Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров - [21]

28	Имеется ли система администрирования приложений?
29	Обеспечивает ли система отображение или репликацию данных?
30	Продолжает ли система нормально работать, если на одном из терминалов случится сбой или ошибка?
31	Записывает ли система данные, необходимые для восстановления информации, после внезапного отключения электричества, ввода неправильных данных или других проблем?
32	Защищена ли система от попыток остановить, нарушить или сорвать работу системы с одного из терминалов?
33	Предусмотрены ли простые методы для операций: «выход», «возврат», «предыдущее окно»?
34	Предусмотрена ли система тиражирования программного обеспечения?
35	Предусмотрены ли средства управления профилями прав доступа для каждого конкретного терминала?
36	Предусмотрена ли система управления конфигурацией?
37	Помогает ли система пользователю при работе с системой управления конфигурацией?
38	Предусмотрена ли система управления изменениями?
39	Предусмотрены ли средства контроля за выпуском новых или модифицированных программ?
40	Предусмотрена ли система управления версиями?
41	Предусмотрена ли система безопасности и администрирования?
42	Предусмотрены ли средства создания и изменения профилей прав доступа и паролей?
43	Предусмотрена ли система управления аудитом?
44	Предусмотрена ли система восстановления утраченных данных?
45	Предусмотрены ли процедуры автоматического восстановления данных?
46	Предусмотрена ли система управления архивацией?
47	Предусмотрена ли система управления коммуникациями?
48	Предусмотрена ли система интерфейса прикладных программ (API)?
49	Предусмотрена ли система электронной документации?
50	Предусмотрена ли возможность поиска информации, автоматическое предложение связанных тем?
51	Предусмотрена ли возможность печати документации?
52	Предусмотрена ли система управления электронным обучением, пособиями и демонстрациями?
53	Предусмотрена ли система автоматизации офиса?
54	Предусмотрена ли возможность обсуждения?
55	Предусмотрена ли система электронного документооборота?
56	Взаимодействует ли система электронного документооборота с электронной почтой?
57	Предусмотрено ли хранилище данных и система анализа данных?
58	Предусмотрена ли система управления внедрением?
59	Предоставляет ли система отчеты о пропущенных, сроках, расписаниях и т. п?

ТАБЛИЦА 2.4

Оценка ERP: вопросы инсталляции и работы с системой

№	Описание	В наличии	Конфигурировать	Модернизировать	Отдельно	Отсутствует
1	Четко ли определена ответственность поставщика и покупателя относительно инсталляции системы?
2	Четко ли заданы спецификации для инсталляции?
3	Есть ли у поставщика инструкции или электронная программа-руководство по инсталляции?
4	Зависит ли конфигурация инсталляции от специфики предприятия? Как осуществляется поддержка инсталляции — документацией или персоналом компании-поставщика?
5	Четко ли определены критерии одобрения результатов заказчиком?
6	Требует ли работа с системой серьезного обучения операторов системы и программистов?
7	Предоставляет ли поставщик образцы стандартных операций и процедур, которые можно освоить и использовать?
8	Соответствует ли документация системы стандартам документации инсталляции?
9	Можно ли установить ERP в среду операционной системы, включая базы данных, LAN и т. п., без выполнения значительных модификаций?
10	Достаточно ли ясно определены критерии приемлемости характеристик работы системы?
11	Гарантирует ли поставщик полную техподдержку на всем протяжении процесса инсталляции?
12	Гарантирует ли поставщик полную техподдержку при конвертации данных?

ТАБЛИЦА 2.5

Оценка ERP: вопросы интеграции, интерфейсы

№	Описание	В наличии	Конфигурировать	Модернизировать	Отдельно	Отсутствует
1	Предусмотрен ли интерфейс для взаимодействия системы с базами данных?
2	Предусмотрен ли интерфейс для взаимодействия системы с другими системами и их базами данных?
3	Поддерживает ли ERP-система общепринятые протоколы и стандарты телекоммуникаций?
4	Совместима ли ERP-система со стандартами шифрования данных при пересылке?
5	Предусмотрен ли интерфейс для онлайн-режима и пакетного режима?
6	Предусматривает ли система средства контроля за загрузкой данных в систему?
7	Предусматривает ли система средства быстрого отображения внешних данных в системных таблицах, и наоборот?
8	Предусматривает ли система средства, чтобы производить загрузку данных в систему или из системы в режиме онлайн?
9	Предусматривает ли система отслеживание и отчетность по перемещениям данных?
10	Предусмотрен ли e-mail интерфейс?
11	Предусмотрен ли интерфейс с системой рабочего процесса?
12	Предусмотрен ли автоматический интерфейс для загрузки данных в систему «хранилище данных»?

ТАБЛИЦА 2.6

Оценка ERP: вопросы модернизации и техподдержки

№	Описание	В наличии	Конфигурировать	Модернизировать	Отдельно	Отсутствует
1	Способна ли система функционировать в том виде, в каком она представлена сейчас, без модернизации?
2	Могут ли пользователи изменять административные процедуры согласно своим требованиям?
3	Заданы ли системные требования таблиц и параметров, что значительно облегчает внесение модификаций?
4	В случае, если один из клиентов вносит в систему модификации, информирует ли поставщик остальных клиентов о подобных модификациях?