«Запрещённый» Телеграм: путеводитель по самому скандальному интернет-мессенджеру - [17]

Чтобы получить обратную связь, можно, например, в один и тот же день недели публиковать опрос, в котором читателю предлагается указать, какой контент он хотел бы увидеть в канале. В Телеграме есть боты @vote специально для расширенных вопросов и @like, который позволяет ставить лайки и дизлайки, а также выбирать между другими эмодзи, когда реакция одобрения или неодобрения не подходит. Детальнее об опросах я расскажу в соответствующем разделе.

И конечно же, в профиле всегда должен быть контакт для тех, кто захочет связаться с вами в личке. Достаточно юзернейма в Телеграме, без имени и должности.

Ну что, начнем?

10 первых постов – самые важные для старта канала

В бизнесе интернет-стартапов существует «правило золотой тысячи», согласно которому первыми пользователями продукта, его покупателями, бренд-амбассадорами, колумнистами и другими авторами должны стать всенародно любимые знаменитости, уважаемые эксперты, писатели с блестящим слогом – словом, лучшие в своем сегменте. Только так можно сразу установить планку качества для следующих пользователей и нарастить ценность бренда. Почему клатчи Chanel в сто раз дороже, чем сумки из того же материала аналогичного дизайна? Потому, что последние произведены малоизвестной компанией и пресловутая ценность бренда в этом случае почти нулевая. То же самое касается и первых постов вашего телеграм-ресурса.

Многие люди, увидев новый канал в рекомендации или репосте, отматывают его к самому началу. Им будет приятно узнать, что вы уважаете своих читателей и четко формулируете мысли.

Примеры плохих первых постов:

Привет, Телеграм!

Здесь будет канал о новостях г. Староколымска.

Здравствуйте, друзья, меня зовут Александр, и это мой первый канал. Подписывайтесь, пожалуйста, будет интересно.

СТАРОКОЛЫМСК. 10 мая. ИНТЕРФАКС

В Староколымске Окской области состоялись выборы мэра. По данным Центризбиркома, с результатом 66,6 % голосов победил представитель партии ЛДПР Иван Белый. Явка составила 43 %.

В первом посте лучше всего рассказать, какой контент вы планируете публиковать, и установить систему тегов, по которой читатель сможет ориентироваться. Например, если вы пишете о местном театре, музыкальных фестивалях и благотворительности, снабдите такой текст тегами «театр, «музыка и «добро. Кликнув по ним, можно увидеть все помеченные ими материалы.

Чем меньше тегов в посте, тем лучше. Обратите внимание: если ваш канал не позиционируется, к примеру, как пиар-площадка мэра, не стоит добавлять тег #мэр. Настраивая навигацию, ставьте себя на место читателя и пытайтесь понять, что именно он будет искать: «бесплатно, «рекомендации, #Ворошиловский_район – да, «инициатива_Минкульта, «анонсы, «рекордный_урожай – нет.

Надавав обещаний в первом посте, честно выполняйте их в следующих девяти. Лучше, если публикации будут выходить примерно с той же регулярностью, с которой вы планируете делать это и дальше. Проверяйте орфографию и пунктуацию, позаботьтесь о том, чтобы текст был комфортным для чтения, – протюнингуйте его при помощи форматирования и элементов разметки (о них рассказывается в одной из следующих глав). И только после того, как вы уже создали 7–10 качественных постов, можно заняться активным поиском аудитории.

Сперва попросите коллег, родственников и знакомых не только подписаться на ваш канал, но и просматривать контент, иначе счетчик просмотров поста остановится на маленькой цифре, и все подумают, что на вас подписаны боты.

Накрутки – палка о двух концах. С одной стороны, психологически гораздо легче подписаться на канал, если до тебя это уже сделали несколько сотен или тысяч человек, подтвердив своим присутствием качество контента.

В Телеграме невозможно достоверно определить, какая часть аудитории ресурса действительно заинтересована в нем, а сколько среди них ботов и «накрученных» фолловеров, то есть живых людей, которые подписались, но читать канал не будут. К тому же стоят такие «фиктивные фанаты» сущие копейки, около 500 руб. за тысячу.

С другой стороны, ботов периодически банит администрация Телеграма, а эффективность канала определяется не только размерами аудитории, но и показателем вовлеченности ERR, который рассчитывается как процентное отношение числа прочитавших посты к числу подписавшихся. И само собой, работать для «мертвых душ» – скучное, бесполезное и демотивирующее занятие. Но теперь давайте о приятном!

За что вас любить?

Это самый важный вопрос, правильный ответ на который поможет вашему каналу возглавить топы, купаться в репостах и упоминаниях в СМИ. Предлагаю поискать его вместе и геймифицировать процесс – представьте, что я произношу за вас тосты.

За оперативность!

Да, оперативность в Телеграме важна. Чем быстрее вы реагируете на инфоповод, тем больше шансов, что вас процитируют журналисты и агрегаторы. Пишущим админом канала должен быть человек, быстро выдающий текст, не склонный к мучительным раздумьям, переписыванию, велеречивости и многословию.

Всегда лучше опубликовать короткую (500–2000 знаков) реакцию на горячую утреннюю новость, чем разродиться лонгридом к концу рабочего дня. Для написания длинных аналитических постов нужен особый талант и доверие к вам, которое еще предстоит заслужить.