Успех. Лидер. Действие - [41]

Расхождение во взглядах

Разговор зашел о том, каковы специфика и цели таких организаций, как Sun InBev. У директора были четкие соображения по этому поводу.

Джон Сандерс:

– Нынешний экономический климат ударил по всем нам. Мы наблюдали стремительный спад числа компаний, инвестирующих в обучение своих управленцев. Буря должна когда-то пройти. Но где искать пристанища, пока она вовсю бушует?

Тунч Джеррахоглу:

– Я не думаю, что пассивность – это выход. Я не могу позволить себе сидеть и ждать, пока буря пройдет. В прошлом году наша доля на рынке упала, и я никак не могу связать это с ситуацией в экономике. Россия всегда была для нас важна, потому что это огромный рынок, демонстрирующий в прошлом серьезный потенциал для роста. Sun InBev была одной из первых компаний на рынке пивной промышленности в этой стране. В свое время мы пожинали плоды роста российской экономики и по-прежнему верим в перспективность нашего бизнеса на этом рынке. Он большой и разнообразный. Это единая и одновременно мультикультурная страна. И хотя промышленность сейчас находится на спаде, мы видим в России большой потенциал на будущее. Поэтому я должен интенсивно и упорно работать сейчас, пока бушует буря, чтобы, когда все стихнет, быть готовым и пребывать в лучшей форме, чем другие.

Джон Сандерс:

– Ваш образ мыслей отличается от того, к чему мы привыкли в академических кругах. Но заниматься наукой и продавать пиво – действительно разные вещи.

Тунч Джеррахоглу:

– При всем уважении, здесь я с вами не соглашусь. Позвольте объяснить: прежде всего я не продаю пиво. Моя работа – дарить моим клиентам увлекательный и запоминающийся опыт. И знаете, мне кажется, применительно к сфере образования, вы занимаетесь тем же самым. Оба наши бренда дают людям возможность находить друг друга, общаться, делиться переживаниями и наслаждаться жизнью. Вы не согласны? Разве это не работа бизнес-школы – дарить ученикам увлекательный и запоминающийся опыт?

Виктор Беликов:

– Интересная точка зрения, и здесь я, пожалуй, с вами согласен. Порой мы забываем истинный смысл того, что делаем… В сфере образования, думаю, мы тоже часто забываем, что процесс получения знаний может и должен быть увлекательным. Все не должно сводиться только к фундаментальным исследованиям и написанию сложных работ, которые редко кто читает. Мы рискуем стать рабами собственного высокомерия, и это грустно.

Тунч Джеррахоглу:

– Это происходит не только в академической среде. В бизнесе тоже очень часто бывает легко потерять связь с реальностью по мере того, как ты поднимаешься по карьерной лестнице. Но я считаю, что это смертельная ошибка.

Джон Сандерс:

– То есть вы хотите сказать, что цель компании Sun InBev – вносить значительный вклад в улучшение общества? Так?

Тунч Джеррахоглу:

– Конечно! И есть много путей, чтобы этого достичь. На нас лежит ответственность: делать все возможное, чтобы строить мир, которым мог бы насладиться каждый. Признаю: как компания, выпускающая пиво, мы должны очень бережно относиться к своему имиджу. В каком-то смысле мы тоже занимаемся образованием, потому что мы должны рассказывать людям о возможных последствиях безответственного использования нашего продукта. И как выпускник бизнес-школы, я вижу здесь параллели с тем, чем занимаетесь вы.

Виктор Беликов:

– Раз уж вы об этом упомянули, недавно один руководитель крупной компании напомнил мне о том, что многие из недавних громких скандалов корпоративного мира, в особенности сомнительные действия некоторых компаний финансового сектора, являются результатом действий выпускников лучших бизнес-школ.

Тунч Джеррахоглу:

– Все мы играем свои роли в процессе создания лучшего мира, но каждый должен принимать на себя ответственность за достигнутые результаты.

Проблема лидерства

Дискуссия перешла в новое русло: какой стиль руководства необходим, чтобы преуспеть в период неопределенности. Для того чтобы построить более совершенный мир и достичь целей организации, компании Sun InBev требуется твердое лидерство в управлении и руководстве.

Виктор Беликов:

– Вы описали себя как руководителя, который любит трудности, сопутствующие периодам перемен, и у вас уже есть опыт проведения успешных трансформаций. Каким лидером вы себя считаете?

Тунч Джеррахоглу:

– Обо мне говорят как о жестком, но честном лидере: я говорю, что делаю, и делаю, что говорю, и не боюсь принимать трудных решений, особенно когда дело каcается кадровых вопросов.

Джон Сандерс:

– Что вы имеете в виду под кадровыми вопросами?

Тунч Джеррахоглу:

– Если один из моих сотрудников не показывает надлежащих результатов, для меня не проблема пойти и сказать ему об этом, для меня не проблема поработать с этим человеком, но для меня также не проблема попросить его покинуть компанию, если я вижу, что это наилучший вариант развития событий. Мне говорят, что моя самая сильная сторона – способность подбирать правильных людей на правильные места и обеспечивать им правильные условия для эффективной работы.

Джон Сандерс:

– А как вы это делаете?

Тунч Джеррахоглу:

– По моему опыту, здесь есть три составляющие: во-первых, я должен понять, чего требует должность с точки зрения методов управления и лидерских качеств. Во-вторых, я должен находить подходящих людей, которые в том числе будут компенсировать мои слабые стороны. Я ищу людей, не похожих не меня. Мне нужен здоровый конфликт в моей организации. И наконец, я хочу, чтобы у людей был интерес к работе и амбиции. Разве в академических кругах все не так же?