155 советов начинающему бизнес-тренеру - [21]

К сожалению, без должного контроля (который, кстати, является одной из основных функций менеджмента) количество обучающихся не будет расти. Налаженная система контроля облегчает управление процессом.

Итоги: учитывайте тренды и создавайте систему обучения, основываясь на них. Для обучения важен контроль, так же как и заинтересованность самих учащихся. Создавайте такую систему обучения, чтобы получилось как в названии одной из книг: «После меня – продолжение…»

Частые вопросы начинающих тренеров

Я не могу определиться со своей специализацией. Что делать?

Познакомитесь с тем, какие тренинги существуют в принципе. Начните проводить тренинги, которые у вас получаются и которые приносят пользу участникам, а позже придёт понимание по поводу специализации.

Одни участники в группе более продвинутые, а другие – менее. Что с этим можно сделать?

Да, часто возникает не очень удобная ситуация, когда одни просят ещё раз рассказать пройденное, а другие уже давно желают перейти к следующей теме. Всегда есть искушение работать с теми, кто идёт вперёд. Но на тренинг пришла группа, поэтому вы отвечаете за то, чтобы все участники усвоили необходимый материал. Кроме того, общего результата ожидает и заказчик обучения.

Можно заранее предотвратить подобную ситуацию и разделить участников на две группы в зависимости от уровня подготовки. Если это нецелесообразно, то во время тренинга продвинутым участникам можно давать дополнительные, более сложные задания.

Обязательно ли тренеру быть психологом?

Когда тренинги только начали появляться в нашей стране, большинство тренеров были психологами по первой специальности. Сейчас всё изменилось. В эту область приходят люди из различных сфер: из продаж, из управления, из спорта. В некоторых вакансиях я видел, например, следующую фразу: «Требуется бизнес-тренер, не психолог…» То есть иногда психологическое образование фокусируется не столько на результате, сколько на процессе. Одним словом, быть психологом бизнес-тренеру необязательно. Я, конечно, не говорю о психотерапевтических тренингах, где важно иметь соответствующий уровень подготовки.

Почему бизнес-тренинги называются так, как они называются?

Потому что это тренинг для бизнеса. Часто люди думают, что на этих тренингах учат, как делать бизнес, но это не так.

Сколько получает бизнес-тренер?

Сколько получает инженер? Студент-стажер получает сумму в несколько стипендий или вовсе работает бесплатно. Сколько получает главный инженер? Он может получать и в десять, и в сто раз больше. Такой же разброс заработных плат есть и в сфере тренингов (как и в любой другой) – всё зависит от квалификации конкретного специалиста. Примерный уровень зарплат внутреннего тренера можно узнать на любом сайте по поиску работы, например, hh.ru. Зарплату тренера-фрилансера можно вычислить, найдя стоимость тренинг-дня в интернете и произведя соответствующий расчёт.

Можно ли сочетать тренерство с другой профессией?

Не только можно, но и в некоторых случаях нужно. Например, если тренер ведёт тренинги по продажам, ему крайне необходимо иметь соответствующий опыт. Сложно обучать людей тому, чего ты ни разу не делал.

Мне нужно разработать тренинг. С чего начать?

Безусловно, стоит начать с тщательного сбора потребностей. Если данный этап был проведён грамотно, то к моменту его окончания уже должно сформироваться представление о программе. В дополнение к этому можно посмотреть темы аналогичных тренингов в интернете. Ниже приведено примерное содержание некоторых тем:

Продажи

• Что такое продажи. Подходы к продажам;

• Этапы продаж;

• Установление контакта;

• Выявление потребностей

• Презентация;

• Работа с возражениями;

• Завершение сделки;

• Дополнительные продажи.

Тайм-менеджмент

• Хронометраж;

• целеполагание;

• планирование;

• приоритеты;

• самонастройка;

• work-life balance.

Управление персоналом

• планирование;

• организация;

• мотивация;

• контроль.

Принятие решений

• Определение проблемы;

• поиск вариантов решений;

• анализ решений и выбор наилучшего;

• управление рисками;

• реализация решений.

Управление в стиле «коучинг»

• Что такое коучинг

• отличие коучинга от других областей психологии;

• принципы коучинга;

• активное слушание;

• коучинговые вопросы;

• структура коучинговой беседы.

Лидерство

• Отличие лидера от менеджера

• качества лидера;

• аспекты мужского и женского лидерства;

• позиция автор/жертва;

Заключение

Я надеюсь, что данная книга была для вас полезна. Также я надеюсь, что после её прочтения у вас осталось больше вопросов, чем ответов. Это значит, что вы будете продолжать развиваться и искать новые идеи и решения.

Если у вас есть замечания, предложения и вопросы, вы можете связаться со мной по почте:

[email protected]

или в социальных сетях:

https://vk.com/afoninap

https://www.facebook.com/afoninap