Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих - [19]

Оглядываясь назад, могу сказать, что лечение, вполне вероятно, спасло мне жизнь. В течение нескольких месяцев после теракта 11 сентября умерли приблизительно еще около тысячи человек, а многие скончались из-за серьезных ранений, отказа органов, пневмонии или в результате суицида – включая одного моего коллегу. Гораздо больше было тех, кто болел или страдал, а вскоре многим из них также предстояло отправиться на кладбище.

Помощь Виктору укрепляла мои отношения с Лео, но внучок, который ненавидел свой статус эмигранта и не купился на американскую мечту, по-прежнему считал меня амбициозным, безжалостным козлом, подталкивающим его деда к предательству. С точки зрения Виктора, мне это было выгодно.

Тогда я научился стратегически сходить со своих позиций, становиться на место другого человека и видеть все под его углом зрения, когда это было нужно, а потом смотреть на себя с таким же презрением, как это делали те люди, которые не любили меня. Это болезненный опыт самоосознания, но если вы найдете достаточно сил для достижения состояния отстраненности и внутренней безопасности и посмотрите на себя глазами других людей, то это наделит вас волшебной способностью видеть все как бы в рентгеновских лучах, которые позволяют просвечивать людей насквозь.

Вы будете в состоянии понять, почему люди испытывают то или иное чувство, поэтому сможете догадаться, что им нужно от вас. Нередко получается так, что вам начинает казаться, будто вы уже предоставляете другим необходимое. Но помните, что важна не ваша точка зрения, а вашего партнера. Когда вы залезете другим в голову, вы также сможете узнать об интересах этих людей. Тогда вы сможете предсказывать, что они будут делать в дальнейшем.

– Мой друг! – Лео взял трубку. – Чем я могу помочь тебе?

Его голос звучал уже совершенно по-другому, чем это было во время нашей первой неудачной встречи. Влияние Квинса на его акцент будто сошло на нет и было замещено теплым, низким тоном, а произношение было смягчено даже еще больше приятным русским акцентом.

Почему все так изменилось? Может быть, потому, что Лео был склонен к фрагментированному мышлению, подсознательному психологическому защитному механизму, который многие люди используют для защиты от болезненных эмоций. Это часто проявляется в речевых структурах, выборе слов и тоне голоса. Проще говоря, может быть, он просто притворялся плохим парнем и русским ньюйоркцем, пока не узнавал человека получше. В любом случае я услышал улыбку в его голосе – а это всегда хороший знак.

Когда вы просчитываете поведение людей, самым надежным источником информации о партнере станет непосредственный разговор с ним. При беседе можно как услышать подсказки в лексике, речевые знаки, понаблюдать за невербальными сигналами тела, так и получать фактическую информацию. В ходе разговора часто получаешь много данных для последующего анализа даже по стационарному телефону, даже без возможности получать визуальные знаки. Будет намного лучше, если вы встретитесь лично, потому что люди – социальные животные и большинство из нас знает достаточно о невербальной коммуникации, чтобы иметь представление о том, как чувствует себя собеседник.

В качестве альтернативы можно иногда подстегивать людей быть более прямолинейными и не скромными, когда они знают, что за ними не наблюдают. Все это делается ради сбора контрольных данных и использования того метода, что, по всей вероятности, сработает лучше всего.

Лео говорил несколько минут, а потом мне пришлось перейти к делу.

– Лео, мы живем в мире, полном дерьма, – сказал я. – Правительство на днях выдворило 60 российских дипломатов, а некоторые из них были нашими ребятами.

Я имел в виду людей, что мы оба использовали в качестве источников достоверной информации, – те лица, контакты которых Лео передал мне.

– Это все из-за Ханссена?

Лео имел в виду арестованного недавно агента ФБР Роберта Ханссена, который ожидал приговора суда за шпионаж в пользу России.

– Да, из-за Ханссена. Так что теперь нам нужно перестроить всю нашу агентскую сеть. В самое не подходящее для этого время.

Большинство федералов злилось в разговорах между собой на Госдепартамент из-за высылки российских дипломатов. Мы называли это мартовским безумием. У Лео по некоторым делам уходило иногда по нескольку десятков лет, чтобы наладить контакт с нужными источниками. Единственная причина, по которой я не выглядел абсолютно обессилевшим, заключалась в том, что агентов учат (подобным же образом, как я тренирую сейчас вас) увиливать от решения проблем до тех пор, пока они не убедятся, что проблемы действительно существуют. Но эта ситуация сбила меня с толку.

– Встретимся в клубе? – предложил Лео.

Он подразумевал свой клуб общения для русских, который работал частично для прибыли, а частично для поиска новых контактов.

– Мы можем пересечься после половины шестого? У меня подходит срок по сдаче отчета по антикризисным мероприятиям, который я должен предоставить своему учителю рыцарей-джедаев. – Лео знал, что я говорю про Джесса. – Нам только что дали задание подсобить с расследованием по делу Ханссена. Нам нужно досконально изучить работу этого негодяя в ранние годы в Нью-Йорке.