень удобная ситуация, когда одни просят ещё раз рассказать пройденное, а другие уже давно желают перейти к следующей теме. Всегда есть искушение работать с теми, кто идёт вперёд. Но на тренинг пришла группа, поэтому вы отвечаете за то, чтобы все участники усвоили необходимый материал. Кроме того, общего результата ожидает и заказчик обучения.
Можно заранее предотвратить подобную ситуацию и разделить участников на две группы в зависимости от уровня подготовки. Если это нецелесообразно, то во время тренинга продвинутым участникам можно давать дополнительные, более сложные задания.
Обязательно ли тренеру быть психологом?
Когда тренинги только начали появляться в нашей стране, большинство тренеров были психологами по первой специальности. Сейчас всё изменилось. В эту область приходят люди из различных сфер: из продаж, из управления, из спорта. В некоторых вакансиях я видел, например, следующую фразу: «Требуется бизнес-тренер, не психолог…» То есть иногда психологическое образование фокусируется не столько на результате, сколько на процессе. Одним словом, быть психологом бизнес-тренеру необязательно. Я, конечно, не говорю о психотерапевтических тренингах, где важно иметь соответствующий уровень подготовки.
Почему бизнес-тренинги называются так, как они называются?
Потому что это тренинг для бизнеса. Часто люди думают, что на этих тренингах учат, как делать бизнес, но это не так.
Сколько получает бизнес-тренер?
Сколько получает инженер? Студент-стажер получает сумму в несколько стипендий или вовсе работает бесплатно. Сколько получает главный инженер? Он может получать и в десять, и в сто раз больше. Такой же разброс заработных плат есть и в сфере тренингов (как и в любой другой) – всё зависит от квалификации конкретного специалиста. Примерный уровень зарплат внутреннего тренера можно узнать на любом сайте по поиску работы, например, hh.ru. Зарплату тренера-фрилансера можно вычислить, найдя стоимость тренинг-дня в интернете и произведя соответствующий расчёт.
Можно ли сочетать тренерство с другой профессией?
Не только можно, но и в некоторых случаях нужно. Например, если тренер ведёт тренинги по продажам, ему крайне необходимо иметь соответствующий опыт. Сложно обучать людей тому, чего ты ни разу не делал.
Мне нужно разработать тренинг. С чего начать?
Безусловно, стоит начать с тщательного сбора потребностей. Если данный этап был проведён грамотно, то к моменту его окончания уже должно сформироваться представление о программе. В дополнение к этому можно посмотреть темы аналогичных тренингов в интернете. Ниже приведено примерное содержание некоторых тем:
Продажи
• Что такое продажи. Подходы к продажам;
• Этапы продаж;
• Установление контакта;
• Выявление потребностей
• Презентация;
• Работа с возражениями;
• Завершение сделки;
• Дополнительные продажи.
Тайм-менеджмент
• Хронометраж;
• целеполагание;
• планирование;
• приоритеты;
• самонастройка;
• work-life balance.
Управление персоналом
• планирование;
• организация;
• мотивация;
• контроль.
Принятие решений
• Определение проблемы;
• поиск вариантов решений;
• анализ решений и выбор наилучшего;
• управление рисками;
• реализация решений.
Управление в стиле «коучинг»
• Что такое коучинг
• отличие коучинга от других областей психологии;
• принципы коучинга;
• активное слушание;
• коучинговые вопросы;
• структура коучинговой беседы.
Лидерство
• Отличие лидера от менеджера
• качества лидера;
• аспекты мужского и женского лидерства;
• позиция автор/жертва;
