Затмите всех! Блистайте на сцене, в офисе, в жизни - [51]

Со временем вы научитесь оценивать обстановку, заинтересованность аудитории и необходимость дополнительного взаимодействия. Если в зале темно и вы не можете видеть зрителей, послушайте их реакцию на свои шутки – и даже попросите ее озвучить. (Например: «О’кей, друзья, я не могу видеть тех, кто сидит на задних рядах, так что скажите “да!”, если вы согласны»). Помните, что иногда люди действительно внимательно слушают, хотя по ним и не скажешь, но, если ваша аудитория выглядит оживленной, увлеченной и отзывчивой, поверьте мне, ей нравится ваше выступление.

Я разделяю методы группового взаимодействия с аудиторией на пять типов: «ледоколы» и «создатели доверия», т. е. приемы для установления контакта и доверия; напоминания и усиления; ролевые игры; креативные контрастные упражнения; сессии «вопрос – ответ».

1. «Ледоколы» и «создатели доверия»

• Найдите возможность встретиться с аудиторией до мероприятия – в холле или другом подходящем месте: обменяйтесь рукопожатиями, представьтесь, спросите, как зовут людей и откуда они приехали. Можете сделать фотографии на память и даже использовать их во время презентации.

• Расшевелите свою аудиторию – пусть люди встанут на носки, потянутся, попрыгают на одном месте или походят по помещению, если это возможно. Физические упражнения не только «разбивают лед», но и улучшают умственную активность.

• Задайте своей аудитории вопросы, чтобы добиться желаемой реакции, которую затем можно увязать со своим следующим тезисом. К примеру, собираясь сказать о минусах презентации для лифта, я задаю вопрос: «Кто из вас любит, любит, любит давать презентации для лифта?» (Вместо: «Любите ли вы давать презентации для лифта?») Если я произношу слово «любит» всего один раз, в зале можно увидеть несколько поднятых рук. Однако, если я употребляю сразу три «любит», растягивая слова, руку не поднимает никто – даже в аудитории из пяти тысяч человек. На случай, если реакция будет не такой, как вы ожидали, заготовьте план Б, например: «Хорошо! Я рад, что вы любите презентации для лифта, и вы полюбите их еще больше, когда услышите вот что…»

2. Напоминания и усиления

• Попросите аудиторию отреагировать на какое-то утверждение или вопрос. Так вы усилите ее вовлеченность, а заодно и закрепите пройденный материал. Можете также использовать пропс, поддерживающий ключевую идею презентации, например первый iPod в речи на тему о развитии цифровых технологий.

• Просто ведите с аудиторией диалог.

3. Ролевые игры

• На более продвинутом этапе, когда вы уже завоевали доверие аудитории, разбейте ее на небольшие группы или команды (это легко сделать, когда люди сидят за столами) и раздайте каждой из них роль по основной теме вашей презентации. (Метод работает и с отдельными участниками.)

• Попросите группы проголосовать, а потом объяснить свой выбор.

• Пригласите кого-нибудь из аудитории на сцену, чтобы разыграть с вами небольшую миниатюру (роли распределяете вы), или сами спуститесь в зал и выберите подходящего участника. Это создает контраст и очень нравится аудитории. Чтобы данный прием работал, нужно обращать внимание на получаемые от слушателей социальные сигналы – вспомните, как иллюзионист выбирает добровольца для своих экспериментов. Кто сохраняет зрительный контакт, а кто смотрит вниз или отводит взгляд? Кто наклоняется вперед, а кто нет?

4. Креативные контрастные упражнения

Когда аудитория готова к более активному взаимодействию, ваши возможности ограничиваются толь – ко воображением и здравым смыслом. Вот несколько стартовых идей:

• Вручите приз за первый правильный ответ (письменный или устный) на один из своих вопросов.

• Бросьте мягкий мячик участнику/участникам аудитории, чтобы подчеркнуть какую-то мысль. (Можно дополнить этот прием техникой импровизации, о которой мы говорили раньше, и попросить вернуть вам мяч с ответной репликой.)

• Положите на конференц-стол воздушные шарики и попросите аудиторию проткнуть их ручкой, когда что-то их действительно впечатляет.

• Разместите на столе кнопки «ЛЕГКО» и объясните аудитории: «Каждый раз, когда вам захочется сказать: “Это было легко!” – нажмите на кнопку».

• Если у вас на сцене есть большая доска, попросите каждого участника записать на ней один, два или три интересующих их вопроса в начале презентации, а потом выходить на сцену и зачеркивать вопросы, на которые вы ответили. Так вы полностью завладеете их вниманием. Я проделывал это с аудиторией из пятидесяти человек: каждый участник записал три вопроса по теме, и к концу презентации все вопросы были зачеркнуты (то есть за шестьдесят минут я ответил на сто пятьдесят вопросов). Данный прием имеет мощный визуальный эффект. Кроме того, люди видят, что других волнуют те же вопросы и проблемы: иногда на сцену выбегало сразу десять человек, чтобы зачеркнуть один и тот же вопрос.

5. Сессия «вопрос – ответ»

Опытный оратор и перформер (то есть вы) должен профессионально управлять этой сессией после речи, чтобы не смазать впечатление от своего выступления.

• Никогда не говорите: «Хороший вопрос!» Я редко употребляю слово «никогда», но это как раз тот случай. Если одни вопросы хорошие, тогда, выходит, другие – плохие? Высказывать свое восхищение каким-то вопросом – это нормаль – но, но можно сделать это более продуманно, например: «Меня впервые об этом спрашивают» или «Это заставляет взглянуть на проблему под другим углом». А еще лучше – просто с воодушевлением ответить на вопрос, не оценивая его значимость.