Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих - [18]
Основная цитата: «Агенты не строят вообще никаких предположений, пока не соберут объективные, материальные, рациональные данные, свободные от каких бы то ни было эмоций, включая наиболее деструктивную из них – страх».
Основное послание: Просчитывание чужого поведения с помощью методов поведенческой науки настолько дискредитировано мифами и вопросами морали, что общество потеряло из виду ценность этой практики. Любой человек может освоить навыки прогнозирования поведения за несколько дней. Это умение откроет путь к озарениям, имеющим большую ценность как в профессиональной сфере, так и в личной жизни.
Неприятная правда о предсказании поведения
Изменчивость. Поведение большинства людей меняется весьма значительно на протяжении всей жизни в зависимости от ситуаций и возможности контролировать свою судьбу.
Иммунитет. Люди, наделенные значительной властью, которая снижает степень их ответственности, иногда начинают вести себя плохо и часто поддаются различным соблазнам.
Уязвимость. Действия уязвимых людей часто предсказать проще всего, потому что они более ответственны.
Некомпетентность. Люди часто сбивают с толку других, совершая ошибки в мышлении и полагая, будто смогут сделать те или иные вещи, которых на самом деле они сделать не смогут.
Правило 50 %. Наиболее распространенные методики предсказания поведения, которые не основываются на анализе имеющихся данных, приводят к ошибкам приблизительно в половине случаев.
Интуиция. Интуиция очень неэффективна для предсказания чужого поведения.
Внешность. Людей, которые обладают многими ситуационными сходствами с вами, часто оказывается просчитать не легче, чем остальных.
Продолжительность. Долговременные отношения, установленные осознанно или под давлением обстоятельств, делают обе стороны более ответственными и тем самым более предсказуемыми.
Восприятие. Ваша возможность предугадать чужое поведение зависит в первую очередь от точки зрения и оценки ситуации вашим собеседником, а не от вашего взгляда и мнения.
Упорство. Интриганы и злодеи, склонные манипулировать людьми, часто маскируются под самых добродетельных и благонадежных партнеров.
Доверие. Доверие, основанное на объективных, видимых действиях, таких как честность и прозрачность, является наиболее важной ценностью в большинстве межличностных взаимодействий.
Шесть шагов на пути к предсказанию поведения людей
Оцените вклад друг друга. Взаимодействие будет более продуктивным, если все его участники получат от сотрудничества пользу.
Настройтесь на продолжительный союз. Убедитесь, что ваш партнер настроен на долгосрочные отношения.
Убедитесь в надежности. Проанализируйте видимые и регистрируемые количественные показатели компетенции и прилежания людей.
Изучите действия партнера. В фокусе вашего внимания должны быть текущие поступки людей, особенно когда они согласуются с их прошлыми моделями поведения.
Проанализируйте стиль общения. Оцените способность людей общаться таким образом, чтобы беседа велась непредвзято, с одобрением жизненных позиций и взглядов собеседника, без проявления эгоизма, а разговор имел смысл и был сфокусирован на вас.
Проверьте стабильность собеседника. Узнайте, какова степень эмоциональной зрелости вашего партнера, уровень его свободы от манипуляций и саморазрушения.
II
Шесть шагов на пути к предсказанию поведения
3
Создавайте прочные союзы
18 марта 2002 года, 9 часов утра
Мартовское безумие
– Да.
Именно так внук Лео ответил на мой телефонный звонок. Его голос был безжизненным и лишенным интереса, поэтому я подумал, что парень увидел мой номер и имя на автоопределителе.
– Привет, Виктор. А твой дедуля дома?
– Да.
В трубке воцарилось молчание. Мой собеседник был пылким, дерзким, упрямым русским и ненавидел меня даже после того, как я помог ему уладить проблемы с визой и устроил на лечение.
Виктор достаточно много знал о моих делах, чтобы смочь в одночасье остановить мою только начавшую оперяться карьеру, но я вовсе не был обеспокоен этим обстоятельством, потому что мой крах не был в его интересах. Дед Виктора вкладывался в меня и в мой успех полностью, как и я вкладывался в его, и это ставило парня в щекотливое положение. Если Виктор вздумает чудить со мной, то у него будут проблемы с дедом, которого он не только боялся, но и гораздо больше любил.
Так что я оптимистично верил, что Виктор в конечном итоге подобреет ко мне, как часто бывает с незнакомцами, когда они понимают, что находятся в долговременных отношениях с кем-то.
Некоторые люди могут видеть в таком преимуществе рычаг, возможность для манипуляции или даже эмоционального шантажа, но я назвал бы такие отношения доверием. Все мы трое, нравилось это кому-то или нет, находились в одной лодке, проживая тот же самый исторический момент, так что каждый из нас знал, что будет делать его сотоварищ.
– Как проходит твое лечение? – спросил я.
– Не знаю.
– А у меня все хорошо, – высказался я добровольно. Нас обоих лечили от легочной интоксикации и хронического кашля, вызванных вдыханием вредных паров на нулевой отметке.
