Яростное НЛП. Незаметные техники разрушения личности - [50]

Как противодействовать? Доверять вещественным доказательствам, а не словам человека, который говорит, что чего-то не было. Стараться фиксировать. Если этот человек уже был замечен на отрицании реальности, можно записывать на диктофон. Именно по этой причине в бизнесе придумали заключать договоры, а в судебных делах используются доказательства, свидетели – ведь преступник наверняка будет все отрицать. В таких делах доказательная база имеет большое значение. Чем ты подтвердишь свое мнение? Какие есть доказательства, что это было (или не было)? Это касается многих вещей. Например, одолжишь человеку деньги, а он потом говорит, что не было такого или не такая сумма была, а меньше. В таких случаях имеет смысл как-то подтверждать свою реальность, иметь какие-то доказательства, по крайней мере, в значимых вещах, чтобы были какие-то факты. Пропаганда, например, целиком и полностью занимается тем, что выкручивает действительность, как хочет: диктует, как правильно понимать или интерпретировать события.

Чтобы противостоять, опирайтесь на собственные чувства и память, отдайте им приоритет, даже если вас очень красиво убеждают. Если человек настаивает, что чего-то не было, подумайте, в чем его заинтересованность, мотив, почему он так яро хочет от этого откреститься? Часто бывает, что человек скрывает какие-то факты и может просто переводить тему: «Да вообще ерунда, давайте дальше».

Если вам кажется, что вас сводят с ума, обращайтесь за поддержкой к другим людям, лучше к независимой стороне.

Обесценивание. Это инструмент, который мы вполне можем направлять на себя. Обесценить какой-то опыт, знания в контексте образования: «Да ничего нового, я это и так знаю, это все известно, мне это все давно понятно, ничего интересного не рассказали». Нарциссическая мать может обесценивать достижения ребенка, причем механизм обесценивания зависит и от темперамента ребенка. Спортсменов также часто обесценивают – чтобы они стремились к высоким достижениям. Говорят спортсмену, что он делает все недостаточно хорошо, посредственно, а должен быть лучше других, совершенным, самым умным. Соответственно, стандарты максимально высокие, и, поскольку высокие, человек приходит с медалью, а ему говорят: «Мог бы и лучше». То есть все усилия, которые он прилагает, не имеют значения. Здесь во многом присутствует критика, обесценивание и преуменьшение достижений.

«Людям, которые достигли успеха, просто повезло, у них родители богатые, а сами-то они ничего не сделали, просто родились под счастливой звездой». Или: «Да это раньше модно было, а сейчас уже никого не удивишь», «А вот раньше как было… сейчас уже совсем не то…» Знакомо? Человек может и сам себя периодически обесценивать, но при этом он не ассимилирует опыт, не интегрирует его. А любой опыт желательно интегрировать, даже если он не очень хороший по каким-то критериям. Есть в НЛП понятие высококачественной обратной связи: сначала отметить, что получилось, похвалить не менее трех раз и только потом указывать на то, что можно улучшить. А если все время обесценивать, тогда информация не усвоится, опыт в копилку не отложится и никакие выводы из него сделать будет нельзя.

Очень разные примеры обратной связи можно увидеть, например, в шоу «Танцы» на ТНТ – рекомендуем посмотреть, особенно тем, кто тренирует. Туда приходят очень разные типажи. Одни матери или тренеры после выступления участника говорят: «Ты молодец, все получилось. Ты у меня самый лучший, даже если проиграл». Это поддержка. А другие реагируют так: «Сама виновата, надо было лучше тренироваться, что ты расслабляешься? Честно говоря, выступила на 5 из 10. Сейчас отдохнешь – и в зал, тренироваться». Человек получает удовлетворение, когда его принимают, награждают, он понимает, что классно выступил, – и расслабляется. А если его периодически обесценивать, он не сможет расслабиться, будет находиться в напряжении, фрустрировать, а ведь ему еще нужно предпринимать усилия для выступления. Это все равно что вы хотите сдать проект, а заказчик всякий раз находит изъяны, обесценивает – «это не то», «это посредственно», бесконечные правки. Если постоянно так делать, это демотивирует, но если в меру – побуждает человека искать другие варианты.

Самое простое, что можно делать, когда человек говорит: «плохо», «хорошо», «лучше», «хуже», – это ввести второй элемент, то, с чем идет сравнение. На языке НЛП это метамодельный вопрос. Если человек обобщает, говорит, что вообще все плохо, нужно уточнять, где конкретно. Смотрим, что нравится, что устраивает, а что требует улучшения. И это тоже нужно делать под запись, определить границы, количество правок, потому что есть клиенты, которые постоянно меняют решение.

При обесценивании тоже можно использовать сарказм и утрирование. Если человек сказал, что вы все сделали плохо, можно ответить: «Куда мне до вас, ни на что не гожусь, вообще вся моя жизнь – ошибка». Таким образом мы показываем человеку, что он нас обесценивает. Можно использовать признание несовершенства: «Я вообще не идеален и уже давно принял это». Или легализовать происходящее: «Ты сейчас меня обесцениваешь». Легализация – вообще универсальный паттерн для всех видов манипуляций, потому что мы тогда начинаем говорить о коммуникации. Такой метауровень вводит элемент осознанности.