Автор: Сергей Голубицкий
Опубликовано 15 января 2011 года
Уморительную историю рассказал читатель. Или курьезную, если хотите. Маразм, короче. Под стать сложившейся сегодня системе вымогательства денег, основанной на тиражировании цифрового продукта.
Случай с антивирусами - особый. Паразитируя на несовершенстве операционной системы, целая страта софтоделов подпитывется загадочным бульоном - вирусов. Кто их создает? Понятия не имею. Мне сложно представить себе человека, который бы тратил бесценные часы жизни на создание и распространение вирусов. Ради чего? Пяти минут славы? Ну может быть, может быть. Мне же гораздо проще и естественнее представить ситуацию, при которой вирусы пишут те, кто с них питается - а именно: антивирусные компании. Парадигма напоминает Большую Фарму, придерживающую лекарства, а затем - на пике эмидемии - взвинчивающую цены до бессознательности.
Осенью с великим умилением читал в блоге создателя одноименной антивирусной компании пост о том, как он попробовал Надкусан, и ему сильно не понравилось. Еще бы понравилось! Ведь вирусов в Mac OS X нет, вопреки кликушеским стращаниям на протяжении вот уже десяти лет, что, мол, вирусы вот-вот появятся, нужно только обрести популярность и отхватить достойный (форточек) куш рынка. На кого, интересно, рассчитан этот naivnyak simpicissimus?
Хотя - отчего же наивняк? Вовсе не наивняк: припилят на наше надкусаново поле все эти дуремары и займутся первоочередным и планомерным разведением пиявок в водоемах, где их отроду не водилось. Потом, по обыкновению, предложат панацею. За бабульки. Регулярные. Ежегодные. По подписке.
Ну да флаг им в руки: десять лет пытались, обломилось. Будем надеяться, что и дальше обломится. Пока же предлагаю читателям насладиться маразмом платного софтодела. С разрешения автора привожу переписку с отделом продаж "Антивируса Касперского".
Sent: Tuesday, December 28, 2010 9:11 PM
To: Sales Inbox
Subject: Покупка дополнительных лицензий, переадресация - SRF: 312868647
Dear Sales,
Здравствуйте, меня перенаправили к вам из службы техподдержки, а
информацию по данному вопросу я нигде на сайте не нашел:
Существуют ли какие-либо скидки на приобретение дополнительных
лицензий? В настоящее время у меня куплено продление стандартной
лицензии на 2 ПК, я бы хотел купить дополнительно лицензии еще на 2ПК.
Моя текущая лицензия - 0С18-.................
> Добрый день!
>
> Подскажите пожалуйста, на территории какой страны Вы приобрели данную программу?
>
> Пожалуйста, при ответе включите всю предыдущую переписку.
>
>
> С уважением, секретарь
> ЗАО "Лаборатория Касперского".
Sent: Wednesday, December 29, 2010 1:42 PM
To: Sales Inbox
Subject: Re: Покупка дополнительных лицензий, передаресация - SRF: 312868647
Dear Sales,
You wrote 29 декабря 2010 г., 15:43:44:
Добрый день!
Физически я нахожусь в Гонконге, а где я был на момент приобретения
программы... Мне сложно сказать, я много летаю.
> Добрый день!
>
> По лицензионной политике ЗАО «Лаборатория Касперского», Вы можете
> приобрести и активировать наши продукты только на территории той
> страны, в которой собираетесь использовать продукт.
>
> За более подробной информацией по Вашему вопросу, Вы можете обратиться в наш местный офис:
>
> Hong Kong
> Room 2502, 25/F Manhattan Place
> 23 Wang Tai Road, Kowloon Bay
> Kowloon, Hong Kong
Sent: Wednesday, December 29, 2010 7:07 PM
To: Sales Inbox
Subject: Re: Покупка дополнительных лицензий, передаресация - SRF: 312868647
Здравствуйте!
Вы можете просто ответить на вопрос, который я задал, а не макать меня в Ваши условия лицензии?
Если скидок на дополнительные лицензии нет, так и ответьте. Причем
здесь страна приобретения не пойму?
Вы не допускаете даже мысли, что у различных людей может быть различная ситуация?
Или, в связи с тем, что по роду деятельности мне приходится в
течение нескольких месяцев посещать десяток стран, я в каждой стране должен купить по лицензии?
Я вроде задал простой вопрос. Вот только стиль общения и "прямота"
ответа на кажущийся мне простым вопрос, заставляет задуматься о
Вашем отношении к Вашим же клиентам. Впрочем, это и понятно, как не
напяливай маску компании с международными продажами, от российского менталитета далеко не уедешь.
Кроме всего прочего, может быть вы мне подскажете насчет территорий страны?
1. У меня закончилась поддержка годичной лицензии где-то в конце декабря этого года
2. Я приобретал продление в конце ноября
3. В этот момент я находился на территории, формально, Арабских
Эмиратов, поскольку летел компанией Emirates в Гонконг из России через Дубаи
4. Продление я приобретал он-лайн
5. Оплачивал Webmoney
Мне что теперь можно включать ваш замечательный продукт только на
территории ОАЭ? Или только в самолетах?
Ответа на поставленный вопрос жду, но не рассчитываю.
Вы не единственные к счастью на рынке подобного ПО.
> Добрый день!
>
> Скидки на покупку дополнительных лицензий не предусмотрено.
>
>
> Пожалуйста, при ответе включите всю предыдущую переписку.
>
> С уважением,
> секретарь
> ЗАО "Лаборатория Касперского"
Такой вот простой жлобизм. И читатель, проживающий последние четыре года в Гонконге, не прав, усматривая в долдонном бубнеже безымянной попки из Sales Department какие-то совковые корни. Никакие они не совковые, касперские лабораторцы, а самые что ни на есть пиндосские! Все что мы наблюдаем - баранье упрямство, тотальное отсутствие гибкости, заедающий граммофон отсылок на безумное EULA - всё-всё-всё перенято у заокеанских учителей. Дело не в касперском антивирусе, а во враждебной потребителям планеты софтверной системе уходящего века. Системе, кстати, навязанной цивилизации Великим Мелкомягким Биллгатусом.