Как показывает Робин Дрик, специальный агент ФБР и большой знаток тонкостей человеческого поведения, всё в нашей жизни зиждется на доверии. Без него отношения между людьми легко рушатся. Автор призывает всех лидеров следовать пяти принципам кода доверия — не быть высокомерным, не судить никого, признавать значимость других, иметь здравый смысл и проявлять великодушие — и четырем шагам к установлению доверительных отношений, чтобы лучше понимать окружающих и оказывать большее влияние на них. Ведь истинная власть основывается на доверии, а не на манипуляции и принуждении. Проницательная, воодушевляющая и увлекательно написанная книга Робина Дрика с множеством примеров и жизненных историй станет вашим руководством по искусству построения доверия.
В монографии представлен аналитический обзор современной литературы, отражающий основные научные подходы к изучению родственников больных с аддиктивными расстройствами. В работе описываются особенности личностного и семейного функционирования различных категорий родственников больных, страдающих героиновой наркоманией, в сопоставлении с показателями их сверстников из нормативной выборки. Нормативная группа включала практически здоровых лиц, не имеющих выраженных нарушений социальной адаптации. Среди членов семьи нормативной группы отсутствовали лица, страдающие наркотической зависимостью, выраженными нервно-психическими или тяжелыми хроническими соматическими заболеваниями. Описан характер семейной и личностной дисфункциональности родственников наркозависимых, в частности, среди показателей семейного функционирования особое внимание уделено таким, как: нарушение семейного климата и уровня организации семьи, снижение показателей семейной социокультурной ориентации.
Осознаваемое сновидение есть сновидение, в котором спящий во время сна осознает, что видит сон. В таком сновидении спящий, достигая полной ясности сознания, с абсолютной уверенностью понимает, что все зримое и ощущаемое — сон, и эта необычная убежденность дает такой уровень свободы и личной силы, который недостижим в обычном сне. Эта книга уже является классическим произведением в области изучения сновидений и, наверное, еще долго будет оставаться одним из главных руководств для тех, кто следует по пути самопознания.
Жизнь – это наша марафонская дистанция. Если терять силы на стрессах и неприятностях, то едва ли мы доживем до достойного финиша. Успешный человек отличается от неуспешного не тем, что не падает, а тем, что умеет подниматься. Мудрый от обывателя отличается не тем, что не реагирует на стрессы и неприятности, а тем, что эта реакция скорее философская, чем злобная или страдальческая. Страхи, трудные люди, обиды, неуверенность, потери были и будут всегда. Вопрос только в том, управляют они нами или мы учимся управлять ими.Эта книга о том, как приобрести эти бесценные навыки.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Название этой книги говорит само за себя — «Как стать успешной стервой, которой все завидуют». Замечали ли вы, что «серую мышку» никто никогда стервой не назовет? А если женщина, наоборот, активно борется за «место под солнцем» и за свой «кусочек счастья» — пожалуйста, готов ярлык: стерва. Может быть, это слово имеет позитивный смысл?Автор полагает, что это безусловно так. Ведь основные черты характера стервы — самостоятельность, прагматичность, высокая адаптивность и беспощадность к себе. Стерва принимает важные решения сама, не перекладывая ответственность на чужие плечи.
Тебе не позволяли хотеть самому? Ты все время жил чужой волей, и поэтому ты сейчас уже не хочешь ничего? Ты разучился хотеть? Боишься выбирать и тебе уже проще жить, как все, и тихо все это ненавидеть?.. Но есть другое предложение: начинать жить снова, потому что сегодня – это не жизнь, а жить все равно хочется, и жизнь стоит того, чтобы ее прожить полной грудью, со всей скоростью! Начинается такая жизнь непросто. Она начинается с детства, а детство – с игры в «Хочу» и «Не хочу». И протестов против того, что «Надо».Эта книга о том, как научиться видеть завтра и сделать свою жизнь радостной!
Миллионы людей в мире подвергаются физическому и эмоциональному насилию. Это семейные разборки или притеснение на работе, нападение на улице или стрельба в школе. Даже если кажется, что тема насилия вас не касается, это не так. Криминалисты утверждают: лишь 1 % преступников оказывается за решеткой. Как понять, стоит ли доверять человеку из своего окружения? Не является ли он абьюзером и домашним тираном? Джо Наварро, профайлер ФБР, написал эту книгу, чтобы помочь простым людям защититься от токсичного влияния.
Словами можно передать лишь половину информации. Жесты, мимика, поза говорят о человеке едва ли не больше, чем он сам. С помощью языка тела легко добиться желаемого результата в переговорах, «читая оппонента», как открытую книгу. Правильная трансляция невербальных сигналов поможет вам одержать победу в тендере, выиграть выборы, получить работу мечты, добиться желаемой должности и повлиять на людей, которым вы хотите доказать свою точку зрения.
Общение с манипулятором похоже на прогулку по минному полю – никогда не знаешь, где подорвешься. Не смогли отказаться от просьбы начальника, потому что «только вы сможете справиться с этой задачей»? Терпите своего партнера, ведь «с таким характером, кроме него, вы никому не нужны»? Жертвуете собой, чтобы не упасть в глазах друзей? Если вам знакомы эти ситуации и вы часто испытываете стыд, вину и одиночество – вы подорвались на мине манипулятора. Доктор Саймон почти 30 лет изучает проблемных личностей и знает все о методах эффективной борьбы с ними.