Вы стали менеджером - [3]

Шрифт
Интервал

5. Признается ли авторитет менеджера, который координирует их усилия?

Стадии формирования команды

Команда, как и человек, растет, развивается и достигает определенной зрелости.


Какая же у вас команда?

Система руководства командой

Это комплекс мер, которые позволяют менеджеру:


Максимально используйте средства наглядной информации, чтобы отображать все важные моменты жизни коллектива!

Информационная поддержка:

• функции подразделения

• организационная структура

• рабочие процессы

• задачи и показатели


Собрания:

• информационные

– о текущей работе

– о нововведениях

– по итогам работы

• постановляющие: о принятии мер по повышению производительности

• рабочие: анализ и решение текущих проблем

Система руководства командой (продолжение)

Собеседования:

• Ежегодно: оценка результатов, постановка задач, профессиональный и карьерный рост, обучение и развитие

• Периодически: подведение промежуточных итогов, внесение необходимых корректив

• По мере необходимости: разработка и обсуждение отдельных заданий и проектов; разрешение конфликтных ситуаций


Никогда не отказывайтесь от:

• Встреч с клиентами

• Внешних контактов

• Коллективных вечеринок, на которых празднуются общие успехи

А теперь оцените свою систему руководства командой: что у вас уже действует, что еще нужно наладить, как обо всем этом отзываются ваши сотрудники…

Что бы вы еще предложили?

Что, на ваш взгляд, следует изменить?

Диагностика команды


4. Какие перемены ожидают команду

Организация постоянно обновляется

Как составная часть компании ваше подразделение тоже должно быть вовлечено в общий процесс перемен. Эти перемены могут быть спущены вам сверху, а могут идти цепной реакцией из других звеньев организации.

Вас поджимают со всех сторон!


Какие задачи встают перед отделом?

Каждая компания стремится выстоять в условиях конкурентной борьбы, для этого она избирает определенный курс, направление развития, одним словом, вырабатывает некую стратегию и в соответствии с ней дает общие установки и ставит конкретные задачи во всех своих структурных подразделениях.


Как это отразится на отделе?

Какие радикальные перемены придется осуществить? Как надо будет перестроить отдел, чтобы соответствовать новым установкам и задачам? Что необходимо усовершенствовать?


Разработка поставленных задач

• Как идет выполнение работы? Какие могут быть осложнения?

• Соответствуют ли результаты поставленной задаче?

• Что делает и за что отвечает каждый работник?

• Как задействованы партнеры (поставщики, вспомогательные службы)?

• Каким путем идти к намеченной цели

• Какие мероприятия необходимо подготовить и осуществить

• Какие у каманды сильные и слабые стороны, способные повлиять на достижение результата?

• Исходя из каких общих установок руководства (дирекции, штаб-квартиры компании), сформулированы поставленные перед командой задачи?

• Какой аспект производительности они затрагивают?

• Ясно ли определены задачи, предсказуем ли результат?

Учитесь убеждать и вести за собой людей

Чтобы мобилизовать всю команду на выполнение задач и осуществление перемен, менеджер должен проявить себя настоящим лидером:



Мне необходим контакт с командой! Поэтому:

5. С чего начать в новой должности?

А может, от нее вообще отказаться?

Ну почему именно я? И зачем это мне? Почему прямо сейчас?

А вдруг не справлюсь?

Попрошу-ка я время на размышление, хотя бы немного, чтобы хорошенько взвесить все перемены, какие несет с собой эта должность.


Как использовать тайм-аут?


Как приступить к делу?

Вы хотите побыстрее освоиться на новой должности? У вас есть пять способов ускорить этот процесс.


1. Установить контакты

• Познакомьтесь со всеми членами команды, ведущими сотрудниками смежных подразделений, клиентами. Выясните, на что они рассчитывают.

• Так вы составите представление о работе подразделения и сможете сформулировать свои намерения.


2. Участвовать в жизни коллектива

• Проводите собрания и собеседования.

• Работайте по принятым у них правилам и методам.

• Руководите повседневной работой.


3. Составить программу действий

• Определите приоритеты, назревшие проблемы, неотложные дела.

• Предложите собраться в неформальной обстановке, это поможет вам сблизиться с людьми.


4. Заручиться поддержкой

• Время от времени встречайтесь со своим непосредственным начальником, держите его в курсе дела, вместе с ним анализируйте ситуацию, высказывайте ему свои сомнения, проверяйте себя.

• Если выделено время на передачу дел, постарайтесь работать в паре с бывшим менеджером подразделения, разграничив те функции, которые вы будете выполнять совместно, и те, которые можно поделить между вами.

• Опирайтесь на тех, кто лучше всего владеет спецификой работы отдела.

• Познакомьтесь со всеми вспомогательными службами и порядком их работы.


5. Проявлять инициативу

• Разъясните сотрудникам стоящие перед ними задачами.

• Оговорите с подчиненными, что подлежит обсуждению, а что принимается к исполнению.

• Объявите свои первые решения.

• Вносите изменения в работу отдела в соответствии со своими задачами.

Какой выбрать стиль управления?

Вступая в должность, менеджер входит в устоявшуюся систему отношений.

Выбирая стиль руководства, менеджер должен учитывать состав команды, степень самостоятельности как работников, так и команды в целом. Профессиональная самостоятельность предполагает определенный уровень компетенции и мотивации.

Продолжить чтение
Рекомендуем почитать
От батутов до попкорна – 2. 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса

Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.

Варгань, кропай, марай и пробуй

Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.

Автоматический покупатель

Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.

Отношение определяет результат

В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.

Монетизация инноваций. Как успешные компании создают продукт вокруг цены

Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.

Аттестация персонала – путь к взаимопониманию

«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.

Повышайте производительность труда

«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!В условиях жесткой конкуренции достижение высокой производительности труда – одна из приоритетных целей менеджмента. Как этого добиться? Необходимо правильно организовывать действия команды, четко формулировать задачи, делегировать полномочия, повышать квалификацию сотрудников и объективно оценивать результат, для того чтобы сделать работу персонала плодотворной.

Вы – наставник

«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» для решения самых разных задач и проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего, только самое главное!Наставничество, или коучинг, а проще говоря, обучение и развитие подчиненных в процессе работы, мобилизация их ресурсов для достижения поставленных целей – основная задача любого менеджера. Готовы ли вы к ее выполнению? Получится ли из вас наставник? Как найти место наставничеству в вашей перегруженной заботами деловой жизни? Может, вам самому нужен наставник? Всегда ли уместно наставничество или где-то надо и «власть употребить»? Кратко, просто и понятно на все эти вопросы отвечает Дидье Нуайе.

Как провести собрание

«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Часто ли вы проводите собрания? Всегда ли они продуктивны? Знаете ли вы, как сформировать рабочую группу, заинтересовать сотрудников и удержать их внимание? Сможете ли вы избежать конфликтов между участниками, наладить плодотворное общение и добиться поставленных целей? Советы, собранные в этой брошюре, помогут сделать ваши собрания максимально эффективными.

Креативный подход в командной работе

«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Для повышения производительности труда необходимо раскрыть способности каждого сотрудника, стимулировать творческое мышление и командный дух, используя креативные методики! Именно они дают неоспоримое конкурентное преимущество и помогают решить сложнейшие бизнес задачи. Вы узнаете о том, что такое креативность, как организовать мозговой штурм, выбрать приемлемые идеи и многое другое.